AltoStack Reseñas y Detalles del Proveedor

Nuestra empresa fue recientemente víctima de una estafa por parte de AltoStack, por lo que sentimos que es nuestro deber reportar este abuso y ayudar a otros a evitar el mismo error.

AltoStack nos prometió $3K en créditos gratuitos de AWS a cambio de evaluar sus servicios, comenzando en abril de 2020. Completamos su evaluación, y nos dieron un código promocional para los créditos gratuitos de AWS, el cual devolvió un error de "Código de Promoción Inválido" cuando lo ingresamos en nuestra cuenta de AWS. Llamé al Jefe de Ventas de AltoStack para intentar resolver el problema, y nos pidió que le enviáramos por correo electrónico una captura de pantalla del mensaje de error para que su equipo pudiera generar un nuevo código para nosotros.

Enviamos la captura de pantalla por correo electrónico, como se solicitó, y realizamos un seguimiento unos días después. Finalmente, escuchamos al Fundador y CEO, quien nos dijo que el Jefe de Ventas ya no estaba en la empresa, y que investigaría el asunto el próximo lunes.

Ese lunes pasó sin ninguna actualización del CEO. Intenté llamar a su móvil y le hice un seguimiento por correo electrónico ese jueves. Luego intenté llamar de nuevo y enviarle un mensaje de texto el viernes. Nunca recibí respuesta a ninguno de estos mensajes, así que envié otro correo electrónico el domingo siguiente expresando mi frustración.

Finalmente respondió a mi correo electrónico más contundente, dejando claro que no tenía intención de cumplir con los compromisos que AltoStack hizo con nosotros ni de solucionar el problema con el código promocional inválido que proporcionaron. Fue claramente una oferta falsa y una táctica evidente de "cebo y cambio" para atraernos a evaluar los servicios, lo cual hicimos genuinamente. Sin embargo, AltoStack decidió no cumplir con el incentivo prometido y desperdició el tiempo de nuestro equipo en el proceso.

Es difícil para mí escribir esto y compartir una experiencia tan decepcionante, pero creo que responsabilizar a los malos actores es extremadamente importante. Espero que otros no cometan el mismo error y eviten trabajar con AltoStack, ya que la empresa y su CEO claramente no son de confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustó trabajar con el Jefe de Ventas, pero nuevamente ya no está con AltoStack, así que no hay nada sobre la empresa que podamos recomendar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.