# AnyRoad Reviews **Vendor:** AnyRoad **Category:** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About AnyRoad AnyRoad es la plataforma líder para el compromiso del consumidor que permite a las marcas transformar eventos de consumidores y experiencias de marca en lealtad a largo plazo y ingresos. Marcas como Diageo, Budweiser, The North Face y Westfield utilizan AnyRoad para: • Potenciar un compromiso más efectivo con el consumidor mediante una comprensión más profunda de las audiencias • Tomar decisiones más inteligentes basadas en datos para invertir y mejorar eventos que resulten en ventas al por menor • Conectar lo experiencial con el resto de tu recorrido del consumidor a través de sistemas integrados ## AnyRoad Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **funciones de gestión de eventos sin problemas** de AnyRoad, optimizando eficazmente la programación de sus citas. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de AnyRoad, simplificando la gestión de eventos dentro de una sola plataforma. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de gestión de eventos** que ofrece AnyRoad, simplificando el proceso en una sola plataforma. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **interfaz no muy intuitiva** a veces, lo que lleva a confusión durante el uso. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que el **diseño de la interfaz es deficiente** , con colores y navegación no intuitivos que causan frustración durante su uso. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que **los colores de la interfaz y la intuitividad son deficientes** , lo que puede llevar a confusión durante el uso. (1 reviews) ## AnyRoad Reviews ### 1. AnyRoad Turns Brand Experiences into Measurable, Data-Driven Customer Insights **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** What stands out most to me about AnyRoad is its focus on helping brands turn experiences into measurable, meaningful business outcomes. It’s not just about hosting events it’s about capturing data, understanding customer behavior, and using those insights to improve engagement and drive loyalty. I also like how the platform connects different touchpoints (online, in-person, hybrid) into one system, which makes it easier for companies to see the full picture of their customer journey. That combination of experiential marketing and data-driven decision-making feels especially relevant right now, as brands look for more authentic ways to connect with their audiences. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** If I had to point out a downside, it’s that a platform like AnyRoad can feel pretty complex especially for teams that are new to experiential marketing or don’t have strong data/analytics resources. Getting the full value out of it likely requires time, training, and a clear strategy, which can be a barrier for smaller teams. There’s also the question of cost and implementation effort. Tools that aim to unify event management, customer data, and analytics tend to be a bigger investment, so companies really need to be committed to using those capabilities fully to justify it. Lastly, because it’s such a specialized platform, it may not be as flexible for organizations that just want a simple event tool without all the deeper data integrations and reporting features. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad is basically solving a bunch of headaches around running events and experiences. A big one is how scattered everything usually is ticketing, check-ins, customer data, payments all living in different places. AnyRoad pulls that into one platform, which just makes life easier and way less chaotic. It also fixes the issue of not really knowing who your attendees are. Instead of just having basic booking info, you actually get meaningful data on your customers and how they engage. That makes it a lot easier to tailor experiences and not just guess what people want. Another big problem is proving whether events are actually worth it. AnyRoad helps connect the dots between an experience and real outcomes like purchases or loyalty. So instead of saying “this felt successful,” you can actually back it up with data. For me, the benefit is pretty simple: I’d have a smoother workflow, better insight into my audience, and a clearer understanding of what’s actually working so I can make smarter decisions going forward. ### 2. Solución Todo-en-Uno para una Gestión de Eventos Sin Esfuerzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Eso me ayuda con la gestión de eventos en una sola plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** colores de interfaz tal vez o eso no es muy intuitivo a veces **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Está ayudando a las marcas a transformar a los clientes en lealtad a largo plazo y me está beneficiando porque estoy teniendo más eventos para consumidores. ### 3. Gran plataforma para gestionar eventos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole M. | Account Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Pude integrar AnyRoad con pasarelas de pago y mis sitios web de manera fácil y sencilla. Lo que no entendí, el equipo de soporte técnico lo resolvió rápidamente. Fueron muy serviciales porque necesitábamos tener todo listo antes del evento. Así que su rápida respuesta fue lo mínimo que esperaba del equipo de AnyRoad y así fue. En cuanto a su funcionamiento y características, lo único que puedo decir es que registra correctamente los sentimientos de los invitados y su experiencia en el evento. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** En los 2 años que he estado usando AnyRoad para gestionar los eventos de mis clientes, no hemos tenido problemas. Se integra bien con otras herramientas y es lo suficientemente flexible como para adaptar la configuración a cualquier tipo de evento. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Grabación y concentración de toda la información recibida durante un evento. Me permite comprender mejor al consumidor y, a través de un análisis detallado, generar ideas para crear mejores experiencias para los asistentes. ### 4. Mejores experiencias de eventos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** AnyRoad es una herramienta diseñada para gestionar todos los aspectos de un evento de manera sencilla. Integra todas las herramientas necesarias para su funcionamiento y gestión. Puedo generar informes detallados con los datos obtenidos por la plataforma y realizar análisis de la experiencia del usuario gracias a los comentarios recopilados. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** No es una herramienta fácil de configurar. Nuestro primer evento gestionado desde AnyRoad fue la parte más difícil. Sin embargo, siempre tuvimos el apoyo del equipo técnico y de las otras plataformas para hacerlo funcionar. Una vez configurado y conectadas las APIs, fue muy fácil de gestionar. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Ha reducido significativamente el tiempo dedicado a la planificación y gestión de eventos. Integrar todas las herramientas en un solo lugar y ver los datos generados en tiempo real me ha ayudado a tomar decisiones más informadas sobre los eventos que gestiono. Todo con el objetivo de asegurar que los consumidores tengan la mejor experiencia posible. ### 5. Gestión y análisis de la experiencia del consumidor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Ofrece una perspectiva clara y detallada de los datos recopilados durante un evento. Facilita las ventas y la gestión de eventos porque la plataforma permite todo tipo de integraciones, ya sea directamente o a través de Zapier. Gestionamos todo desde un panel donde también podemos ver la respuesta del consumidor en tiempo real. Sin duda, una herramienta necesaria para mejorar la gestión de la experiencia del consumidor y crear eventos memorables. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** La implementación no es fácil, requiere la asistencia de especialistas en software. Otro problema a considerar son las actualizaciones periódicas que tienes que hacer a los conectores o APIs. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Facilita la gestión de eventos al permitirnos conectar la pasarela de pago, el registro y la programación en una sola plataforma. Puedo centrarme completamente en la experiencia del consumidor, y de esta manera puedo crear experiencias que hagan que mis eventos sean memorables. ### 6. AnyRoad para cualquier evento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** AnyRoad es fácil de configurar, tiene una variedad de opciones para organizar cualquier tipo de evento. Los gráficos que se generan en tiempo real son ilustrativos y reveladores sobre las tendencias de los usuarios. La creación de informes es otra función que valoro de esta plataforma porque me permite hacer un informe detallado del evento y de la respuesta del consumidor. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Los primeros pasos son difíciles, la parte de implementación. Conectar las APIs y realizar pruebas para verificar que todo funcione como debería es exhaustivo, pero todo vale la pena una vez que has pasado por esa parte, porque todos los datos fluyen en gráficos e informes. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Proporcionar una experiencia positiva al organizar un evento no es tarea fácil. Es responsabilidad de nuestro departamento de marketing y ventas ofrecer al consumidor una experiencia agradable e inolvidable. AnyRoad tiene las herramientas necesarias para acercarnos a este objetivo. Desde la integración de pasarelas de pago populares hasta un sistema de reservas ordenado, son una parte clave del camino para construir experiencias inolvidables. ### 7. Plataforma para crear eventos de una manera diferente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Configurar eventos es relativamente fácil. La plataforma tiene una amplia variedad de funciones, por lo que es fácil para mí configurar diferentes tipos de eventos. Entre estas funciones se encuentran las integraciones de Webhooks que permiten enviar los datos recopilados por AnyRoad a aplicaciones de terceros. Estas integraciones están listas para hacerse y no requieren programación. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Los costos por evento varían. A veces los eventos virtuales son más caros que los eventos presenciales o viceversa. Afortunadamente, el equipo de ventas de AnyRoad siempre está atento a mis mensajes y propuestas. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Con AnyRoad puedo llevar un seguimiento claro de los datos obtenidos de cada evento que organiza mi agencia. La plataforma permite un alto grado de personalización, por lo que podemos adaptar los sitios web generados a la marca de cualquier empresa que solicite nuestros servicios de organización de eventos. ### 8. Otra experiencia de usuario con AnyRoad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Mejora la experiencia del cliente. Hemos implementado AnyRoad en algunas campañas y hemos recibido un aumento en los comentarios positivos sobre la experiencia general del consumidor. Es una solución bastante buena para eventos y campañas de marketing en el sitio. Porque generan mucha conciencia y mejoran la reputación de la marca. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Siendo una solución tan innovadora, personalmente creo que su uso está sujeto a ciertas limitaciones. En mi opinión, debería seguir innovando y expandiendo sus funciones a otras industrias. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad me ha ayudado principalmente a capturar información de eventos. Compilar sus experiencias y así analizar su rendimiento. AnyRoad tiene un panel de control donde podemos ver diferentes métricas del evento, medir el impacto y el ROI que me permite generar informes muy detallados sobre cada evento o campaña que hemos realizado. ### 9. Ideal para eventos con entradas, eventos con horarios asignados, ¡y el soporte es de primera categoría! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chalease L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** ¡Las ideas fueron muy útiles! Nos ha ayudado a ajustar nuestra próxima experiencia. La facilidad de uso fue maravillosa, la implementación y la capacitación práctica fueron extremadamente apreciadas. El soporte al cliente, las opciones de personalización fueron absolutamente fáciles de usar. Nikita fue nuestra gerente de éxito del cliente y ¡fue fenomenal! Estaba organizada, minuciosa y siempre se aseguraba de abogar por nosotros. Vamos a seguir usando Anyroad con nuestras futuras experiencias, pero lo limitaremos a nuestros eventos privados/reservas. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Los mayores obstáculos que enfrentamos fueron: crear códigos de descuento (necesitábamos contactar con Soporte cada vez que necesitábamos códigos de descuento), y los pagos se retrasaron, lo que derrotó el propósito de nuestra preventa. Otra cosa por la que necesitábamos contactar con soporte era para bloquear ciertos horarios para fechas específicas. También me hubiera encantado ver una opción de tarjeta de regalo de algún tipo. La aplicación no siempre era confiable cuando se trataba de mostrar las experiencias o crear reservas. A menudo teníamos que alternar entre la aplicación web con frecuencia. Mi otra sugerencia era poder apoyar la integración de automatización de marketing. Realmente esperaba poder integrar automáticamente nuestros datos de clientes con nuestra plataforma de Hubspot. Inicialmente ofrecieron que alguien ayudara, pero no parecía que fuera una gran prioridad para él. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad eliminó las conjeturas de los datos y las percepciones de nuestros invitados. Fue útil tener un puntaje NPS y un indicador de afinidad de marca. Nos ha facilitado la creación de nuevos eventos, precios escalonados y realmente ajustar los horarios de nuestros eventos. ### 10. Mejora la experiencia del huésped **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Tiene una plataforma bien estructurada, desde la cual puedo observar métricas y obtener información de nuestro evento. No importa dónde esté, recibo los datos recopilados en el lugar en tiempo real directamente en mi computadora. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** El servicio no ha presentado ninguna falla. Lo cual es esperado de herramientas como AnyRoad ya que tienen que estar activas 24/7 y por lo cual felicito a su equipo por hacerlo posible. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Esta solución me ha ayudado a gestionar mis eventos de manera más inteligente. Información y monitoreo en tiempo real de datos. Me han ayudado, junto con el equipo de planificación y organización de eventos, a corregir o mejorar detalles gracias a los resultados de las primeras encuestas. ### 11. Fue una experiencia espléndida y espero que todos tengan la oportunidad de experimentarla. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** umer a. | Recent Graduate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Era muy fácil de usar, un proceso fluido y muestra un alto nivel de competencia por parte de sus usuarios/empleados que lo diseñaron. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** El soporte al cliente puede ser mejor, pero es decente. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Como alguien que tiene una especialización en marketing, me ayudó con el marketing de eventos. ### 12. Plataforma de Reservas del Sitio Web para el Público General **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gillian S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** La plataforma es fácil de usar, fácil de configurar. Excelente atención al cliente con respuestas rápidas a las preguntas. También parece haber mucha escucha a los clientes y un progreso de la plataforma para satisfacer las crecientes demandas. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Hemos tenido algunos fallos, que no habría esperado ya que la plataforma ya se usa ampliamente, sin embargo, el equipo está trabajando para resolverlos. Hay restricciones al crear un evento privado y la capacidad de convertir esa información en un BEO para permitir que el equipo de operaciones gestione ese evento. El formato es el gran problema. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Este es un plataforma más fácil de usar y con un aspecto más profesional que la que teníamos anteriormente. La función de informes también es mucho mejor y me ayuda a tomar decisiones informadas. ### 13. El servicio al cliente es increíble. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fotografía | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Su servicio al cliente es rápido y perspicaz. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Desearía que hubiera una forma fluida de integrar tus datos en tu CRM en tiempo real. Tal vez me lo perdí. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Esto hace que el marketing de eventos y la reserva sean una experiencia sin problemas. **Official Response from Christine Friscic:** > Gracias por dejar una reseña de AnyRoad. Tenemos varias opciones para integrarnos con su CRM y nos encantaría ayudarle a configurarlo. Por favor, comuníquese con su CSM o support@anyroad.com y nuestro equipo estará encantado de asistirle. ¡Gracias! ### 14. AnyRoads Bulleit Reseña **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roy B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Me encanta el panel de control y los informes personalizados. La personalización de informes es crucial con tantos eventos diferentes, extraer los datos que necesitamos es fundamental y AR lo hace posible. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Sería genial tener la capacidad de ver "eventos cancelados" o "eventos que han expirado" en los informes. Cualquier cosa que esté "expirada" desde el punto de vista de una reserva no se refleja y esto hace que sea un desafío para nosotros llevar un seguimiento de cualquier cambio sin tener una moderación activada. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** El sistema AR nos ayuda a gestionar una serie de eventos y reservas y albergar todos los datos recopilados en un solo centro. La centralización de las reservas facilita tener visibilidad como un equipo multifacético. ### 15. Revisión diaria del usuario **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** El servicio al cliente es muy bueno. La plataforma en sí está bien diseñada y la función de informes es fácil de usar. El panel de información también es una ayuda visual útil. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Me resulta frustrante que no se puedan rastrear los cambios que se han hecho a una reserva, es decir, si se cambió la hora o la fecha en algún momento. También me gustaría poder cambiar el afiliado y el tipo de experiencia de una reserva sin tener que eliminarla y reemplazarla. También sería bueno poder crear reservas duplicadas. Hasta hace poco, había un problema con los informes de ventas detallados que no actualizaban correctamente el estado del pago, lo cual era frustrante, pero ¡esperemos que ahora se haya resuelto! Ocasionalmente, los pagos pueden "atascarse" - cuando un cliente hace una reserva en línea y piensa que ha sido procesada, pero el estado del pago nos muestra "transacción fallida" o algo similar. Esto es frustrante a veces (aunque no estoy seguro si es un problema del cliente) y sería bueno que cuando esto sucediera pudiéramos enviar a los clientes un enlace de pago porque actualmente tengo que eliminar la reserva, crear una nueva, enviar un correo electrónico al cliente para explicar, y enviarles un enlace de pago para la nueva reserva. También sería útil si el sistema pudiera configurarse para enviar automáticamente enlaces de pago cuando una reserva no está pagada (quizás a diario) y si registrara cuántos enlaces de pago se han enviado y cuándo. Finalmente, sería bueno si el sistema mantuviera un registro de todos los reembolsos realizados y los detalles asociados, ya que actualmente tenemos que hacer esto manualmente por separado, lo cual es un poco molesto y lleva tiempo. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Nos está proporcionando una plataforma para que nuestros huéspedes se reserven en tours y experiencias sin necesidad de interacción (en su mayoría), mientras que también nos permite ingresar reservas para operadores turísticos más grandes. Cuando funciona correctamente, esto nos permite centrarnos principalmente en los operadores de viajes. ### 16. Hace que la venta de entradas para eventos sea fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Anyroad es uno de los mejores gestores de eventos con los que he trabajado. Las entradas son fáciles de comprar, tenemos plena visibilidad en la plataforma, ¡e incluso obtenemos excelentes perspectivas del equipo! **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Nada me viene a la mente particularmente malo, excepto quizás la interfaz de usuario del calendario. Creo que podría necesitar un poco de trabajo en el lado de Anyroad ya que constantemente tengo que cambiar entre la vista de mes/semana. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Anyroad nos permite gestionar las entradas para nuestros eventos y tours en la destilería sin necesidad de que un compañero los asista. Esto ahorra tiempo, dinero y frustración con el cliente. ### 17. Asombroso apoyo del equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romal J. | Brand host, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** La plataforma es simple y directa de usar, La ayuda de los equipos en línea es extraordinaria. Y la capacidad de rastrear datos ha sido de gran ayuda para el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Hay algunas características que tomarán algún tiempo en ser implementadas/creadas. Y una manera más fácil de rastrear la cantidad de tours que los guías hacen por mes/trimestre/año. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de datos de nuestros huéspedes nos permite ver cómo estamos operando. Creó una forma más simplificada y sencilla para que los huéspedes reserven. ### 18. Gran producto, servicio excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shayna T. | Company Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** En la década+ que he estado construyendo y gestionando sitios web, he trabajado con CIENTOS de herramientas, servicios, plugins, aplicaciones de programación y reservas. ¡AnyRoad se lleva la palma! El producto en sí presume de una alta facilidad de uso y una interfaz limpia y profesional. Incluso el mejor producto puede perder puntos si su servicio no está allí para respaldarlo. ¡Pero el sistema de incorporación y servicio de AnyRoad ha sido de 10 estrellas! Un EQUIPO de personas increíbles y conocedoras se asegura de que estés 100% preparado para el éxito, desde los detalles más pequeños de la marca, hasta la asistencia con la implementación (que es muy fácil), y la capacitación para ti y tu equipo en cada matiz de la herramienta. Hacen lo que dicen, cuando dicen que lo harán, y está claro que manejan una máquina bien engrasada basada en sistemas y procedimientos internos sólidos. Dado que tienes un gerente de cuenta dedicado, los tiempos de respuesta para las preguntas son fantásticos y realmente quieren hacer todo lo posible para asegurar tu éxito con tu NEGOCIO (no solo con su producto). Reconocen que TU éxito es su éxito. Durante nuestra incorporación, Willie, nuestro líder de equipo, y Shelby, nuestro representante de cuenta, hicieron preguntas perspicaces y ofrecieron sugerencias reflexivas de VERDADERO valor basadas en su experiencia en marketing y optimización de reservas. Si tu negocio está al nivel (o cerca) para que AnyRoad sea una herramienta viable, no puedo recomendarlos lo suficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Realmente nada. Es desafortunado que la barrera de costo para entrar sea demasiado alta para los negocios más pequeños, pero es un objetivo valioso alcanzar el punto donde AnyRoad tenga sentido para tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Mi cliente tuvo serios problemas con su socio de reservas anterior, quien les hizo muchas promesas que no cumplió. La implementación fue un dolor, siempre había errores y los eventos eran tediosos y confusos de gestionar. El servicio también era muy deficiente. Una vez que obtuvieron la firma del contrato, ¡prácticamente abandonaron a mi cliente! Teníamos múltiples tipos de eventos para gestionar con muchas opciones flexibles. El equipo de AnyRoad nos ayudó a pensar en todos ellos y ajustar el producto para adaptarlo a nuestras necesidades exactas. ### 19. Usado a menudo en ambos extremos, a través del trabajo y para uso personal. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Fácil de reservar, amigable para el usuario. En cuanto al trabajo, es fácil hacer, cancelar y registrarse en las reservas, toda la información es fácil de ver y el sistema es eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Es frustrante intentar modificar reservas, especialmente cuando necesitas mover una reserva de una experiencia a otra. En lugar de poder modificar su experiencia, tienes que cancelar y luego volver a reservar, lo cual puede llevar mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** La sección de comentarios es útil ya que realmente fomenta las reseñas sobre todas las experiencias. Esto nos permite analizar qué funciona bien y en qué podemos mejorar a través de comentarios honestos de los clientes. ### 20. Anyroad Reseña **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Me gusta la simplicidad del producto, es muy fácil de usar y, sin tener experiencia con reservas de ningún tipo, fue fácil. La incorporación con Shelby fue increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Shelby y yo discutimos esto a menudo y realmente no puedo pensar en nada basado en nuestras necesidades comerciales. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Reserva de tours y poder equilibrar nuestras necesidades de programación con eso. ### 21. Plataforma muy fácil y amigable de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marielle D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Fácil de usar, visual, la mayoría de las modificaciones y la creación puedo hacerlas yo mismo sin ningún apoyo. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** El hecho de que el enlace a la experiencia sea compartible sin controlarlo. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Anyroad está capturando todas las reservas y ofrece a nuestro cliente una planificación instantánea y precisa. Anyroad está capturando los datos de nuestros consumidores mientras comparte esta información con Hubspot. ### 22. Algunos de los mejores servicios al cliente disponibles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Servicio de atención al cliente servicial y receptivo disponible todo el tiempo. Dispuestos a ayudar a crear ideas personalizadas y tener conversaciones significativas para ayudar a avanzar nuestro negocio. Se siente como si realmente se preocuparan por nuestro éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Los datos e informes están orientados hacia operaciones más grandes, lo que a veces dificulta que las operaciones más pequeñas saquen conclusiones. Algunas métricas sobre las que se sienten fuertemente (% de franjas horarias reservadas) realmente no tienen sentido para nuestra operación. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Gestión de giras: tenemos un personal pequeño y Anyroad nos ayuda a mantenernos todos en la misma sintonía. ### 23. Experiencia del cliente increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** La gente en cualquier carretera es increíble y el soporte al cliente y la experiencia del huésped es la mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** No tienen un sistema POS pero desearía que lo tuvieran. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Soporte de datos de clientes para ayudarnos a impulsar una nueva distribución. ### 24. Gran servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Atención al cliente son altamente receptivos. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Algunos de los movimientos logísticos. Cuando vas a reprogramar tus horarios, es un inconveniente. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Recopilación de datos. Acceso más fácil para el cliente. ### 25. Gran sistema de reservas para todo tipo de negocios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Me gusta que tengamos la opción de tener múltiples empleados de múltiples ubicaciones trabajando al mismo tiempo y en tiempo real. Me gusta tener la opción de configurar cualquier tipo de evento o experiencia en un solo sistema. Disfrutamos poder recibir comentarios de los clientes. Podemos acceder a informes, ver quién está llegando, qué se avecina y muchas otras cosas mientras usamos Anyroad. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Me gustaría poder ingresar el correo electrónico de cada uno de mis invitados para que todos reciban una encuesta de retroalimentación del cliente. También nos gustaría que todos los correos electrónicos relacionados con Anyroad lleguen a través de Anyroad. En este momento hay dos carpetas entre las que tenemos que ir y venir para ver los correos electrónicos: Outlook y luego los mensajes de Anyroad. Sería más fácil ver todo en una sola página. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** La abrumadora cantidad de reservas que estamos recibiendo ahora. Vemos un aumento, al igual que otros socios de bourbon. Es tan fácil rastrear las reservas y el número de eventos, ingresos, cantidad de invitados, retención y todo lo demás que podemos obtener de un solo sitio. ### 26. Plataforma fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriella P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** El acceso a los datos que obtenemos al generar informes. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Necesito enviar un correo electrónico a quien tiene experiencia en reservas una vez. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Grandes adiciones para agregar características dentro de la plataforma de reservas de experiencias. ### 27. Gran comienzo en el mundo de la venta de entradas en línea. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah G. | Assistant Manager Wild Turkey Visitor Center, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** -Fácil de usar -Mantiene el aspecto y la sensación de nuestro sitio web -El servicio al cliente es útil y hace un gran trabajo comunicando problemas y soluciones -Las actualizaciones de experiencias/correos electrónicos de confirmación/precios son instantáneas -Capacidad para recopilar datos y comentarios de los invitados, CRM **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** -Mejoras/actualizaciones siempre se prometen pero no ocurren rápidamente o no ocurren en absoluto -Las tarifas asociadas con la facturación son altas (¡10% por factura!) -La presentación de datos está sesgada porque solo recoge datos de la persona que hace la reserva y no de todos en el grupo que asiste. Esto también se aplica a los comentarios después de la experiencia -Las cierres relacionados con emergencias/clima inclemente son difíciles de comunicar a los huéspedes. El servicio al cliente nos envía una lista de correos electrónicos de los huéspedes, y nuestro personal tiene que preparar la comunicación y enviarla. Este proceso a menudo es ineficaz porque las personas a menudo no leen sus correos electrónicos mientras viajan -No se comunica con nuestro sistema POS, lo que dificulta el inventario relacionado con las ventas adicionales y la presentación de informes financieros. También necesitamos tener múltiples piezas de hardware/equipo en la recepción -No hay opciones de lista de espera para los huéspedes que no pueden reservar -No está claro cuándo los tours están agotados, lo que causa confusión en los huéspedes y lleva a una afluencia de mensajes a los que el personal necesita responder **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** -CRM y recopilación de datos para futuros eventos y oportunidades de marketing -Nos permite tener una opción de venta de entradas en línea para nuestras experiencias, que de otro modo no tendríamos ### 28. Casi siempre impecable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** anyroad nos ahorra mucho tiempo en cuanto a hacer reservas por teléfono/correo electrónico y tomar detalles por teléfono, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** A menudo recibimos llamadas de personas que dicen que intentaron usar el sistema en línea pero tuvieron un problema en la etapa final de pago, por lo que tenemos que tomar una reserva que queda sin pagar y luego a veces no se presentan y perdemos el ingreso. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Anyroad está recopilando todos nuestros comentarios y la gente está más animada a dejarnos comentarios ya que son incitados por AR. El único inconveniente de esto es que estas reseñas no son vistas por otros clientes. ### 29. Servicio al Cliente de Primera **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Vinos y Licores | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** El servicio al cliente de AnyRoad es el mejor que he recibido en cualquier lugar. Programan tiempo cada mes para ponerse en contacto y llevar cualquier comentario que podamos tener a su equipo de programación para implementar nuestras sugerencias. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Hay algunas plataformas de recopilación de datos con las que AnyRoad aún no se sincroniza. Dicho esto, el equipo de programación está trabajando actualmente en una solución para esto. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Antes de nuestro lanzamiento de AnyRoad, aceptaba y programaba manualmente las reservas para nuestras experiencias de tour para hasta 56 invitados por día. Además, no teníamos una solución viable para recibir comentarios o hacer seguimiento con nuestros visitantes. ### 30. Reseña de cliente de Any Road **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John G. | Education Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Facilidad de uso tanto para nuestros clientes como para mí para gestionar y rastrear reservas, así como para obtener comentarios valiosos. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** No siento que haya ningún negativo en este momento. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad me ahorra literalmente horas cada semana en comparación con nuestro método anterior de registrar invitados. ¡El servicio al cliente es excelente con la función de chat y los representantes de cuenta! ### 31. Experiencia de silbato de vapor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** ¡El servicio al cliente es excepcional! Shelby ha sido un sueño desde el principio. Ella es extremadamente informativa, servicial y siempre rápida para responderme. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** ¡Honestamente, aún no he encontrado nada! ¡Fácil de usar, la gestión de cuentas es excelente! **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Inscripciones sencillas para nuestros tours y excelentes datos para rastrear cómo seguimos haciendo crecer nuestros tours. ### 32. Revisión **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grace G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Poder rastrear en tiempo real quién reserva y el útil servicio de atención al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Desearía que fuera más fácil acceder a más información sobre cada invitado y obtener resúmenes de datos por evento. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a hacer el check-in en eventos y crear una plataforma de reservas en línea. ### 33. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Sistema claro y fácil de usar, con la capacidad de enviar enlaces de pago por correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** No se puede aceptar el pago en efectivo en el lugar. Problemas frecuentes con el pago para los huéspedes que reservan en línea. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Ninguno que yo sepa. ### 34. Anyroad es un sistema de reserva de entradas rápido y completo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** La comunicación que puedes tener con el huésped es fácil y rápida. El servicio al cliente está listo para responder cualquier pregunta o ayudar a resolver cualquier problema que surja. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Cuando estás viendo una reserva, no hay una ruta rápida para ver el calendario de ese día a menos que salgas y hagas mucho de ida y vuelta. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Están trabajando en mejorar la apariencia de la pantalla de registro para los usuarios. ### 35. Datos e interacción con el cliente para hacer crecer mejor su marca. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hallie H. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** El panel de AnyRoad es valioso, permitiendo una interacción típicamente fluida con las actividades diarias. Los conocimientos e informes brindan oportunidades para comprender a la clientela, los patrones y la plataforma para continuar la interacción con los invitados. Esa recopilación de datos es uno de los activos más significativos de AnyRoad para nuestra organización. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Las áreas de AnyRoad con las que tenemos dificultades incluyen la falta de precios dinámicos para adaptarse a la demanda; la falta de opciones de integración para los comentarios que recopilamos de los clientes para promover experiencias; y las limitaciones con las reservas personalizadas, y las limitaciones para manejar las reservas una vez que se han creado. Como resultado, a menudo tenemos que encontrar soluciones alternativas, que el sistema acomoda, pero que también requieren más trabajo para nuestro equipo. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad permite a nuestra organización seguir desarrollando relaciones con nuestros consumidores fuera de la experiencia. Hemos establecido una base sólida a través de la plataforma AnyRoad durante los últimos años. Los datos que han ayudado a recopilar de nuestros invitados han llevado a una mayor aceptación de la industria hacia nuestra misión. Estamos emocionados de tener la oportunidad de crecer tanto con nuestras experiencias como con el desarrollo de clientes, lo que nos permitirá seguir mostrando nuestro valor a nuestra membresía. ### 36. Me encanta AnyRoad! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren G. | Community Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Anyroad ha sido extremadamente útil para nosotros desde que comenzamos a usarlo hace unos años. Mientras las visitas estaban cerradas durante el covid, pudimos utilizar AnyRoad para encuestas a clientes y la retroalimentación y la recopilación de datos que nos ha proporcionado para entender a nuestros huéspedes es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** No puedo pensar en nada que no me guste, aparte de que puede ser un poco difícil navegar por los horarios cuando intentas hacer un evento de todo el día. Realmente no es un problema, sin embargo. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Anyroad resuelve el problema de mucho, específicamente es un sistema que permite a nuestros fans reservar tours cuando lo deseen, y nuestro equipo, en lugar de tener que registrarse manualmente, puede entrar y ver quiénes son, cualquier nota especial sobre su estancia con nosotros, etc. No tenemos tanto personal ahora que el Covid ha diezmado la fuerza laboral, por lo que usar esto ha ahorrado mucho tiempo y energía para que nuestro personal se concentre en otras cosas clave. ¡También pudimos usarlo para entrevistas cuando estábamos contratando múltiples posiciones en toda la empresa! ### 37. Anyroad, no solo un servicio de venta de entradas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Director, Brewery Experiences, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Los análisis de retroalimentación de Anyroad nos permiten comprender mejor lo que nuestros invitados están disfrutando y dónde las brechas en las operaciones están afectando a los invitados. También es genial ver esta retroalimentación en el contexto de una reseña real. En resumen, agrega datos rápidamente y luego podemos confirmar una comprensión completa de la situación. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Un vacío de la plataforma está realizando cambios y anotaciones a corto plazo en ciertos recorridos. Por ejemplo, no podemos informar a los huéspedes de los recorridos afectados que la cervecería podría estar cerrada por mantenimiento anual durante un período especificado. Esto ayudaría a mantener las puntuaciones NPS para los huéspedes al saber de antemano qué esperar antes de que nos visiten. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** De todos modos, escucharon nuestras solicitudes para incluir precios dinámicos, donde podemos cambiar el costo de los tours para ciertos momentos del día o diferentes precios para los días de la semana. Esto fomentaría las reservas en horarios de menor demanda. ### 38. Funcionalidad de AnyRoad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Diseño claro con pestañas fáciles de navegar y explicaciones claras de cada aspecto de la función del Panel de Control. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Solo poder ingresar reservas con 1 año de anticipación actualmente y no poder 'bloquear' un tour a cierta capacidad (si una experiencia se está reservando de forma privada) **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Capacidad para cambiar y mantener fácilmente los detalles de la reserva con un excelente equipo de soporte si es necesario. ### 39. Siempre receptivo a las consultas y proporciona un buen sistema para comunicarse con los huéspedes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily T. | visitor center manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Siempre responde a las consultas y proporciona un buen sistema para comunicarse con los huéspedes. Necesitamos una forma fluida de trabajar con los huéspedes a medida que sus situaciones cambian y necesitan actualizar o cancelar reservas. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Ocasionalmente, los huéspedes quieren una respuesta inmediata sobre una solicitud para cancelar una reserva y a menudo recurren a los empleados de AnyRoad para hacer la solicitud. Siento que nos están reportando a la policía de AnyRoad si no obtienen la respuesta tan rápido como les gustaría. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** A medida que añadimos nuevas experiencias, donde las recetas de mezcla y el número de invitados pueden variar, están ayudando a los invitados a indicar esa información cuando reservan. ### 40. ¡Los gerentes de cuentas son los mejores! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy E. | Sales Support Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** La experiencia del usuario final es sencilla, los gerentes de cuenta son perspicaces. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Todavía hay algunas capacidades que estamos esperando que el equipo de producto desarrolle. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Recibimos muchos comentarios que informan nuestra programación. Analizando la recopilación de datos y tomando decisiones de programación basadas en lo que los invitados dicen sobre sus experiencias. ### 41. Excelente servicio al cliente y herramienta de reserva efectiva para nuestros recorridos diarios por las instalaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will A. | Tasting Room Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Aprecio la dedicación de nuestro Gerente de Cuenta a nuestra operación y por hacer sugerencias proactivas para mejorar la experiencia de nuestros clientes y los procesos de backend asociados de manera más efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Experimento fallos ocasionales con la aplicación y el sitio web. También encuentro que la aplicación es menos intuitiva y efectiva al realizar algunas de las funciones básicas de reserva en AnyRoad, lo que me obliga a usar el sitio web desde mi computadora más de lo que me gustaría. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad se encarga del trabajo pesado en cuanto a la reserva de nuestro tour por la cervecería, dándonos mucho más tiempo y flexibilidad para interactuar con los clientes que requieren más asistencia que el visitante promedio. También nos permite reservar las experiencias de los clientes y socios de la industria de una manera relativamente fluida y organizada que puede ser comunicada fácilmente a todo nuestro personal. ### 42. AnyRoad me ayuda a medir el impacto que están teniendo nuestras estrategias de marketing experiencial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian S. | Director Of Field Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** La facilidad de uso para que mis equipos remotos configuren rápidamente una campaña personalizada de AnyRoad para cada uno de sus eventos específicos. Después del evento, los paneles de AnyRoad nos ayudan a ver cuán impactante fue cada evento. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Hay una curva de aprendizaje para poder entender y usar la plataforma de manera efectiva. Es como andar en bicicleta. Una vez que le coges el truco, la plataforma es muy poderosa. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad nos está ayudando a determinar dónde colocar nuestros dólares de patrocinio de eventos. Nuestros datos de eventos anteriores nos están informando dónde necesitamos apostar en el próximo año. ### 43. Perfecto para gestionar tours de cervecerías y eventos con entradas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** AnyRoad hace que sea increíblemente fácil programar, coordinar y promocionar nuestros tours por la cervecería. La interfaz de usuario facilita la comunicación con los invitados antes de su llegada y realizar cambios en sus reservas según sea necesario. Lo usamos para reservas recurrentes, tours privados únicos y grandes eventos con entradas, y el proceso siempre ha sido fluido tanto para nuestro personal como para los invitados. El servicio al cliente también ha sido de primera categoría siempre que hemos necesitado algo. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** En este momento, no se me ocurre nada. Hay algún fallo ocasional en el sitio web, como seguir mostrando mensajes nuevos cuando ya han sido leídos y respondidos, pero nada que sea un gran problema. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad nos ofrece una pieza central de software que podemos usar para gestionar todos nuestros tours y eventos. ¡Nos permite tener el pago, la comunicación con los invitados y la gestión, todo en un solo lugar! ### 44. Servicio y Soporte de Anyroad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garrett E. | Experience Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** El servicio de Anyroad ha sido una excelente interfaz para interactuar con nuestros invitados y programar recorridos de nuestro negocio. El servicio al cliente ha sido beneficioso y accesible también. Específicamente, Rachel McMurray ha sido muy útil en la utilización de estos servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** No hay inconvenientes en este momento. Estamos muy contentos con los servicios de Anyroad. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Anyroad nos ahorra una cantidad significativa de tiempo, permitiéndonos que los invitados programen sus tours cuando hay espacios disponibles a través de una plataforma pasiva en lugar de organizarlos activamente con nuestros invitados. Esto es mucho más eficiente y nos ahorra una cantidad significativa de tiempo. ### 45. La plataforma de venta de entradas más versátil para experiencias y destinos modernos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara O. | Tour Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** La facilidad de uso al utilizar todas las herramientas de Anyroad es fantástica. Proporciona tantos datos increíbles, al mismo tiempo que hace que la experiencia del cliente al reservar sea mucho más fluida. La comunicación directa con el soporte técnico y el apoyo de nuestros representantes (Shelby y Angela) es muy significativa para experiencias de menor volumen como la nuestra. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** No hay casi nada que no me guste de las capacidades actuales de Anyroad. Mi equipo y yo estamos muy emocionados de ver cómo se desarrolla la plataforma y estamos muy contentos de ver que siempre se tiene en cuenta nuestra retroalimentación. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Uno de nuestros mayores problemas antes de Anyroad era la comunicación con los invitados, con otros departamentos y dentro de nuestro equipo de Tours y Catas. El panel en vivo y el acceso a recursos han ayudado de muchas maneras en comparación con nuestro sistema anterior. ### 46. Personalizaciones limitadas para el precio pagado, muchas características e informes no son útiles. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Es fácil ponerse en contacto con el equipo de Anyroad cuando se observan problemas. También es muy fácil registrar a los invitados. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** No parece ajustarse bien a las necesidades de nuestro negocio. Muchas de las características probablemente sean útiles para otras entidades empresariales, pero no son tan útiles para nuestra organización. Las preocupaciones reportadas a menudo requieren una larga investigación y de todos modos se nos exige usar nuestras propias soluciones alternativas. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Debido a fallos y otras características que no funcionan para nuestro negocio, hemos tenido que duplicar muchos procesos por nuestra cuenta. ### 47. ¡Maravilloso servicio al cliente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kara M. | Tour Program Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** El servicio al cliente y la puntualidad con la que recibo respuesta siempre son de primera categoría y corteses. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Aunque el equipo de TI ha sido útil cuando les damos información, todavía lleva mucho tiempo saber sobre el progreso de los problemas frecuentes. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Anyroad nos está ayudando a recopilar datos sobre nuestros invitados que antes no podíamos. Nos ayudan a ver el impacto de nuestras experiencias en la empresa en general. ### 48. Extremadamente fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth H. | Site Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** AnyRoad es muy fácil de usar y aplicar a cualquier negocio. La formación del personal sería mínima y es más o menos plug and play. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Me gustaría una función que cuente los visitantes de la gira y los ingresos cuando se reservan hasta el mismo día en lugar de cuando se pagan o facturan. Es difícil seguir el progreso en tiempo real si hay muchas facturas. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** Ninguno en este momento ### 49. Un imprescindible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aja B. | Chief Experience Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** Facilidad de uso / interfaz intuitiva y capacidades de generación de informes **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Las integraciones limitadas con herramientas POS. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad nos ofrece valiosos conocimientos sobre cómo nuestra audiencia percibe las experiencias que producimos. ### 50. Excelente servicio para nuestra empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de AnyRoad?** AnyRoad es extremadamente fácil de navegar y es muy fácil de usar. Es muy directo y tiene un diseño limpio. **¿Qué es lo que no le gusta de AnyRoad?** Honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste de AnyRoad. Varios miembros de nuestra empresa interactúan con AnyRoad y no tenemos ninguna queja. **¿Qué problemas resuelve AnyRoad y cómo le beneficia eso?** AnyRoad elimina el estrés de gestionar tours y rastrear información, para que podamos centrarnos en ofrecer el mejor servicio a nuestros visitantes. ## AnyRoad Discussions - [¿Para qué se utiliza AnyRoad?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-anyroad-used-for) - [View AnyRoad pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/anyroad/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+23%3A45%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c98e501c-7521-48b1-bc02-3b1236d880f5&secure%5Btoken%5D=f33cb6dfc0e7f59635129a5ad2a6c22ea0979a4fd0d9445471e66fd1dba7a883&format=llm_user) ## AnyRoad Features **Registro** - Creación de eventos - Proceso de registro de usuarios - Procesamiento de pagos - Check-in móvil - Entradas in situ y registro **Marketing y Comunicaciones** - Generación y recuperación de leads - Creación del sitio web del evento - Personalización del correo electrónico - Gestión de listas de contactos **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Notificaciones** - Confirmaciones y recordatorios - Seguimiento de citas - Programación de notificaciones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Operador Turístico** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Toma de decisiones **Marketing y Comunicaciones** - Creación del sitio web del evento - Automatización de correo electrónico - Personalización del correo electrónico - Gestión de listas de contactos - Generación y recuperación de leads **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Participación de los asistentes** - Encuestas de asistentes-participación de los asistentes **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Configuración** - Detección de zona horaria - Configuración de disponibilidad - Configuración de tiempo bloqueado **Agente AI - Registro de Eventos y Venta de Entradas** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas **Operaciones de eventos** - Selección del sitio - Adquisición de proveedores - Planificación hotelera y de transporte - Gestión del personal - Gestión presupuestaria - Programación de sesiones - Presentaciones de oradores - Gestión de Exposiciones **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Registro** - Creación de eventos - Proceso de registro de usuarios - Check-in móvil **Fuentes de comentarios** - Encuestas **Personalización** - Marca - Enlaces **Participación de los asistentes** - Agendas y horarios de eventos - Planos / mapas - Integraciones de redes sociales - Networking de asistentes - Encuestas a los asistentes **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema **Integraciones** - Integración de calendario múltiple - Integración de sitios web - Aceptación de pagos - Videoconferencia - comunicación **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Plataforma** - Rendimiento y fiabilidad - Informes y paneles - API / Integraciones - Gestión de múltiples eventos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a imagen - Texto a voz - Imagen a texto **IA generativa** - Generación de texto **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Programación de Citas en Línea** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Interacción en Lenguaje Natural **Plataformas de gestión de eventos de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas **AI Agente - Marketing de Eventos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top AnyRoad Alternatives - [Eventbrite](https://www.g2.com/es/products/eventbrite/reviews) - 4.3/5.0 (908 reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/es/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,075 reviews) - [RingCentral Events](https://www.g2.com/es/products/ringcentral-events/reviews) - 4.5/5.0 (913 reviews)