# Apex Cloud Telephony Reviews
**Vendor:** ApexPBX  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Apex Cloud Telephony
Apex Cloud Telephony transforma su sistema telefónico empresarial con su solución todo en uno que se puede gestionar instantáneamente en todo el mundo. Empoderar a las empresas con soluciones de comunicación fluidas, confiables y escalables es el núcleo de nuestra misión. Entendemos la importancia de la comunicación eficiente en el mundo acelerado de hoy, y nuestro equipo está motivado para proporcionar una plataforma que mejore la conectividad mientras simplifica lo complejo. Las características incluyen IVR (Atendedor Automático), Desvío de Llamadas, Cola de Llamadas, Grabación de Llamadas, Fuera de Oficina, Correo de Voz a Correo Electrónico, Música en Espera y más. Descubra la diferencia con Apex Cloud Telephony y descubra cómo nuestra solución telefónica basada en la nube puede elevar la comunicación de su empresa.




## Apex Cloud Telephony Reviews
  ### 1. Ágil, receptivo y siempre entrega

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Adam T. | Managing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** December 15, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Apex Cloud Telephony?**

La plataforma es completamente personalizable, y el equipo siempre responde a solicitudes a medida, incluyendo la entrega en plazos ajustados. La flexibilidad de las plataformas significa que podemos implementar nuevos servicios rápidamente, con un nuevo servicio en funcionamiento en 30 minutos para solicitudes urgentes.

**¿Qué es lo que no le gusta de Apex Cloud Telephony?**

Hay muy poco que no me gusta de Apex, algunos informes de actividad mensual pueden tardar un poco en ejecutarse sería lo único.

**¿Qué problemas resuelve Apex Cloud Telephony y cómo le beneficia eso?**

Apex nos permite desplegar rápidamente nuevos servicios a nuestros clientes y personalizar completamente los flujos sin requerir grandes tarifas de servicios profesionales.



- [View Apex Cloud Telephony pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/apex-cloud-telephony/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A19%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1b567ebc-a4d9-4a00-b7e8-f767377658fe&secure%5Btoken%5D=62c5ebcdbc54766f975951749fe49b74b1be6930c86f838eb9ef4723718b3b1b&format=llm_user)

## Apex Cloud Telephony Features
**Plataforma**
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top Apex Cloud Telephony Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)