Artiwise Reseñas y Detalles del Producto

Una de las características destacadas de Artiwise es su capacidad para manejar grandes cantidades de datos en tiempo real utilizando algoritmos de IA. Estamos teniendo una experiencia de cliente omnicanal ya que nuestras llamadas de centro de atención, encuestas y canales de redes sociales están siendo analizados. Gracias al análisis de IA, podemos identificar las ideas clave y las causas raíz de los problemas. Las funcionalidades de análisis de sentimiento, puntuación de sentimiento y análisis de impacto son particularmente muy buenas, ya que proporcionan ideas accionables para planificar enfoques de resolución de problemas. Además de esto, la plataforma ofrece la flexibilidad de analizar datos basados en varios parámetros como la información del distribuidor y la marca. Esta característica nos ayuda a crear planes de acción personalizados que pueden abordar problemas específicos únicos a diferentes contextos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien la plataforma ofrece capacidades de análisis avanzadas, hay margen de mejora en términos de personalización y flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Artiwise, al que llamamos mejor práctica, ha hecho muchas contribuciones a nosotros en el análisis del recorrido de la experiencia del cliente. La retroalimentación de los clientes (encuestas, reseñas de Google), que solíamos hacer manualmente y nos tomaba mucho tiempo, ahora se analiza de manera práctica y rápida en la plataforma Artiwise. En primer lugar, nuestros datos se adaptaron rápidamente a la plataforma Artiwise y comenzamos nuestro trabajo. Junto con las capacidades de la plataforma, se presentó un análisis automatizado de inteligencia artificial. Obtuvimos resultados en muchos temas como el sistema de etiquetado, la medición de sentimientos y el análisis de impacto. Después del proceso de aprendizaje, la distinción de comentarios de Google en Ventas y Postventa, que es una descomposición importante para nosotros y que hacemos manualmente, ahora ha comenzado a hacerse automáticamente por Artiwise. Artiwise, que ofrece análisis de causa raíz junto con perspectivas, ha añadido muchos widgets como análisis de tendencias e informes de comparación. Junto con los resultados que recibimos, analizamos en detalle todos los comentarios positivos y negativos de nuestros clientes y creamos proactivamente nuestros planes de acción para los temas necesarios. Comenzamos a trabajar con Artiwise para usar la tecnología de la mejor manera en la experiencia del cliente y continuamos nuestro viaje haciendo buenos progresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste en este momento. Solo se pueden añadir muchos widgets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Artiwise se destaca tanto en tecnología como en relaciones con los clientes. A lo largo de la fase de propuesta, demostraron una notable competencia en el detalle de contenido, comunicación y experiencia tecnológica. La fase de integración fue fluida y nos apoyaron. Desde la implementación del producto VOC, ha mejorado significativamente nuestros procesos de atención al cliente desde el primer día. La herramienta es fácil de usar y directa. La utilizamos diariamente y traducimos sus resultados en pasos accionables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que se añadieran al producto herramientas de calidad, como la puntuación de consultores y la comparación basada en interacciones con clientes, lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con sus soluciones de IA, Artiwise te permite analizar todas las conversaciones con tus clientes con el menor esfuerzo posible y tomar las mejores acciones al revelar las causas raíz. Puedes revisar y reportar fácilmente estos resultados de análisis en paneles de control a diferentes niveles de detalle, y profundizar y examinar cada detalle como desees. Con esta estructura, es un gran producto para convertir los análisis de clientes en acción en poco tiempo y profundizar la experiencia del cliente gestionándola desde un único punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los términos especiales que pueden variar según la industria pueden verificarse para su correcta conversión a texto y correcta escritura, pero con un gran equipo de éxito y soporte al cliente, todo alcanza el nivel deseado en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de trabajar. Bueno en ofrecer soluciones flexibles. Artiwise está principalmente enfocado en soluciones empresariales en lugar de un simple proceso de codificación y siempre está listo para sugerir buenas alternativas para resolver los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste de Artiwise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy rápidos para ayudar con cualquier cosa. Ofrecen soluciones personalizadas como si fueras su único cliente. También es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la parte del panel en el sitio web es difícil de leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un socio que ofrece soluciones inteligentes. Artiwise está enfocado en resolver problemas empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo comentarios negativos sobre Artiwise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equipo muy solidario y orientado a la resolución de problemas

Fácil de implementar nuevos datos

Interfaz amigable para el cliente

Fácil adaptación de diferentes bases de datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tasa de correlación entre la IA y la vida real a veces no coincide, necesita ser revisada con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede interpretar grandes datos en muy poco tiempo y ahorra tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada...artiwise es una plataforma muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos muy contentos con el análisis de percepción del cliente, el análisis de sentimientos proporcionado para mejorar la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún comentario negativo sobre Artiwise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.