El software de gestión de activos de TI (ITAM) ayuda con la gestión del ciclo de vida de los activos de TI. El propósito central del software ITAM es crear y mantener una base de datos que abarque los componentes digitales, físicos y virtuales de la empresa. Esto permite a los equipos de TI obtener información sobre el estado actual y la capacidad de la infraestructura de la empresa. Los gerentes de TI pueden utilizar esta información para hacer planes de adquisición a largo plazo para la compra, mantenimiento, eliminación y reemplazo de activos de TI.
Además de construir bases de datos de activos, las herramientas ITAM a menudo contienen características para gestionar contratos, finanzas y riesgos asociados con el inventario. Las empresas pueden utilizar estas herramientas para la actualización de software y la gobernanza de políticas. El software ITAM asegura que cada conexión esté aprobada, correctamente formateada y actualizada, reduciendo así los riesgos de seguridad. Las características de monitoreo en tiempo real permiten a los productos ITAM identificar nuevas conexiones e informar a los administradores sobre dispositivos nuevos y potencialmente no aprobados. Algunas herramientas ITAM no solo gestionan hardware, sino que también contienen las capacidades de herramientas de gestión de activos de software.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Activos de TI, un producto debe:
Crear una base de datos central de activos de TI que incluya activos físicos comunes de TI como estaciones de trabajo, laptops, servidores, impresoras, enrutadores y varios dispositivos de Internet de las Cosas (IoT)
Informar el estado de cada activo de TI, incluyendo licencia, garantía, contrato, ciclo de vida e información del usuario
Descubrir automáticamente o crear manualmente nuevos activos de TI
