Almabase Reseñas y Detalles del Producto

- El panel de control intuitivo hace que el seguimiento de las métricas de participación de exalumnos sea sencillo y proporciona valiosos conocimientos para la planificación estratégica

- Las sólidas funciones de gestión de eventos agilizan la planificación, promoción y seguimiento tanto para reuniones virtuales como presenciales de exalumnos

- Las campañas de recaudación de fondos personalizables con procesamiento de donaciones integrado han mejorado significativamente nuestros resultados de desarrollo

- Las capacidades de integración con nuestro sistema CRM existente redujeron la entrada manual de datos y mejoraron la precisión de nuestra base de datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La configuración inicial requiere una inversión significativa de tiempo y conocimientos técnicos

- La funcionalidad de la aplicación móvil es limitada en comparación con la experiencia de escritorio

- Los tiempos de respuesta del soporte al cliente podrían mejorarse, especialmente para problemas urgentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos mudamos a Almabase por una recomendación (que su software de donaciones y eventos es excelente para la captura de datos y se ve genial), y aunque eso ha sido cierto, la calidad de la capacitación y el soporte ha sido en realidad lo que más nos encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo una pequeña lista de características que me gustaría ver, pero honestamente, incluso enumerarlas sería exagerado. Para todo lo que no pudimos conseguir, hay cinco características que no existían, mencionamos, y luego el equipo las implementó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Almabase es justo lo que nuestros exalumnos han estado pidiendo en una base de datos. Permite a los exalumnos actualizar su información, mantenerse en contacto entre ellos y mantener una conexión con la escuela. Funciona muy parecido a las redes sociales, que es lo que pidieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje y un compromiso de tiempo al principio para configurar todo. Sin embargo, me proporcionaron instrucciones paso a paso y siempre estuvieron disponibles cada vez que encontraba un obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta que Almabase tenga múltiples características como acceso a Wordpress, marketing por correo electrónico, eventos, recaudación de fondos, data studio, todo integrado en una sola plataforma. Apreciamos su servicio al cliente y siempre estar dispuestos a escuchar comentarios para mejorar su plataforma. Nos gusta cómo los exalumnos pueden actualizar fácilmente su información y cuántas veces se pueden rastrear las donaciones a un exalumno incluso si no han iniciado sesión. Los campos personalizados también son muy importantes para nosotros ya que rastreamos información especializada de nuestros exalumnos. En general, hemos estado muy satisfechos con Almabase durante los últimos ocho años y esperamos ver cómo mejoran su plataforma en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada sitio tiene sus pros y contras y Almabase no es una excepción. Desearía que tuvieran una forma de pagar a través de ACH, pero actualmente no la tienen. También sería bueno si su sitio de Wordpress estuviera mejor integrado en su plataforma y que pudiéramos ver más estadísticas sobre qué exalumnos leen las publicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte de Almabase es fantástico. Siempre están dispuestos y ansiosos por ayudar con cualquier problema que podamos tener. El equipo de soporte también es excelente para escuchar los deseos y necesidades de los clientes y realizar actualizaciones en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de Almabase es el proceso de implementación. En lugar de que alguien se siente y nos ayude a configurar el producto e integrarlo con nuestro CRM, nos dijeron que viéramos seminarios web. Prácticamente configuramos el producto por nuestra cuenta. Más de un año después, todavía hay algunos problemas con las configuraciones iniciales porque no sabíamos mucho al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de Almabase es insuperable, no pueden hacer lo suficiente para ayudar y siempre son muy rápidos con las respuestas. El proceso de configuración fue muy fácil, y puedo gestionar el sitio y agregar contenido muy fácilmente (y no tengo experiencia en desarrollo web). Es un producto superior a un precio competitivo, obtienes funcionalidad adicional en comparación con algunos de los otros grandes actores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho: el formato es bastante prescriptivo, pero eso nos conviene ya que no somos desarrolladores web, ¡así que es una ventaja que el sitio se vea profesional sin importar lo que le hagamos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Almabase fue muy agradable para trabajar. Pudimos adaptar mi contrato según lo que necesitaba y quería. Escucharon mi visión y dieron sugerencias sobre cómo podría implementar esas ideas. La plataforma en sí no es difícil de aprender. Pude gestionar la configuración del sitio utilizando un sitio de diseño gráfico en línea para las imágenes que necesitaba. Almabase ayudó con las tareas más complejas. Su comunicación fue clara, consistente y útil. El soporte al cliente fue muy receptivo.

Para hacer tareas administrativas, inicio sesión unas pocas veces a la semana y paso quizás 15 minutos cada vez, pero puede que no requiera tanto tiempo para otros una vez que se utiliza la configuración inicial. Las funciones que puedo agregar son numerosas y es capaz de reemplazar un grupo de redes sociales. Se integró fácilmente en la marca de nuestro sitio web y no fue difícil hacer una URL personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes de la organización del backend no están organizadas de la manera en que mi cerebro piensa. Tuve que aprender a "pensar como Almabase". Ahora tengo una idea general de cómo organizan las cosas, pero al principio fue un poco difícil recordar dónde se encontraban las herramientas y características administrativas. Afortunadamente, está bien organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Almabase ha sido una mejora significativa como nuestro portal en línea para el registro de eventos y la comunicación por correo electrónico, y se integra fácilmente con nuestra base de datos Blackbaud RE. La experiencia del usuario para nuestros exalumnos y amigos ha sido mucho más fluida, y preparar correos electrónicos ha sido fácil e intuitivo. El soporte al cliente ha sido excepcional. En su mayor parte, el tiempo de respuesta a preguntas y problemas es muy rápido, y el personal de soporte se mantiene contigo hasta que tu problema se resuelve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que tengamos alguna aversión particular. Almabase todavía es relativamente joven como producto, así que de vez en cuando encuentro cosas que aún no se pueden hacer. Sin embargo, siempre están añadiendo nuevas funciones y son abiertos a la hora de solicitar sugerencias para mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Almabase durante unos 4 meses y está transformando nuestro compromiso con los exalumnos. Nuestra reciente campaña de Giving Tuesday nos vio aumentar la participación de donaciones de exalumnos y superar nuestro objetivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto está cambiando con tanta frecuencia que, ocasionalmente, el artículo de ayuda y las capturas de pantalla no reflejan la versión actual del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Almabase principalmente para noticias y eventos de exalumnos. Es útil, especialmente durante nuestro Regreso a Casa cuando hay cientos de personas registrándose para múltiples eventos y actividades durante el fin de semana de Regreso a Casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno que se me ocurra. Estamos realmente contentos con el producto y no planeamos alejarnos de él en el futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.