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Realmente aprecio lo rápido y amable que es el servicio al cliente de Award Spring. La plataforma en sí es fácil de usar e intuitiva, lo que ha simplificado significativamente lo que antes era un proceso de becas riguroso y manual. No podría estar más satisfecho. Award Spring lanza constantemente actualizaciones que mejoran el sistema sin introducir muchos errores, y valoro lo receptivo que es el equipo al abordar cualquier inquietud. Las funciones de informes también han sido increíblemente útiles para gestionar nuestros datos. Las mejoras realizadas este año han sido sobresalientes; realmente han marcado una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ocasionalmente, el momento de las actualizaciones puede ser un desafío, especialmente cuando coinciden con el inicio de un ciclo de becas, pero Award Spring suele ser muy receptivo para ayudarnos a resolver cualquier problema que surja. También desearía que hubiera una manera más sencilla de proporcionar retroalimentación a los solicitantes sobre sus presentaciones de becas. He visto en las actualizaciones que vienen este otoño y la próxima primavera que habrá algunas integraciones de IA que deberían ayudar con cualquier problema que tenga con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me alegra saber que encuentras nuestro software simple e intuitivo. Y nos encanta escuchar que estás satisfecho con nuestro equipo de servicio; creemos que son los mejores :-)
Entendemos completamente que al actualizar el software cada 6-8 semanas a veces nos encontramos con un mal momento cuando los ciclos de aplicación se abren y/o cierran. Hemos realizado cambios en las últimas semanas que nos permiten implementar cambios en el software sin tiempo de inactividad, y siempre estamos realizando seminarios web sobre cómo cambia nuestra plataforma de una versión a otra, así que háznoslo saber si hay algo que podamos hacer para minimizar aún más el impacto.
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