Assembly Neos Reseñas y Detalles del Producto

Las características que más valoro de Neos son sus detalles relacionados con la accesibilidad. Estos incluyen las pestañas, los casos, la personalización, las opciones de notas rápidas, el arrastre de archivos y los iconos clicables. Como usuario por primera vez de estas aplicaciones, el proceso de aprendizaje fue extremadamente eficiente, rápido y encomiable. Uso NEOS todos los días y mis funciones a veces requieren simultáneamente calendario, admisión, carga de archivos, cheques y trabajo de casos: todo lo cual coexiste sin problemas con NEOS. Además, con toda la firma trabajando con NEOS, todos nuestros clientes están integrados sin problemas en nuestros archivos de casos y nuestro trabajo se imputa y carga fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debo confesar que en los últimos tiempos no he disfrutado en absoluto de las nuevas actualizaciones o ediciones de su software. Sus actualizaciones más recientes han añadido pestañas y opciones innecesarias que lo saturan. El software en sí se ha vuelto más lento; como mencioné en mis gustos, es muy importante para mí tener múltiples pestañas abiertas para trabajar de manera más eficiente. Aunque NEOS sigue siendo potente, confieso que es ligeramente más débil que los modelos anteriores. Desafortunadamente, tampoco he tenido el soporte al cliente más confiable. Desearía que hubiera una forma más directa de acceder y comunicar nuestras preocupaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Assembly Neos es muy notable en términos de hacer más visible el trabajo de bienes y fideicomisos. Lo uso a diario para llevar un registro de las notas de los casos, las solicitudes de los clientes y la presentación de documentos. Se integra con nuestro sistema de correo electrónico y archivos para garantizar que los mensajes y documentos se almacenen adecuadamente. La plataforma ahorrará tiempo en la revisión del progreso y facilitará la planificación de tareas futuras, ya que el historial de cada caso está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que en Assembly Neos haya ciertos flujos de trabajo que no parecen flexibles y apenas pueden modificarse en caso de circunstancias imprevistas. Para añadir una excepción o actualización, a veces son necesarios algunos pasos y esto retrasa mi trabajo en los casos pendientes. La multitarea puede resultar engorrosa cuando las temporadas están en su apogeo. Estas restricciones a veces han causado una carga adicional y han tenido que planificarse bien para asegurar que los clientes no se retrasen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Neos es que mantiene todo en un solo lugar y realmente facilita el trabajo diario. Ayuda a nuestros equipos a mantenerse organizados, mantiene los casos en movimiento y nos da una visibilidad clara de lo que está sucediendo en toda la firma. Desde una perspectiva de marketing, tener datos limpios e informes consistentes hace una gran diferencia en cómo rastreamos el rendimiento y mejoramos la experiencia del cliente. Me gustan los paneles personalizados. Mis paneles de marketing me dan información en tiempo real sobre clientes potenciales, retenciones y fuentes para mantenerme actualizado e informado. Además, si quieres un nuevo campo o una nueva forma de informar, son rápidos en añadirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor frustración ha sido la falta de respuesta en torno al acceso a la API. Presentamos una solicitud muy sencilla para acceso de solo lectura a la API hace más de tres semanas y aún no hemos recibido ninguna respuesta. Debido a esto, hemos tenido que construir nuestra propia solución alternativa de seguimiento offline de Google, lo cual está lejos de ser ideal.

Este retraso está afectando directamente nuestra capacidad para implementar un seguimiento adecuado de conversiones offline y construir un panel de informes que la dirección está solicitando activamente. Esto pone una tensión innecesaria en los informes internos y, sinceramente, refleja mal en mí cuando no puedo entregar algo que debería ser simple, especialmente cuando Neos promueve tener una API abierta y trabajar estrechamente con los equipos de clientes. Una comunicación clara y un seguimiento aquí serían de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de Assembly Neos. Es fácil de usar y muy personalizable. Nos encanta cómo podemos generar plantillas que usamos a diario y organizar tipos de documentos para facilitar la búsqueda. Uso la función para etiquetar correos electrónicos a menudo y principalmente los plazos del calendario a través de Assembly Neos, que se integra bien con nuestro calendario de Outlook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece estar más orientado a firmas de lesiones personales. No manejamos ese tipo de casos, por lo que algunas de las pestañas son irrelevantes para nosotros. No utilizamos todo lo que Neos tiene disponible, simplemente porque no sabemos cómo. La firma está haciendo más autoaprendizaje y autodescubrimiento en lugar de utilizar Neos Academy o buscar asistencia. Apenas hemos aprovechado todo lo que Neos puede hacer por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Neos mantiene todos los documentos del caso bien organizados y toda la información del caso es fácilmente accesible. Me gusta cómo Neos facilita la carga de nuevos documentos en cada archivo de cliente. Además, la función de IA me ha ahorrado mucho tiempo al resumir los documentos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño podría ser mejor. Vengo de Trialworks y las pestañas en ese programa, y lo que cada pestaña contenía, eran mejores en mi opinión. Creo que las pestañas en Neos son un poco torpes y es difícil encontrar cierta información del cliente, mientras que en Trialworks estaba justo allí y tenía sentido dónde encontrarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Assembly Neos para mí es su capacidad para integrarse sin problemas con las herramientas que ya usamos, por ejemplo, Slack o Google Workspace. La integración de todo hace que todo sea un flujo continuo, por lo que no pierdo tiempo cambiando de contexto. También es fácil de usar a pesar de la variedad de sus funciones. Me encuentro usándolo todos los días de la semana y se ha convertido en algo en lo que confío para mantener a nuestro equipo en curso y nuestro día a día funcionando sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me frustra es que algunas de las características parecen ser rígidas y, por lo tanto, no siempre puedo colocarlas como deseo. Esas limitaciones se sienten ya que paso mucho tiempo en el software. Funcionó bien al implementarlo, y las actualizaciones regulares son disruptivas para nuestro horario a veces, particularmente cuando la actualización impacta temporalmente la interfaz con nuestros sistemas existentes. No es tan desastroso, pero es suficiente para desviar mi atención y desacelerar el ritmo en días agitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un gran admirador de la forma en que Assembly Neos estructura el trabajo en equipo diario. Lo reviso regularmente para ver qué tareas deben abordarse, monitorear actualizaciones y seguir el progreso en los proyectos. El hecho de que todo esté disponible bajo un mismo techo significa que no se necesitan mensajes adicionales ni seguimientos. Sus funcionalidades están dedicadas a lo esencial en la coordinación del equipo y su uso constante ha hecho que el trabajo en equipo sea menos estresante y ha permitido a todos los participantes mantenerse al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La limitación de Assembly Neos es que ciertas funciones para controlar tareas superpuestas o de múltiples pasos son insuficientes. Ajustar asignaciones manualmente o monitorear alguna información que no está en la plataforma, a veces necesito hacer lo mismo, lo que reduce la productividad. Lo estoy usando a diario y, por lo tanto, estas restricciones son frecuentes. Aunque es mejor usarlo en la coordinación diaria, los proyectos que involucran múltiples tareas interdependientes pueden necesitar un esfuerzo adicional para coordinar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Assembly Neos por su estructura y métodos organizativos. Disfruto de las características modernas, como los métodos de comunicación con los clientes, incluyendo mensajes de texto y correos electrónicos. La capacidad de subcategorizar la documentación de los archivos de casos facilita encontrar en qué he trabajado o lo que he guardado para referencia futura. La comunicación con los clientes me ayuda a mantener una comunicación constante con ellos de manera eficiente, asegurando su satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que quizás los fallos del calendario ocurren, en ocasiones. Actualizar el calendario y poder acceder a él tan fácilmente como otras veces. Además, asegurarse de que las entradas del calendario sean fácilmente accesibles y visibles para otros dentro de mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica que encuentro más atractiva de Assembly Neos es el hecho de que puedo desarrollar e implementar cuerpos internos de conocimiento más rápido sin tener que lidiar con varias plataformas simultáneamente. La presencia de la integración con Slack y Google Workspace hace que actualizarlo sea fácil, y la facilidad de uso me permite entrenar a nuevos miembros de mi equipo sin mucho trabajo. Las características de organizar el contenido y rastrear el compromiso son enormes y realmente ha ayudado a nuestro equipo a asegurar que la información se mantenga consistente y esté disponible a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Assembly Neos es que algunas de las funciones de personalización pueden considerarse restringidas, especialmente cuando se trata de la automatización del flujo de trabajo. Estos límites a veces ralentizan los procesos internos con nuestra alta frecuencia de uso. La cantidad de funciones tampoco está mal, pero algunas de ellas parecen inmaduras y, a pesar de un servicio al cliente atento, a veces pueden crear pequeñas fisuras, afectando la eficiencia del proceso de gestión del conocimiento en nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es usar Assembly Neos. No tenía experiencia previa trabajando para un bufete de abogados, sin embargo, me resultó sencillo aprender y acostumbrarme a las cosas. Todo lo que se me ocurre está organizado, y la capacidad de crear pestañas personalizadas para tu bufete de abogados es realmente útil. Las integraciones con QuickBooks y Case Status realmente ponen todo al alcance de mi mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente creo que puede haber algunas áreas de mejora. A veces tenemos problemas con la fusión en la aplicación de correo electrónico con el etiquetado, pero no mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.