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El producto CATSWeb de AssurX es un excelente sistema dirigido a QMS/PMQA con integración directa al programa MedWatch de la FDA. Es fácil de usar, se puede modificar rápida y fácilmente según las necesidades específicas del grupo, y tiene una excelente gestión de registros, incluyendo un rastro de auditoría que contiene el historial completo de registros.
La aplicación es excelente (y razonablemente precio), pero el soporte es extraordinario. AssurX proporciona, de lejos, el mejor soporte que he recibido de un producto de producción. Hay un equipo de soporte dedicado que son más como socios para mí. A lo largo de los años, hemos desarrollado relaciones reales y hemos superado algunos desafíos serios; no es una puerta giratoria de soporte subcontratado y enlaces de respuesta automática a artículos "base de conocimiento" no relacionados. Esto es increíblemente refrescante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Habiendo usado el producto durante varios años, entiendo por qué se tomaron ciertas decisiones de diseño, pero a veces navegar por el área de gestión de CATSWeb puede ser un poco torpe (piensa en pestañas de navegador abiertas). Sin embargo, han hecho mejoras a lo largo de los años y está lejos de ser un obstáculo insuperable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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