Assembly Neos Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta que Neos esté en la nube porque antes usábamos software antiguo en servidores y siempre era lento o se colgaba cuando intentaba ejecutar informes grandes. Ahora puedo iniciar sesión desde mi casa o desde mi oficina y ahí está todo. La pestaña "Valor" es muy buena para mi trabajo porque puedo llevar un seguimiento de todas las facturas médicas, gastos y gravámenes en un solo lugar. Es muy fácil ver lo que se ha pagado y lo que aún está en proceso para el acuerdo final. El nuevo NeosAI también me está ayudando mucho. A veces recibo largos registros médicos o facturas en PDF y la IA me ayuda a resumirlos o extraer fechas y montos importantes. Me ahorra muchas horas de tecleo manual. Además, está integrado sin problemas con QuickBooks y LawPay. Cuando un cliente paga su anticipo/factura, se sincroniza bastante bien, así que no tengo que hacer el trabajo de doble entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cuando abro muchas pestañas para un caso diferente, el navegador comienza a retrasarse un poco o se vuelve lento. Desearía que el sistema pudiera manejar bien muchos casos abiertos sin ralentizarse. Además, el generador de informes personalizados es un poco difícil de aprender al principio. Me tomó un tiempo aprender a unir diferentes tablas de datos para obtener el informe de facturación exacto que mi jefe quería que proporcionara. Por último, creo que el calendario también podría limpiarse porque cuando tenemos muchas fechas límite, el calendario se ve muy abarrotado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Assembly Neos es un software muy útil para manejar los datos y flujos de trabajo de manera eficiente. Ayuda a organizar las tareas en una estructura organizada y contribuye a aumentar la productividad en general. La plataforma admite funciones de automatización, que minimizan el trabajo manual y ahorran una cantidad notable de tiempo. Ayuda a los usuarios a gestionar procesos de datos complejos más fácilmente y hace que el trabajo sea más preciso.

La interfaz es simple y limpia, lo que facilita a los usuarios entender las funciones básicas después de un poco de práctica. También se puede utilizar para ayudar a los equipos a trabajar más juntos de manera informal al tener un sistema central para gestionar tareas y flujos de trabajo. En general, es un instrumento confiable para hacer la situación laboral más eficiente y gestionar las operaciones de datos con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el rendimiento del software es lento, cuando se trabaja con una gran cantidad de datos o se tiene un flujo de trabajo complejo. Esto puede tener un impacto en la experiencia del usuario y retrasar las tareas. Los principiantes pueden confundirse un poco al principio debido a la relativamente menor cantidad de orientación y tutoriales paso a paso.

Además, hay formas en que la plataforma puede mejorar, como ofrecer documentación más amigable para el usuario, ofrecer mejor atención al cliente, entre otros, proporcionando instrucciones más claras a los nuevos usuarios. Un proceso de incorporación más interactivo ayudaría a los principiantes a adaptarse fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo como Científico de Datos y trabajamos con Neos para nuestra empresa. Lo mejor es la forma en que utilizan la IA (NeosAI) dentro de la plataforma. Normalmente, la gestión de casos es solo para carpetas y fechas, pero aquí realmente lee mis documentos. Tiene la capacidad de extraer datos automáticamente, lo que nos ahorra a mí y a mi equipo muchas horas de entrada de datos. Configurar la nube en Azure también es muy rápido, puedo acceder desde cualquier lugar y los paneles en tiempo real son realmente buenos para ver el rendimiento de la empresa, sin necesidad de hacer hojas de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cuando abro demasiadas pestañas, jaja, más de 5-6, el sistema se vuelve un poco lento para cargar. Además, para problemas técnicos muy complejos, el equipo de soporte está tardando un poco en proporcionar una solución, tal vez 2-3 días. Los informes son potentes, pero como nuevo usuario, lleva un nivel más alto de complicación acostumbrarse a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Assembly Neos que me gusta es la manera en que organiza las sesiones de lluvia de ideas de forma gráfica. Lo asocio con Slack y Teams para tener un intercambio de ideas directo. Sus opciones en la cantidad de características que tiene en términos de notas, tableros y diseños interactivos son impresionantes. Lo aplico a talleres y planificación de equipos, y mantiene a todos ocupados y disminuye el caos de ideas escritas en papel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que tengo experiencia, Assembly Neos se ralentiza al trabajar con tableros que contienen numerosos elementos. Requiere trabajo adicional cambiar los diseños o incluso reorganizar varias notas, lo que puede interrumpir los talleres. Esto tiene un impacto en la eficiencia en ciertas sesiones. Aunque el número de funciones es impresionante, puede ser abrumador al hacer cambios rápidos cuando se planifica de manera colaborativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Intake Pro y los paneles son lo mejor de Neos. Antes de nuestra utilización de él, mi equipo recibía muchos clientes potenciales a través de anuncios en Facebook y Google, pero no sabíamos cuáles realmente se convertían en casos reales. Se me han abierto los ojos y ahora puedo ver la Fuente de Marketing de cada persona que llama.

Me encanta mucho el SMS automatizado. Cada vez que se añade un nuevo cliente potencial a mi formulario, Neos les envía un mensaje de texto instantáneamente. Esto es extremadamente bueno ya que, cuando se trata de marketing, si llegas tarde el cliente visitará a otro abogado. El acceso a la nube también me es de gran ayuda. Puedo verificar las tasas de conversión en mi teléfono incluso cuando no estoy en la oficina. Es muy superior en comparación con el software antiguo donde tenía que usar VPN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El marketing por correo electrónico es una de las cosas que no me gustan. Es muy básico. En caso de que desee publicar un boletín muy bonito que contenga muchas imágenes y colores, Neos no podría hacerlo bien. Aún tengo que emplear otra herramienta para eso.

Además, el generador de informes es un poco difícil de dominar. En caso de que desees un informe realmente personalizado, necesitas presionar numerosos botones y es desorientador la primera vez. El sistema a veces es lento cuando tengo demasiadas pestañas que están basadas en varios casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado Assembly Neos aproximadamente 10 meses. Dentro del entorno legal como Gerente de Proyectos de TI, el cambio es muy deseado al cambiar los antiguos sistemas heredados a esta plataforma en la nube. Lo más deseable es la Automatización de Documentos, así como las nuevas características de NeosAI. Reúne a todos los miembros de mi equipo en una sola página, incluidos asistentes legales, abogados y personal de tecnología de la información. Solíamos tener problemas con varias herramientas de notas de casos y tareas, y actualmente, Neos se encarga de todo. El panel de control es muy ordenado, y estaré en posición de rastrear el bienestar de cientos de casos en tiempo real sin tener que hacer seguimientos manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una preocupación importante es el hecho de que no tiene una aplicación móvil nativa en la App Store o Play Store. Aunque es adaptable a móviles y accesible a través del navegador, una aplicación específica resultaría ser significativamente más rápida entre los abogados, que siempre están en el tribunal. Es lento usar el navegador móvil con PDFs pesados. Además, la migración y el establecimiento de la primera configuración fueron lentos en nuestro servidor anterior (Needles). La interfaz de usuario está actualizada y para algunos de nuestros empleados más antiguos, la curva de aprendizaje fue bastante intensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy emocionante saber que Assembly Neos está completamente en la nube en Microsoft Azure como Senior IT Manager. Las medidas de seguridad son estrictas y seguras. Antes del cambio, nuestro software anterior basado en servidores locales era conocido por hacer que los servidores locales fallaran, y necesitábamos tener hardware físico para gestionar los casos. En este momento, no tengo que preocuparme por el mantenimiento del servidor. Neos también es compatible con Microsoft Office 365 y Sharepoint. El acceso de usuario es fácil: cada vez que se contrata a un nuevo abogado, se tarda unos minutos en crear una cuenta y asignar permisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de migración de datos fue una gran carga. La transferencia de los datos heredados almacenados en nuestros servidores locales a Neos también tomó mucho tiempo y la base de datos fue difícil de mapear. Se puede experimentar retraso del navegador en la interfaz del sistema donde los abogados abren de 10 a 15 pestañas a la vez para trabajar en varios casos. Aunque la API de Neos es bastante resistente, ocasionalmente experimentamos límites de tasa cuando queremos hacer una sincronización de datos masiva. Además, para resolver tickets de soporte técnico intrincados, el equipo de soporte puede tardar días antes de poder tener una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Assembly Neos es el Módulo de Admisión. Antes de empezar a usar Neos, mi equipo y yo estábamos teniendo dificultades porque teníamos un montón de clientes potenciales provenientes de Google Ads, Facebook, pero estaban todos en diferentes lugares como Excel o simplemente en nuestra bandeja de entrada de correo electrónico. Ahora, todo está conectado. Cuando una persona completa un formulario en nuestro sitio web o redes sociales, va directamente a Neos. No tengo que escribir nada. Esto me libera mucho tiempo a diario. Además, el NeosAI es muy bueno para mi trabajo. A veces tengo que resumir notas de casos muy largas para crear una historia de éxito de marketing para nuestro sitio web, y la IA me facilita mucho encontrar los puntos principales. También está basado en la nube, así que puedo ir a cualquier lugar y revisar mis informes de clientes potenciales sin la necesidad de una VPN lenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es lento para abrir cuando se abren demasiadas pestañas (5-6+), lo que aumenta el tiempo de carga, un problema común para mí como profesional de marketing con múltiples casos que necesitan ser abiertos. El creador de Informes Personalizados tiene una curva de aprendizaje pronunciada; para crear informes específicos, similares a la conversión de leads por Fuente y Campaña, se requiere un entendimiento de las conexiones de las tablas de datos. Además, las notificaciones de nuevos mensajes de texto con leads no son lo suficientemente visibles y a menudo se pierden en la pestaña de comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Arquitecto de Software, mi principal preocupación cuando se trata de sistemas de gestión de casos legales es observar el aspecto del nivel de escalabilidad, seguridad e integración del sistema. Assembly Neos es un ganador en este sentido porque es nativo de la nube y tiene a Microsoft Azure como su soporte subyacente. A diferencia de las soluciones monolíticas heredadas en las instalaciones que plagan la industria legal, Neos es una arquitectura moderna de Software como Servicio (SaaS) multiinquilino. Lo más útil para mi equipo de ingenieros son las API desacopladas (basadas en un enfoque REST) y el marco exhaustivo para habilitar webhooks. Esto nos ha permitido cambiar la arquitectura de nuestra firma para madurar hacia una arquitectura impulsada por eventos pura. Las actualizaciones de casos están actualmente activando webhooks para ejecutar el flujo de trabajo de extremo a extremo en nuestro Azure Event Grid sin que los datos se fijen en un procesamiento por lotes ineficiente, como los trabajos cron, con datos locales bien estructurados proporcionados a través del sistema de comunicación de datos de nuestra empresa. Además, el módulo NeosAI es muy impresionante, actuando como una capa de procesamiento inteligente que extrae las entidades de datos estructurados de documentos legales complejos y no estructurados (como PDF escaneados) de manera muy eficiente y agrega mucho valor a nuestras canalizaciones de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal desafío que hemos observado es la limitación de la tasa de API. Al expandir aplicaciones personalizadas y canalizaciones de ingesta de datos y para proporcionar un mayor rendimiento, se necesita concurrencia y sincronización de datos en un tiempo más rápido, los límites de tasa para la plataforma son algo restrictivos. Para mitigar este problema en un sistema que enfrenta a los clientes, se necesitaba algún tipo de sistema de cola de mensajes con cierta lógica de retroceso exponencial que nuestro equipo tuvo que diseñar. Aún más, la ausencia de un entorno de CI/CD Sandbox o de pruebas dedicado y totalmente aislado es un impedimento notable para ello. Probar la función compleja de integraciones de webhook o flujo de trabajo de API, a menudo, puede necesitar generar el caso de prueba dentro del entorno de producción en vivo, lo cual no es ideal desde una perspectiva estricta de implementación, gobernanza y cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que es la mejor parte de Assembly Neos porque hace que el trabajo de los miembros del personal esté muy bien estructurado y ayuda a evitar los conflictos antes de que puedan ocurrir. Comúnmente lo aplico para asignar turnos, verificar disponibilidad y aprobar tiempo libre. Las funciones me permiten monitorear a las personas que son capaces de trabajar cuándo y transmitir mensajes de manera rápida. Al configurarlo, está vinculado a la nómina para que las horas y el tiempo extra se registren automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las desventajas que he enfrentado con Assembly Neos es que es difícil cambiar los horarios en el último momento. Cada vez que los empleados hacen solicitudes inesperadas como intercambios o días libres, hay un esfuerzo adicional para actualizar todos los turnos y notificar al equipo. Puede ser engorroso en la planificación y mensajería porque lo uso a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.