AssurX Reseñas y Detalles del Producto

El producto CATSWeb de AssurX es un excelente sistema dirigido a QMS/PMQA con integración directa al programa MedWatch de la FDA. Es fácil de usar, se puede modificar rápida y fácilmente según las necesidades específicas del grupo, y tiene una excelente gestión de registros, incluyendo un rastro de auditoría que contiene el historial completo de registros.

La aplicación es excelente (y razonablemente precio), pero el soporte es extraordinario. AssurX proporciona, de lejos, el mejor soporte que he recibido de un producto de producción. Hay un equipo de soporte dedicado que son más como socios para mí. A lo largo de los años, hemos desarrollado relaciones reales y hemos superado algunos desafíos serios; no es una puerta giratoria de soporte subcontratado y enlaces de respuesta automática a artículos "base de conocimiento" no relacionados. Esto es increíblemente refrescante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo usado el producto durante varios años, entiendo por qué se tomaron ciertas decisiones de diseño, pero a veces navegar por el área de gestión de CATSWeb puede ser un poco torpe (piensa en pestañas de navegador abiertas). Sin embargo, han hecho mejoras a lo largo de los años y está lejos de ser un obstáculo insuperable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz y la facilidad, y también lo fácil que puedo implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora, porque también tiene un muy buen servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de AssurX es la capacidad de configurarlo según las necesidades de nuestra empresa. La mayor ventaja ha sido la posibilidad de eliminar el formato en papel que teníamos y la capacidad de colaborar completamente en las actualizaciones de documentos a través del sistema ha sido un cambio radical en cuanto a ahorro de tiempo. Las firmas electrónicas también han sido un gran beneficio, considerando que ya no tenemos que perseguir a las personas para que firmen cualquier cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que no me guste de AssurX, pero si tuviera que elegir una cosa, sería el retraso en convertir documentos de Word a archivos PDF. Estoy seguro de que esto solo ocurre como resultado de la gran cantidad de documentos que hemos subido al sistema y la espera no es realmente tan larga, tal vez unos pocos segundos. Aún así, muy manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AssurX es un producto altamente configurable y los especialistas en configuración son muy receptivos. Usando el sitio de desarrollo como plantilla, puedes probar todo antes de migrar a producción y saber que estará correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando un formulario es parte de un SOP, pero son dos documentos separados en el sistema, no es posible tener el mismo número autogenerado para ambos (FRM-1234 y SOP-1234). La capacidad de generar formularios rellenables también es complicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

muy flexible, adaptado a todas las funciones de calidad en un solo paquete, facilidad de acceso a los datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el costo, la configuración inicial es clave: como cualquier software de nivel empresarial serio, si no está configurado para seguir los procesos comerciales, puede volverse difícil de usar. La curva de aprendizaje para apoyar los cambios es pronunciada, nuevamente es un software de nivel empresarial que requiere un superusuario capacitado para configurarlo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tengo un problema, AssurX está ahí. Puedo llamar a una persona, directamente, y tenerla al teléfono ayudándome en minutos. ESE tipo de soporte no es común. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como socio, no tengo mucho que me desagrade de trabajar con AssurX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AssurX es un software de administración de calidad extraordinario y efectivo. Permite gestionar riesgos, controlar la exposición a amenazas maliciosas y tomar el control sobre el cumplimiento, ayudando a mejorar el flujo de trabajo de la administración de calidad. Ayuda a crear flujos de trabajo automatizados que ayudan a generar nuevas tareas, alertas y aprobaciones necesarias en cada nivel para aumentar el rendimiento del proceso de administración de calidad en general. Proporciona gestión de documentos, control de cambios, manejo de cumplimiento, gestión de auditorías y actúa como herramienta central para todos estos procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configurabilidad del sistema en general es excelente, pero no es fácil de lograr. Se necesita mejor capacitación para los administradores. Aumento de 'inestabilidad', errores aleatorios y tiempos de espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han creado un producto poderoso que es fácil de personalizar para satisfacer nuestros requisitos comerciales únicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las interfaces de usuario más antiguas son viejas y anticuadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Altamente configurable / Fácil de usar / Métricas en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno que haya encontrado mientras usaba el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AssurX es una gran plataforma para gestionar una empresa de manera decorativa. Nos permite mantener el estándar, la calidad y controlar el riesgo, lo que nos ayuda a operar una empresa en una función de cumplimiento para el seguimiento de auditorías o el logro de tareas es realmente excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a su alta configuración, requiere un control de procesos internos de alta clase para el desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.