# Arkis Reviews
**Vendor:** InProd Solutions  
**Category:** [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base)
## About Arkis
Arkis es una plataforma diseñada para solucionar los 4 temidos peligros del centro de contacto y elevar el rendimiento de los agentes al siguiente nivel.






- [View Arkis pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/arkis/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+03%3A49%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d78427f9-97d1-4f4c-a856-b69e263e6222&secure%5Btoken%5D=3d0d0dd7af1a7fbcc41759aa2504d4fe6b7d54ed2c5a845a4547a94dfd5a0277&format=llm_user)

## Arkis Features
**Administración**
- Gestión de bases de datos
- Flujos de trabajo de datos
- Gestión de problemas

**Gestión del conocimiento**
- Knowledge base
- Publicación de flujos de trabajo
- Analytics

**conformidad**
- Políticas y controles
- Gobierno de datos
- conformidad
- Auditoría

**Atención al cliente**
- Búsqueda inteligente
- Sugerencias
- Árboles de decisión

**Seguridad de los datos**
- Atributos de datos de riesgo
- Transporte de datos
- Gestión de accesos
- Autenticación multifactor

**Administración**
- Integraciones
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Rendimiento y fiabilidad

**IA generativa**
- Resumen de texto

## Top Arkis Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,353 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,939 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)