La gente en cualquier carretera es increíble y el soporte al cliente y la experiencia del huésped es la mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tienen un sistema POS pero desearía que lo tuvieran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente son altamente receptivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los movimientos logísticos.

Cuando vas a reprogramar tus horarios, es un inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que tengamos la opción de tener múltiples empleados de múltiples ubicaciones trabajando al mismo tiempo y en tiempo real. Me gusta tener la opción de configurar cualquier tipo de evento o experiencia en un solo sistema. Disfrutamos poder recibir comentarios de los clientes. Podemos acceder a informes, ver quién está llegando, qué se avecina y muchas otras cosas mientras usamos Anyroad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder ingresar el correo electrónico de cada uno de mis invitados para que todos reciban una encuesta de retroalimentación del cliente. También nos gustaría que todos los correos electrónicos relacionados con Anyroad lleguen a través de Anyroad. En este momento hay dos carpetas entre las que tenemos que ir y venir para ver los correos electrónicos: Outlook y luego los mensajes de Anyroad. Sería más fácil ver todo en una sola página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El acceso a los datos que obtenemos al generar informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito enviar un correo electrónico a quien tiene experiencia en reservas una vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Fácil de usar

-Mantiene el aspecto y la sensación de nuestro sitio web

-El servicio al cliente es útil y hace un gran trabajo comunicando problemas y soluciones

-Las actualizaciones de experiencias/correos electrónicos de confirmación/precios son instantáneas

-Capacidad para recopilar datos y comentarios de los invitados, CRM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Mejoras/actualizaciones siempre se prometen pero no ocurren rápidamente o no ocurren en absoluto

-Las tarifas asociadas con la facturación son altas (¡10% por factura!)

-La presentación de datos está sesgada porque solo recoge datos de la persona que hace la reserva y no de todos en el grupo que asiste. Esto también se aplica a los comentarios después de la experiencia

-Las cierres relacionados con emergencias/clima inclemente son difíciles de comunicar a los huéspedes. El servicio al cliente nos envía una lista de correos electrónicos de los huéspedes, y nuestro personal tiene que preparar la comunicación y enviarla. Este proceso a menudo es ineficaz porque las personas a menudo no leen sus correos electrónicos mientras viajan

-No se comunica con nuestro sistema POS, lo que dificulta el inventario relacionado con las ventas adicionales y la presentación de informes financieros. También necesitamos tener múltiples piezas de hardware/equipo en la recepción

-No hay opciones de lista de espera para los huéspedes que no pueden reservar

-No está claro cuándo los tours están agotados, lo que causa confusión en los huéspedes y lleva a una afluencia de mensajes a los que el personal necesita responder Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

anyroad nos ahorra mucho tiempo en cuanto a hacer reservas por teléfono/correo electrónico y tomar detalles por teléfono, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo recibimos llamadas de personas que dicen que intentaron usar el sistema en línea pero tuvieron un problema en la etapa final de pago, por lo que tenemos que tomar una reserva que queda sin pagar y luego a veces no se presentan y perdemos el ingreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de AnyRoad es el mejor que he recibido en cualquier lugar. Programan tiempo cada mes para ponerse en contacto y llevar cualquier comentario que podamos tener a su equipo de programación para implementar nuestras sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas plataformas de recopilación de datos con las que AnyRoad aún no se sincroniza. Dicho esto, el equipo de programación está trabajando actualmente en una solución para esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso tanto para nuestros clientes como para mí para gestionar y rastrear reservas, así como para obtener comentarios valiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siento que haya ningún negativo en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El servicio al cliente es excepcional! Shelby ha sido un sueño desde el principio. Ella es extremadamente informativa, servicial y siempre rápida para responderme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Honestamente, aún no he encontrado nada! ¡Fácil de usar, la gestión de cuentas es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder rastrear en tiempo real quién reserva y el útil servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil acceder a más información sobre cada invitado y obtener resúmenes de datos por evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.