# Ansapoint Reviews
**Vendor:** Erlang  
**Category:** [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Ansapoint
Ansapoint es una herramienta de pronóstico para centros de llamadas que puede ayudarle a analizar sus necesidades de personal de agentes en los centros de llamadas. Su interfaz gráfica única, herramientas de gráficos e informes impresos, le permiten diseñar los requisitos de personal para centros de llamadas de manera rápida y sencilla.




## Ansapoint Reviews
  ### 1. Gran producto para la evaluación del rendimiento

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** December 12, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Ansapoint?**

Ofrece resultados absolutamente excelentes y precisos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Ansapoint?**

A veces hace ciertas suposiciones sobre el tráfico ofrecido que podrían no aplicarse a todos los usuarios.

**¿Qué problemas resuelve Ansapoint y cómo le beneficia eso?**

Cuántos agentes necesitamos


## Ansapoint Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Ansapoint?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ansapoint-used-for)

- [View Ansapoint pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ansapoint/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A03%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=120235a4-61b5-4bd7-a8f7-44a8427b18c1&secure%5Btoken%5D=4a09156181199c36bb4f7a0b9dff295c4c8d739293deb04a6df12c28ae49603d&format=llm_user)

## Ansapoint Features
**Gestión de la fuerza laboral**
- Disponibilidad del agente
- Gestión de habilidades
- Programación de turnos
- Autoservicio del agente
- Acceso móvil

**Administración**
- Automatización
- Análisis de rendimiento
- Paneles
- Previsión
- Gestión intradía

## Top Ansapoint Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews)