Características de Amazon EC2 Systems Manager

Recopila y conserva información de datos sobre el rendimiento y el estado del sistema de una empresa.

Facilita la comunicación entre usuarios y administradores.

Permite a los usuarios finales acceder de forma remota a la base de datos de TI de la empresa.

Ayuda a las organizaciones a establecer, implementar y adherirse a la regulación ITIL.

Realiza un seguimiento de los activos de TI y los datos financieros.

Integra todas las funciones de soporte de servicios de TI para mayor consistencia y precisión.

Permite al equipo de TI supervisar todos los puntos finales posibles en una única fuente de referencia.

Automatiza la actualización de las medidas de seguridad en los dispositivos empresariales.

Proporciona una solución de copia de seguridad en la nube o recuperación ante desastres para proteger los datos y las aplicaciones empresariales.

Utiliza datos para identificar y priorizar proactivamente los problemas de TI.

Crea flujos de trabajo nuevos u optimiza los existentes para manejar mejor los tickets y el servicio de soporte de TI.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.