# AloTech Reviews
**Vendor:** AloTech  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About AloTech
El primer centro de llamadas en la nube impulsado por Google en el mundo Con la confianza de miles de usuarios. Para las empresas que operan un centro de llamadas y están frustradas con el alto costo, la complejidad y la dificultad de los sistemas convencionales, AloTech es la solución basada en la web, de pago por uso, que funciona en Google, la cual es de bajo costo, rápida, fácil, escalable y con funcionalidad empresarial completa, capaz de ser configurada en cualquier parte del mundo en 10 minutos.




## AloTech Reviews
  ### 1. Empresa experimentada de software para centros de llamadas.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gözde A. | Customer Experience Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 23, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de AloTech?**

Buena comunicación, fácil acceso, soporte 24/7,

**¿Qué es lo que no le gusta de AloTech?**

Implementación compleja de árbol IVR mayormente manual no puede ser realizada por el lado del negocio Crear informes personalizados, pantallas de chat

**¿Qué problemas resuelve AloTech y cómo le beneficia eso?**

Sistema de software para centros de contacto, servicio de llamadas y chat.

  ### 2. El software es más flexible.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** June 11, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de AloTech?**

Notificación de informe,
Relaciones con el cliente,

**¿Qué es lo que no le gusta de AloTech?**

Solo el panel de administración podría ser más fácil de usar.

**Recomendaciones a otros que estén considerando AloTech:**

Las empresas con un sitio de comercio electrónico y centro de llamadas pueden usar Alo-tech.

**¿Qué problemas resuelve AloTech y cómo le beneficia eso?**

Datos del cliente
Seguimiento de pedidos para el sitio


## AloTech Discussions
  - [¿Para qué se utiliza AloTech?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-alotech-used-for)

- [View AloTech pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/alotech/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A29%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=15a40f1f-dcf6-480d-8fdf-b2c9bb1f48d2&secure%5Btoken%5D=82611dbe0032f70853ad61f20465fb02a87542b99472a1727fa2bc93d85c50a0&format=llm_user)

## AloTech Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top AloTech Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,455 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)