# Asista Software Reviews
**Vendor:** Asista  
**Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Asista Software
ASISTA potencia su negocio con una plataforma de automatización de flujo de trabajo unificada impulsada por IA para un mejor Servicio al Cliente, Servicio de Campo, Servicio al Empleado y Servicio de TI. ASISTA también ayuda a automatizar otros procesos empresariales de su organización, cubriendo así 360 grados de las necesidades de su negocio.




## Asista Software Reviews
  ### 1. Un software integrado para el negocio de servicios gestionados en la nube.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** sajal p. | Managing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Asista Software?**

Integrado con la nube para evitar alertas repetidas y también los procesos de recursos humanos y cuentas se gestionan a través de Asista.

**¿Qué es lo que no le gusta de Asista Software?**

Un mejor documento de implementación puede ser considerado.

**¿Qué problemas resuelve Asista Software y cómo le beneficia eso?**

1. Los incidentes repetidos basados en alertas de la nube son rastreados por Asista y podemos reducir los incidentes innecesarios.
2. 
3. Proporcionando un catálogo de servicios para el departamento de RRHH y Cuentas para que los empleados puedan hacer solicitudes.



- [View Asista Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/asista-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+00%3A42%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f84ee92d-f589-426a-8dd5-34f0db173440&secure%5Btoken%5D=e017069f41794e4204044df8ba550d99e27b147281dd65f1c411c3cfdc8c4723&format=llm_user)

## Asista Software Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Resumen de texto
- Imagen a texto

**Antes del trabajo**
- Calendario
- Envío
- Papeles
- Reserva

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**En el trabajo**
- Ubicación
- Comunicación con los empleados
- Monitoreo del comportamiento
- Notificaciones al cliente
- Ventas de campo

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Después del trabajo**
- Informes
- Analytics
- Facturación
- Integraciones de CRM

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Gestión de Servicios de Campo con IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Asista Software Alternatives
  - [Connecteam](https://www.g2.com/es/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,491 reviews)
  - [Kapture CX](https://www.g2.com/es/products/kapture-cx/reviews) - 4.5/5.0 (330 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)