# Attendo Reviews
**Vendor:** Think In Cloud  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Attendo
Attendo es un conjunto de herramientas de software en la nube para mejorar la comunicación, organización y desarrollo de su negocio.




## Attendo Reviews
  ### 1. Comunicación Mejorada con Attendo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alessandra L. | HR Manager , Servicios Ambientales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 13, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Attendo?**

Attendo facilita el desarrollo empresarial gracias a las funciones de comunicación que ofrece.  
Está basado en la nube y, por lo tanto, es seguro y fácil de acceder y escalar.  
Ha optimizado todas nuestras necesidades de comunicación empresarial.  
La implementación fue sin esfuerzo y el equipo de soporte muy servicial, siempre.

**¿Qué es lo que no le gusta de Attendo?**

Attendo tiene todo lo que necesitamos y no presenta fallos que yo sepa.

**¿Qué problemas resuelve Attendo y cómo le beneficia eso?**

Es una excelente solución de comunicación y mesa de ayuda para empresas.

  ### 2. "Gran aplicación para gestionar múltiples tareas"

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gulzar P. | Senior Team Leader, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 11, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Attendo?**

El uso para los usuarios es realmente fácil, Gran aplicación para tener múltiples características, El procedimiento de instalación es realmente fácil, El seguimiento también es excelente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Attendo?**

Toma algo más de tiempo cargar los datos.

**¿Qué problemas resuelve Attendo y cómo le beneficia eso?**

Tenemos trabajadores por contrato aquí, nos ayuda con la asistencia así como a planificar múltiples tareas y hacerles seguimiento. Es realmente útil para el servicio de asistencia obtener todos los datos en la misma plataforma.



- [View Attendo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/attendo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+02%3A23%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=338e0dc5-bf15-4756-acb9-5382422bdb8b&secure%5Btoken%5D=2f0ccd223c2e2e7a9f7b2aed72acc8ac259dcdc11d41ead4fe2940177604f515&format=llm_user)

## Attendo Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Attendo Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,383 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,944 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,593 reviews)