# Alchemer Feedback Platform Reviews
**Vendor:** Alchemer   
**Category:** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 196
## About Alchemer Feedback Platform
Alchemer es un tipo de solución de gestión de retroalimentación del cliente diseñada para ayudar a las organizaciones a recopilar, analizar y actuar de manera eficiente sobre las percepciones de los clientes. Esta plataforma permite a los usuarios realizar encuestas que van desde sondeos rápidos hasta programas completos de Voz del Cliente (VoC), facilitando la recopilación de valiosos comentarios a través de varios canales. Al proporcionar herramientas que permiten a los equipos capturar opiniones de los clientes en tiempo real, Alchemer empodera a las empresas para tomar decisiones informadas que mejoren la experiencia del cliente. El público objetivo de Alchemer incluye empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas, en diversas industrias. Sirve a equipos en marketing, desarrollo de productos, atención al cliente y más, todos los cuales se benefician de comprender los sentimientos y preferencias de los clientes. Los casos de uso específicos para Alchemer incluyen el lanzamiento de encuestas de satisfacción del cliente, la recopilación de comentarios sobre productos y la implementación de evaluaciones de compromiso de los empleados. Al llegar a los clientes donde están, a través de correo electrónico, SMS, mensajes dentro de la aplicación y encuestas web, Alchemer asegura una mayor tasa de respuesta y una comprensión más completa de las experiencias del cliente. Una de las características destacadas de Alchemer es su capacidad para integrarse sin problemas con más de 400 otros sistemas, lo que permite flujos de trabajo y gestión de datos optimizados. Esta capacidad de integración significa que los comentarios recopilados pueden ser automáticamente dirigidos a los equipos y sistemas apropiados, eliminando procesos manuales y reduciendo el riesgo de silos de datos. Las funciones de automatización de la plataforma permiten a las organizaciones desencadenar acciones específicas basadas en los comentarios, asegurando que las percepciones conduzcan a respuestas e mejoras oportunas. Además, Alchemer emplea herramientas de análisis impulsadas por IA que ayudan a los usuarios a filtrar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias clave y percepciones accionables. Los paneles de control basados en roles proporcionan vistas personalizadas para diferentes equipos, asegurando que todos, desde gerentes de producto hasta especialistas en marketing, puedan acceder a la información relevante para sus funciones. Esta claridad permite una toma de decisiones más rápida y fomenta una cultura de respuesta dentro de las organizaciones. Diseñado pensando en la facilidad de uso, Alchemer permite a los equipos lanzar encuestas rápidamente mientras ofrece opciones de personalización profunda para satisfacer necesidades específicas. Ya sea implementando una sola encuesta o escalando a un programa de retroalimentación a nivel empresarial, Alchemer se adapta a los requisitos en evolución de sus usuarios sin necesidad de recursos técnicos extensos. Al enfocarse en escuchar mejor y actuar más rápido, Alchemer proporciona un marco robusto para las organizaciones que buscan mejorar cada interacción con el cliente y generar cambios significativos.



## Alchemer Feedback Platform Pros & Cons
**What users like:**

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Alchemer, encontrándolo intuitivo y sencillo de integrar en los flujos de trabajo. (5 reviews)
- Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo y útil** de Alchemer, mejorando su experiencia general e integración del flujo de trabajo. (3 reviews)
- Los usuarios valoran la **personalización** de Alchemer, lo que permite encuestas a medida y capacidades mejoradas de gestión de datos. (2 reviews)
- Los usuarios valoran la **facilidad de uso e integración** de Alchemer, lo que permite una recolección de comentarios efectiva y una mejora del flujo de trabajo. (2 reviews)
- Los usuarios aprecian las **opciones de personalización** de Alchemer, que permiten encuestas detalladas adaptadas a necesidades de investigación específicas. (1 reviews)
- Los usuarios valoran la **calidad de los datos** de Alchemer, lo que permite tomar decisiones informadas durante el proceso de gestión del cambio. (1 reviews)
- Facilidad de creación (1 reviews)
- Integraciones fáciles (1 reviews)
- Flexibilidad (1 reviews)
- Facilidad de implementación (1 reviews)

**What users dislike:**

- Los usuarios encuentran que la **complejidad de las funciones** en Alchemer puede complicar la configuración y llevar a posibles errores. (2 reviews)
- Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de la Plataforma de Retroalimentación de Alchemer desafiante debido a la lógica compleja de las encuestas y las integraciones. (2 reviews)
- Los usuarios enfrentan **retrasos en la respuesta** por problemas menores, lo que puede obstaculizar la experiencia general sólida de la plataforma. (2 reviews)
- Los usuarios encuentran frustrante la **configuración complicada de la lógica de la encuesta** , especialmente cuando los ajustes provocan fallos y surgen problemas con el correo electrónico. (2 reviews)
- Los usuarios encuentran frustrante la **configuración complicada de la lógica de la encuesta** , especialmente cuando las encuestas fallan después de los ajustes de recolección de datos. (2 reviews)
- Problemas de correo electrónico (1 reviews)
- Los usuarios expresan frustración con **encuestas que se bloquean durante los ajustes** y desean opciones de puntuación de cuestionarios más detalladas. (1 reviews)
- Los usuarios encuentran que los **problemas de integración** complican la configuración debido a las configuraciones requeridas y las actualizaciones ocasionales de la interfaz que ralentizan la adaptación. (1 reviews)
- Los usuarios desean **acceso a análisis avanzados** en el nivel de suscripción básico para mejorar el análisis de resultados cualitativos. (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)

## Alchemer Feedback Platform Reviews
  ### 1. Constructor de encuestas flexible y potente para diseños de investigación sofisticados

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marc M. | Senior User Researcher, Entretenimiento, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** February 25, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Alchemer es flexible y potente para crear encuestas complejas con lógica avanzada, canalización y ramificación. Ofrece un fuerte control sobre la estructura y la personalización, lo cual es especialmente útil para proyectos de investigación que requieren un enfoque detallado o flujos condicionales.

También aprecio las opciones de informes y exportación de datos. Me gusta mucho la robustez y cómo se actualiza en tiempo real cuando recibes las respuestas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La interfaz puede parecer poco intuitiva a veces, especialmente para los usuarios nuevos.

Algunos flujos de trabajo requieren demasiados pasos, y ciertos ajustes avanzados están ocultos en menús que no son inmediatamente obvios.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Alchemer me ayuda a recopilar sistemáticamente comentarios estructurados de los jugadores a gran escala, lo cual es fundamental para comprender la percepción de valor, la motivación y los patrones de comportamiento. Me permite probar suposiciones, segmentar usuarios de manera significativa y cuantificar las brechas de experiencia entre diferentes tipos de jugadores. Esto me beneficia al convertir hipótesis cualitativas en señales medibles, apoyando decisiones de producto informadas por datos y permitiendo una comunicación más clara de los conocimientos de investigación a las partes interesadas. Reduce la ambigüedad en la toma de decisiones y ayuda a priorizar mejoras basadas en comentarios validados de los jugadores en lugar de solo en la intuición.

  ### 2. Configuración de encuestas sin esfuerzo, instantáneamente comprensible

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karen A. | Team Leader, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 13, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Me gusta la facilidad de uso de la Plataforma de Retroalimentación de Alchemer. Todo es muy sencillo, y es un verdadero beneficio tener una comprensión instantánea de la plataforma al usar algo nuevo. Configurar encuestas fue sencillo, y aprecié lo rápido que pude poner algo en marcha sin necesitar mucha capacitación previa. La configuración inicial fue muy fácil, ya que contactamos a nuestro departamento de TI, y ellos hicieron el resto.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Nada en este momento.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Utilizo la plataforma de retroalimentación Alchemer para recopilar fácilmente información de nuestros líderes globales. La configuración sencilla de la plataforma hace que sea simple lanzar encuestas rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa.

  ### 3. Convertir comentarios en ideas procesables

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Emre K. | Security Software Engineer, Seguridad de Redes y Computadoras, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 10, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Lo que más me gusta es lo fácil que es de usar e implementar, incluso para los miembros del equipo que no son técnicos. La plataforma combina una amplia gama de características con una navegación sencilla, lo que hace que su uso frecuente sea práctico sin resultar abrumador. El soporte al cliente es receptivo y útil, y las integraciones con nuestras otras herramientas funcionan sin problemas, por lo que los comentarios que recopilamos se convierten en parte de nuestro flujo de trabajo más amplio en lugar de un silo separado.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La plataforma es en general muy sólida, pero a veces la gran cantidad de funciones puede hacer que la configuración se sienta un poco compleja. Algunas integraciones requieren configuración adicional antes de que funcionen sin problemas, y las actualizaciones ocasionales cambian ligeramente la interfaz, lo que lleva tiempo para adaptarse. Aunque el soporte es generalmente excelente, una respuesta más rápida en problemas menores haría que la experiencia fuera aún más fluida.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Alchemer nos ayuda a centralizar los comentarios de los clientes, que solían estar dispersos en diferentes canales y eran difíciles de analizar. Al hacer que las encuestas sean fáciles de crear e integrar con nuestras otras herramientas, ahorra tiempo y asegura que podamos actuar sobre los conocimientos rápidamente. Esto ha mejorado nuestro proceso de gestión de experiencias, nos ha proporcionado análisis más claros y, en última instancia, nos ha ayudado a tomar decisiones más informadas.

  ### 4. Herramienta de Encuestas Todo en Uno con Potentes Funciones

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** December 05, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Me gusta que tenga todas las funciones que necesito para recopilar información para mi organización. Por ejemplo, lógica de omisión y otras características de preguntas de encuestas. También permite que las preguntas se guarden en una biblioteca para ser utilizadas nuevamente en otras encuestas en lugar de tener que volver a escribirlas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

He encontrado algo frustrante cuando las encuestas que requieren ajustes después de la recopilación de datos terminan fallando. También desearía que Alchmer tuviera funciones para incluir puntuaciones de cuestionarios para cada pregunta en lugar de para cada página o para toda la encuesta.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Me proporciona comentarios de los participantes para mejorar los programas. También me permite recopilar información importante para medir el progreso de un programa.

  ### 5. Grandes habilidades para dar retroalimentación

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** May 02, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Bonita interfaz, fácil de usar, intuitiva

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Difícil de personalizar y puede ser torpe

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Bueno para proporcionar comentarios útiles a las empresas para refinar lo que estamos haciendo.

  ### 6. Buen Producto y Servicios

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kapil S. | Project manager, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 22, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Excelente producto y servicios de la empresa

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Configuración complicada de la lógica de la encuesta, sin modelo de quejas internas, problema de entrega de correo electrónico

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Reduce manual días de compilación

  ### 7. Puedo seguir usándolo durante muchos años.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Estima A. | senior data analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 21, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Fácil de identificar preguntas rápidas y definir condiciones. El soporte al cliente es rápido y orientado a soluciones.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Es muy fácil cometer errores en las condiciones que estableces al crear un grupo en condiciones muy complejas. Por ejemplo, puede ser difícil seguir las condiciones debido a más de una pregunta con demasiadas marcas en la misma pantalla y abiertas a errores.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Es práctico copiar la pregunta y moverla al lugar correcto. Es muy rápido escribir y probar condiciones simples.

  ### 8. Mi plataforma de encuestas preferida

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jill C. | Quality Improvement Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 01, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Me encanta que tengamos la capacidad de compartir elementos entre organizaciones y la facilidad de compartir cosas como plantillas de evaluación entre organizaciones de salud pública es una característica maravillosa. También me encanta lo fácil e intuitivo que es de usar e integrar en nuestros procesos existentes.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Hubo cierta falta de claridad sobre lo que se compartía y lo que era privado cuando me incorporé, pero eso se ha aclarado desde entonces y se ha hecho más fácil de identificar.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Nos ha proporcionado un producto mejor, más intuitivo y menos costoso para recopilar datos de satisfacción entre clientes, clientes, otras partes interesadas y personal.

  ### 9. Alchemer para la Gestión del Cambio

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sheryl B. | Change Management Manager, BCFSA, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 27, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Utilizo Alchemer como una herramienta integral en mi conjunto de herramientas de gestión del cambio. Me ayuda a evaluar dónde se encuentran las personas en su proceso de cambio y me permite centrarme en áreas que pueden necesitar más apoyo. Sin esta herramienta valiosa y fácil de usar, mi trabajo de gestión del cambio sería simplemente conjeturas, pero ahora tengo las métricas para respaldar mis recomendaciones. Alchemer University fue muy útil y me permitió tener mi primera encuesta en funcionamiento en poco tiempo. También me gusta poder ver los resultados en tiempo real mientras la encuesta sigue activa.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Me gustaría tener acceso a algunos de los análisis avanzados cuando se trata de organizar y descifrar resultados cualitativos. Ya he agotado mi presupuesto para la suscripción de rango medio, así que pasar a la versión avanzada no es una opción, pero sería bueno tenerla.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Estaba buscando una herramienta de encuestas que permitiera a los encuestados añadir comentarios adicionales para explicar sus calificaciones. Alchemer hace esto realmente fácil. También me gusta la opción de lógica para poder segregar respuestas en grupos de usuarios.

  ### 10. Buena y rápida y fácil herramienta de bricolaje.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Manmoy M. | Head global Panel management and expert care, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** August 30, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Están disponibles con un tiempo de respuesta rápido para cualquier consulta. La plataforma nunca está caída y la experiencia es fluida.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Nada. Todo está bien. Mi experiencia hasta ahora ha sido muy buena y sin problemas.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Tuvimos que subcontratar nuestra programación antes, pero con Alchemer no necesitamos subcontratar y no necesitamos ninguna habilidad especial.

  ### 11. Buena herramienta para desarrollar encuestas rápidamente y ver resultados en tiempo real.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 28, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Alchemer es una buena herramienta para desarrollar encuestas con una variedad de tipos de preguntas que van desde texto, Likert, arrastrar y soltar, sumativas y estilos de clasificación. Mi equipo lo utiliza varias veces a la semana. Es fácil de usar y tiene una curva de aprendizaje sencilla. Puedes personalizar el aspecto y la sensación de la encuesta y automatizar los informes. El equipo de atención al cliente es receptivo en la mayoría de los casos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

A veces, los enlaces de exportación para los datos no se abren detrás de nuestro firewall. Tenemos una solución alternativa utilizando el enlace de compartir. Más personalización en sus informes automáticos para activar y desactivar ciertas respuestas o poder aplicar ponderaciones a los datos mejoraría la robustez de la herramienta.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Alchemer nos ayuda a mantenernos conectados con los miembros al proporcionar una herramienta para recopilar sus comentarios y perspectivas sobre cuestiones organizativas.

  ### 12. Gran herramienta por su dinero

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mitch B. | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 14, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

En general, he encontrado que Alchemer tiende a ser más asequible que otras soluciones empresariales, pero también significativamente más robusto que otras plataformas de encuestas más baratas en el mercado. Ofrece aproximadamente el 90% de la funcionalidad por alrededor del 10-20% del precio.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

A veces puede ser un poco más torpe con la codificación personalizada y tipos de preguntas más complejas.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Software de encuestas primarias

  ### 13. Plataforma de Encuestas Intuitiva con Gran Soporte

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jake W. | Research Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 07, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Alchemer es fácil de aprender sobre la marcha, especialmente si tienes experiencia previa en encuestas. Pero si no, hay excelentes videos cortos que te permiten ponerte al día rápidamente. Tengo muchos años de experiencia, pero estos videos han ayudado rápidamente a integrar a mis colegas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Hay algunas características que faltan (en comparación con otros software de encuestas) o que son un poco difíciles de encontrar. He encontrado soluciones alternativas para casi todas las funciones a las que estoy acostumbrado, pero puede requerir una búsqueda rápida en Alchemer University o un correo electrónico al soporte para hacer el trabajo. No es un gran problema en absoluto.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Recopilamos de manera efectiva y eficiente las percepciones de la experiencia de los socios que compartimos internamente con nuestro personal de atención al cliente, gerentes, equipo ejecutivo para tomar decisiones sólidas sobre la estrategia corporativa y la gestión táctica.

  ### 14. Gran plataforma de encuestas y fácil de usar

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 28, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La plataforma de Alchemer es fácil de usar y personalizar. Puedo usarla para una amplia variedad de encuestas para diferentes audiencias, incluyendo el uso de muchos tipos de preguntas. También me gusta mucho la función de informes automáticos, ya que elimina la necesidad de descargar y analizar los datos en otra plataforma para compartirlos con colegas. Anteriormente usaba Qualtrics y encontré que Alchemer es un gran producto a un valor mucho mejor.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Desearía que Alchemer tuviera una funcionalidad mejorada para administrar y calificar cuestionarios. Puedes usarlo para cuestionarios (y yo lo he hecho), pero no es tan fácil de configurar y personalizar como me gustaría. Además, solo se admiten unos pocos tipos de preguntas utilizando la función de calificación.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Utilizamos Alchemer para administrar encuestas a las partes interesadas, estudiantes/clientes, así como internamente para recopilar información de nuestro equipo. Lo usamos para recopilar comentarios de los participantes sobre nuestros programas.

  ### 15. Excelente herramienta de encuestas en línea

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** December 18, 2018

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Revisa productos de manera independiente, bien apoyado a través de conferencias. ¡Acomoda una amplia gama de tareas!

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Límites en la organización de la logística. ¡Los precios son demasiado altos!

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

¡Solo inténtalo!

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Obtener retroalimentación, la encuesta de satisfacción funciona muy bien con los prospectos comerciales.

  ### 16. Hábitos generales de uso

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** June 22, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

definición de pregunta fácil, Puedes manejar muchas cosas por tu cuenta sin asistencia técnica.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

No se puede rastrear las cuotas en línea en tiempo real a través del enlace.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Con una rápida identificación de preguntas, puedo completar nuevos proyectos a tiempo.

  ### 17. Fácil de usar con gran soporte.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kiana E. | Sr. Growth Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 14, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

El producto es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Pudimos comenzar de inmediato y crear nuestras encuestas por nuestra cuenta.

El equipo de Alchemer también es extremadamente solidario. Son un gran recurso al crear encuestas más avanzadas o tienen información útil sobre cómo configurar mejor las complicadas. Puedo enviar una pregunta y recibir una respuesta de nuestro equipo en menos de un día. Son muy pacientes y enseñan a sus usuarios a pescar en lugar de simplemente hacerlo por ellos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

No hay mucho que no me guste de Alchemer. Me gustaría que los informes fueran más personalizables, pero podemos trabajar bien con lo que se ofrece actualmente de todos modos.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Alchemer ha sido muy útil para visualizar los resultados de las encuestas. Nuestra antigua plataforma no tenía opciones para la visualización de datos y esto es una gran diferencia. También es mucho más fácil gestionar a los usuarios.

  ### 18. ¡Hazlo simple o hazlo complejo, tú eliges!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** November 07, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Capacidad para personalizar completamente el aspecto y la sensación de su encuesta, desde el enlace de la encuesta hasta el diseño de las preguntas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

El soporte es lento y a menudo solo te remite a la documentación de Alchemer, que es buena pero no siempre suficiente para trabajos grandes y complejos.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Alchemer nos permite ser completamente autosuficientes como empresa y gestionar nuestras propias encuestas y datos. Podemos usarlo de una forma muy básica o ser técnicos y escribir scripts personalizados para crear encuestas completamente a medida que satisfagan perfectamente las necesidades de nuestros clientes.

  ### 19. Alchemer es una excelente herramienta de encuestas / selección.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan A. | UX Design Manager, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 04, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La personalización de Alchemer es probablemente su mayor fortaleza. Como gerente de diseño de UX, puedo usar Alchemer para varios tipos de información de usuario que necesito recopilar, como la Validación de Personas, la Validación de Flujos de Trabajo, la clasificación de tarjetas y una primera y segunda selección para participantes del Laboratorio de Usabilidad.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Hay algunos problemas con algunos informes que necesito hacer, pero aparte de eso, no hay mucho que no me guste. Aunque, tengo que decirlo... me gusta más el nombre anterior. :)

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Como se mencionó anteriormente, la herramienta de encuestas de Alchemer nos brinda la capacidad de recopilar información de los usuarios finales de diversas maneras, pero en todos los casos se centra en proporcionarnos información directamente de los usuarios, aunque también la hemos utilizado para recopilar información internamente.

  ### 20. Alchemer hace mi trabajo más fácil

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 07, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Utilizamos Alchemer para recopilar comentarios de clientes internos y externos. Crear la encuesta, recopilar las respuestas y analizar los resultados es fácil de hacer. Su soporte al cliente es excelente para trabajar con ellos cuando hemos tenido preguntas o inquietudes.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Alchemer es una solución sólida para encuestas. Agregar encuestas traducidas podría requerir menos pasos.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Alchemer ofrece una excelente documentación y soporte al cliente para ayudar cuando uno se queda atascado.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Alchemer nos permite capturar de manera consistente y confiada la retroalimentación de los clientes. Nos proporcionan muchas herramientas que nos permiten personalizar fácilmente las encuestas.

  ### 21. Gran plataforma, fácil de usar, muchas características y excelente servicio al cliente.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Javier S. | Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 24, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Es muy confiable, fácil de usar. Y la función de R-Studio me ayuda a crear excelentes informes para individuos automáticamente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Me tomó dos o tres semanas entender todo. Y el único problema, pero eso es algo que requiere la ley, es que no puedes enviar correos a personas que no están en tu lista de correo aprobada.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Consultas complejas para mis clientes.

  ### 22. ¡No podríamos haber tomado una mejor decisión!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Diane B. | Senior Marketing Manager, Customer Lifecycle Management, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** August 13, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

1. Facilidad de configuración del programa.

2. Capacidad para construir comunicaciones automatizadas a los clientes para que las personas adecuadas en soporte, ventas, satisfacción del cliente e ingeniería puedan contactarlos.

3. Diseñar programas que fomenten y profundicen el compromiso del cliente con tu marca, como escribir reseñas, publicar reseñas.

5. Capacidad para configurar paneles de control para diferentes organizaciones dentro de nuestra empresa.

6. Su actitud de "guiar y arreglar". El producto está diseñado para la autoimplementación, pero tener al personal de Alchemer allí en caso de que necesites ayuda es lo mejor.

7. Alchemer Academy está lleno de excelentes recursos que te guían en la configuración y uso del producto.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

1. Completar el contrato tomó tiempo, más por nuestro problema que por el de ellos.

2. Reduce la velocidad del entrenamiento una vez que entres en las características más complejas; se mueve demasiado rápido, se necesitan más ejemplos.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Para convertirnos en una empresa obsesionada con el cliente, necesitábamos información más accionable del NPS y necesitábamos los "porqués" detrás de la puntuación. Estábamos buscando un producto que automatizara los procesos que necesitábamos para mantenernos en contacto con muchos clientes de manera oportuna.

Habíamos superado SurveyMonkey. Consideramos Qualtrics y Medallia junto con Alchemer. Decidimos que ni Qualtrics ni Medallia serían adecuados para nosotros. Demasiado complejo, demasiado intensivo en tiempo.

Necesitábamos algo ahora, no en 18 meses. Necesitábamos que los datos de la plataforma Alchemer se integraran fácilmente con nuestros sistemas ya establecidos. Una solución ágil, fácil, rentable y efectiva era lo que necesitábamos. Cuando me dicen que un producto es fácil y rápido de implementar, generalmente pongo los ojos en blanco y pienso - claro. Bueno, tuve que retractarme en este caso. Lo fue.

Dentro de las tres semanas posteriores a la firma del contrato, estábamos operativos y obteniendo valor de nuestra inversión. Además, dentro de las primeras tres semanas, encontramos otros usos vitales para el producto. ¡Alchemer nos brinda el conocimiento y los procesos que necesitamos para convertirnos en una empresa obsesionada con el cliente!

  ### 23. Recomiendo mucho Alchemer tanto para investigadores como para no investigadores por igual.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Demetri V. | Insights Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 08, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La interfaz de Alchemer es fácil de usar.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Las características de diseño en las encuestas son limitadas.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Alchemer es una opción asequible en comparación con otras plataformas disponibles. Proporciona prácticamente toda la funcionalidad que necesitas en este rango de precios. Hay mejores productos como Civica Involve, Qualtrics y Confirm It. Sin embargo, estas son herramientas específicas de investigación de mercado que requieren presupuestos más elevados.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Utilizo Alchemer para encuestas internas, así como para proyectos relacionados con clientes. La plataforma nos ha permitido expandir nuestra oferta de investigación.

  ### 24. Alchemer es una plataforma fantástica

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 10, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Alchemer es una plataforma fantástica y una excelente herramienta para crear un embudo en línea. Como propietario de una pequeña empresa, necesito una herramienta efectiva y confiable para generar clientes potenciales, y esto es exactamente lo que Alchemer hace tan bien. Alchemer me ayudará a recopilar información de mis prospectos para facilitar mucho mi proceso de ventas. Alchemer es muy fácil de usar y no requiere muchas habilidades técnicas para poder crear una encuesta e integrarla en mi sitio web. Recomendaría encarecidamente Alchemer a cualquiera que quiera un embudo de generación de clientes potenciales, lo que significa a todos los propietarios de negocios.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La plataforma podría ofrecer mejores temas de estilo para que el embudo se vea mejor y mejore la experiencia del cliente.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Los principales problemas que estoy resolviendo son la capacidad de generar nuevos negocios en mi canal de ventas. Este es el aspecto más importante para hacer crecer mi negocio y asegurarme de que haya un flujo constante de clientes potenciales y ventas. Alchemer me permite automatizar el proceso de marketing para que pueda recopilar piezas críticas de información de mis prospectos, de modo que estén calificados antes de que siquiera levante el teléfono para vender mi servicio.

  ### 25. Reseña de Alchemer

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mike E. | President and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** December 10, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Fue muy intuitivo y fácil de aprender. Me gustaron especialmente las funciones lógicas. Lo que me convenció de que tomé la decisión correcta fue la facilidad de manejar múltiples idiomas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

El precio era el mayor obstáculo para una pequeña organización.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Crear encuestas en varios idiomas con facilidad fue el beneficio más significativo con Alchemer.

  ### 26. Excelente, software fácil de usar

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Laura L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 11, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Como investigador de mercado, necesito un software que sea simple, rápido y que cree encuestas atractivas para mis clientes. ¡SurveyGizmo es el mejor! Su interfaz de usuario es limpia y autoexplicativa, y ofrece una gran selección de tipos de preguntas para programar (selección única, cuadrículas, NPS, cuadros de texto, formularios de contacto, etc.). El soporte al cliente es fantástico cuando tienes una pregunta sobre la programación de un tipo de pregunta en particular, y la comunidad en línea también es excelente.

Distribuir encuestas también es fácil usando el software. Puedes crear un enlace abierto o crear enlaces únicos para rastrear respuestas. Además, puedes cargar tu propia lista y usar su herramienta para campañas de correo electrónico.

En el back-end, las opciones de análisis son bastante robustas, y es fácil descargar datos en los formatos que necesitas.

¡Es una gran herramienta y definitivamente vale la pena el precio!

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Hay algunos tipos de lógica de encuestas que no son tan sencillos como deberían ser, pero nuevamente, el soporte al cliente es excelente y puede guiarte a través de algunos de los desafíos de programación más complicados o encontrar una solución alternativa.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Comenzamos a usar SurveyGizmo porque queríamos llevar la programación de encuestas internamente. Al principio, no pudimos encontrar la funcionalidad que necesitábamos en herramientas de encuestas gratuitas o de bajo costo. Buscamos algunas herramientas de software y la mayoría eran demasiado caras y nos ofrecían más de lo que necesitábamos en términos de herramientas de análisis (preferimos manejar eso nosotros mismos para nuestros clientes acostumbrados a la investigación personalizada). SurveyGizmo se ve y se siente tan profesional como algunos de los otros "grandes" aquí.

  ### 27. No se vuelve más fácil.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abel R. | Assistant Vice President & Corporate Sales Support Consultant, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** August 31, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Es fácil crear encuestas y fácil obtener informes de respuestas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Todo está bastante bien, en realidad. No creo que haya mucho que cambiaría.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Es valioso. Es tan fácil de usar que es divertido.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Es una gran plataforma para recopilar todo tipo de información, desde evaluar la experiencia de los empleados hasta descubrir detalles específicos.

  ### 28. Alchemer ofrece la química perfecta de encuestas para la integración personalizada.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brad R. | Owner/President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 17, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La capacidad de integrar nuestro tipo de pregunta personalizado en la plataforma que permite nuestra solución integrada.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Mejorar las actualizaciones de estado y los informes.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Creamos un tipo de pregunta personalizada que integra elementos necesarios y únicos de nuestros requisitos de investigación con la plataforma Alchemer (anteriormente SurveyGizmo). Es una gran solución que ha funcionado bien durante más de una década.

  ### 29. Perfecto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 20, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La plataforma es muy completa, dinámica, sencilla de usar y al mismo tiempo compleja en términos de información.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

A veces, la encuesta no entendía la lógica que yo ponía, o no capturaba correctamente el idioma brasileño. Sin embargo, fueron rápidos en corregir los problemas con la ayuda del servicio de asistencia.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Todas las encuestas que necesitamos para la empresa, ya sean problemas puntuales o a gran escala, Survey siempre nos apoya.

  ### 30. Encuesta de Alchemer

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** July 01, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Capacidad para crear una encuesta a partir de una encuesta anterior.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Tengo que enviar el enlace de la prueba a mi teléfono para ver cómo verían todas las preguntas las personas. Preferiría tener una opción de botón "ver" para escritorio vs. teléfono, para poder hacer ediciones inmediatas.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Comentarios anónimos de clientes internos y externos.

  ### 31. La mejor plataforma de encuestas que he utilizado.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Suzanne A. | Lecturer, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 27, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

He estado usando Surveygizmo desde que hice mi doctorado en 2013. He probado varios otros a lo largo de los años, pero este es mi favorito. Me encanta que podamos usar diferentes enlaces al mismo cuestionario y de esa manera, sé qué es más eficiente para obtener respuestas. También me encanta que una pregunta formulada pueda contener una respuesta que el encuestado haya elegido en una pregunta anterior.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

A veces no es muy fácil de usar y tengo que buscar apoyo para averiguar cómo hacer las cosas. Por ejemplo, cómo subir imágenes y usarlas en las respuestas.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Si quieres un cuestionario profesional, utiliza SurveyGizmo. Te permite hacer cualquier cosa que se te ocurra.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

He realizado investigaciones utilizando SurveyGizmo y he escrito artículos para revistas científicas. También he utilizado SurveyGizmo para obtener comentarios de eventos que he organizado, creo que es mucho más profesional que Google Forms.

Los principales beneficios que he percibido están relacionados con las cosas que más me gustan.

  ### 32. Encuestas altamente personalizables

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Céleste M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** May 29, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

El producto podría adaptarse a una amplia gama de usuarios con diversas necesidades y habilidades.

Hay posibilidades infinitas para la personalización y la programación de scripts si puedes leer un poco sobre esos temas en los foros de la comunidad.

En unas pocas semanas de uso, sentía que dominaba completamente todas las herramientas que necesitaría durante mucho tiempo.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

No hay nada que realmente me desagrade.

Todavía hay algunos fallos de vez en cuando que requieren que llames al servicio al cliente (2-3 veces el año pasado), pero siempre son amables y están listos para ayudar.

Esto es un detalle, pero desearía que hubiera una traducción incorporada para mensajes en otros idiomas. Necesitas volver a subirlos cada vez o comenzar una nueva encuesta desde una duplicada.

También desearía que pudieras hacer más con las bibliotecas de preguntas, como almacenar traducciones, alias y valores de informes. Por ahora, realmente no uso la biblioteca de preguntas, pero imagino que esto podría mejorar mi flujo de trabajo.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Hemos podido producir encuestas eficientes, fáciles de gestionar y amigables para el usuario.

Por ejemplo, Survey Gizmo ha creado amablemente scripts personalizados para nosotros para ayudar a filtrar a nuestros encuestados a partir de códigos postales individuales.

  ### 33. La herramienta de encuesta 'sin necesidad de capacitación'.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Molly B. | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 03, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Puedes mantenerlo simple, o puedes añadir personalización e integraciones muy fácilmente. Lo que más me sorprendió fueron las capacidades de informes listas para usar.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Si obtengo un código de error, suelen ser vagos, así que no estoy seguro de qué hacer para solucionar el problema. No es un gran problema, pero aquí es donde he visto más fricción al usar la aplicación.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Definitivamente vale la pena.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

SurveyGizmo nos está ayudando a recopilar comentarios y opiniones de los usuarios. Esto nos ayuda a comprender verdaderamente sus puntos de dolor y convertir esos puntos de dolor en resultados exitosos.

  ### 34. Procesar datos de retroalimentación es sencillo con SurveyGizmo.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ema W. | Senior Producer, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 14, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveyGizmo tiene una serie de plantillas de formularios que puedes usar para ejecutar tus formularios rápidamente. El diseño se puede personalizar para que puedas agregar diferentes tipos de cuadros, no solo el texto estándar, botones y botones de opción. La herramienta para crear tablas es muy intuitiva y no requiere mucho conocimiento especializado para usarla de manera efectiva. Me gusta el hecho de que algunas preguntas se pueden ignorar automáticamente según las respuestas del usuario a preguntas anteriores.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

El equipo de servicio al cliente de SurveyGizmo es servicial, pero no siempre sabe cómo conectarse adecuadamente. Esto es bastante caro en comparación con otras plataformas de investigación que ofrecen funcionalidades similares.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

SurveyGizmo es una solución altamente eficiente para crear encuestas y datos tabulares de una manera simple y rápida. Hemos logrado recopilar datos de alta calidad que nos permitieron tomar decisiones muy informadas sobre el desarrollo de nuestros productos y servicios.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

SurveyGizmo es una solución altamente efectiva para la creación de encuestas y la agregación de datos de manera fluida y rápida. SurveyGizmo es una solución profesional tanto para usuarios de software como para encuestadores. La posibilidad de refinar el formulario nos permitió obtener una visión detallada de lo que dicen nuestros encuestados.

  ### 35. Plataforma fácil de usar con todo lo que necesitas.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sasha H. | General Manager, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 31, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Me encanta Survey Gizmo porque tiene todos los tipos de preguntas, lógica, inyección, estilos y métodos de invitación que necesito para hacer encuestas de voz del cliente, voz del empleado y encuestas comunitarias. Si necesito poner en lista blanca una IP, puedo obtener la información que necesito en minutos. Si necesito hacer algo nuevo, puedo averiguar cómo hacerlo sin necesidad de hablar con nadie, los recursos de ayuda en línea son excelentes. La plataforma en general es muy fácil de usar, intuitiva y extremadamente asequible.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Si estás en los paquetes de nivel inferior, no puedes subir imágenes para estilizar tu encuesta, ni puedes dimensionarlas en la página de estilo de la encuesta... Necesitas subirlas/alojarlas tú mismo y poner el enlace en la página de estilo. Esto puede ser un inconveniente, pero puedes usar redes sociales como Imgur para alojar tus imágenes.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

He creado una comunidad que utilizo para probar el interés por nuevos productos, así como el comportamiento del consumidor, y todas mis encuestas se realizan a través de Survey Gizmo. Esta comunidad ha ayudado mucho a mi departamento a tomar decisiones basadas en datos.

  ### 36. ¡Gran plataforma de encuestas!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gaurav C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 27, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveyGizmo es un creador de encuestas tan fácil de usar que hace que crear encuestas sea extremadamente fácil y sin complicaciones. No tengo que preocuparme por luchar con innumerables opciones cuando hicieron que este servicio sea increíblemente fácil para hacer encuestas rápidamente. Para cualquiera que intente hacer una encuesta, SurveyGizmo hace que el proceso sea sencillo y fácil de aprender.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Desearía que los modelos de precios en el sitio web fueran un poco más justos e incluyeran más beneficios como otras plataformas de encuestas competidoras. Además, a veces pueden ocurrir errores que podrían interrumpir el proceso de creación de encuestas, pero esto no es un gran problema.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Es una plataforma de encuestas fácil de usar que se encarga de todas nuestras necesidades y definitivamente satisfará tus necesidades.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

SurveyGizmo nos ha permitido medir con precisión las reacciones hacia nuevas ideas o productos que se implementarían en nuestra organización. Ha facilitado mucho el proceso de recopilación de comentarios y ha proporcionado anonimato a las personas que realizan la encuesta.

  ### 37. Encuestas en todas partes donde estés.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shekhar Y. | Circle Manager, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 27, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Incluye muchos aspectos destacados fuertes / categorías de muestra que se ven bastante bien en dispositivos portátiles como teléfonos inteligentes. La interfaz gráfica de usuario de resumen es profundamente intuitiva y ofrece una gama increíblemente amplia de opciones. Lo que más aprecio de SurveyGizmo es la integración del teléfono móvil, es increíble tener la capacidad de hacer encuestas con solo un teléfono simple, ¡en cualquier lugar que estés! Me encanta tanto la metodología como el rendimiento al realizar algún trabajo, es especial y muy esperado. Esto es excelente para encuestas programadas y he tenido pruebas asombrosas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

No pude verificar el resultado de la encuesta en dispositivos móviles. Me gusta mucho el servicio, pero fuera de la posibilidad, sería bueno agregar más estructuras porque se trata de mejorar la esencia de lo que quieres vender.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

SurveyGimzo es realmente agradable, un poco caro, pero absolutamente vale la pena implementar.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Simple considerar las necesidades existentes de los consumidores y desarrollar y preparar nuestro último enfoque de desarrollo empresarial y plantillas en consecuencia. La GUI es muy intuitiva y fácil, por lo que incluso un nuevo empleado o cliente puede comprenderla y usarla, y apoyarnos con la información correcta.

  ### 38. Obtén comentarios cuando no puedas contactar a tus clientes personalmente.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rodrigo V. | Analista de vendas, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 26, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveyGizmo es una aplicación de software diseñada para crear encuestas y evaluaciones en línea. Incluye funcionalidades fáciles de configurar para adaptarse a tus necesidades, y todo lo que necesitas para crear encuestas, administrarlas y revisar sus respuestas. También proporciona tablas de búsqueda, si requieres detalles demográficos detallados. Me gusta la tecnología de vanguardia y la facilidad de uso. No permite a los usuarios tener mayores habilidades en TI. La interfaz gráfica de usuario es rápida de usar y clara. SurveyGizmo te ayuda a crear preguntas populares de todo tipo: tipo libre, opción múltiple con opciones de respuesta simples y diferentes, escalador, etc. Todos los detalles que SurveyGizmo recopila serán analizados.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveyGizmo ofrece opciones de marca restringidas y una alineación exacta con la arquitectura actual del sitio web puede ser difícil de lograr. La edición premium tiene la misma experiencia de usuario y solo mejora la funcionalidad.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Este es un plataforma muy valiosa que tiene poco que comparar con otros negocios que ofrecen el mismo programa. Si necesitas herramientas fantásticas que usas regularmente para crear encuestas rápidas para los usuarios, entonces Survey Gizmo será para ti y tu equipo.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Con SurveyGizmo, la producción y distribución de encuestas es extremadamente sencilla. El soporte al cliente ofrece asistencia oportuna y competente. SurveyGizmo realiza encuestas matizadas de manera diferente a la mayoría de los desarrolladores de encuestas, con varias implicaciones y caídas basadas en las respuestas.

  ### 39. Recoge comentarios rápidamente con SurveyGizmo.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Hugues P. | Co-Founder and COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 24, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveyGizmo es realmente fácil de usar, y con este poderoso método ayuda a rastrear el estado de las encuestas. Las encuestas desde cero son simples de construir y los usuarios pueden recopilar rápidamente los comentarios enviados. Este software tiene como objetivo coordinar las diferentes actividades y producir los mejores resultados dependiendo de los datos obtenidos de esta aplicación. SurveyGizmo te da las herramientas para construir encuestas que ayudan con tus campañas de marketing. El programa es esencial por muchas razones mientras construimos una encuesta y la enviamos al público para determinar cualquier demanda cada vez que una empresa nos llama para solicitar un informe de mercado.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveyGizmo es el mejor dispositivo innovador de encuestas del mercado, y es difícil encontrar uno que no satisfaga. A menudo, sin embargo, la verdadera arquitectura del programa puede estar limitada por diferentes problemas, por lo que las soluciones correctas pueden ser difíciles de crear. Eso puede tender a obstaculizarte en encuestas potenciales. Una edición comercial con características muy restringidas está disponible en el mercado.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Esto es más sencillo de usar que lo normal, por lo que es fácil de entender, así que puedes ahorrar tiempo con una muestra.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

SurveyGizmo es una aplicación increíble que uso de vez en cuando. Para evaluar a través de mi comunidad, construiré encuestas en línea porque son simples de usar. Su enlace me da todo lo que necesito para hacer las encuestas efectivas, y para mejorar las conexiones generales incluso puedo adjuntar fotos y videos a las encuestas. Esto ofrece una gama de herramientas, cuadros de texto, reseñas, evaluaciones y mucho más. SurveyGizmo es realmente exitoso por su interfaz, que me ayuda a construir rápidamente encuestas en línea que generan todas las encuestas que necesito para el análisis de mercado de mi empresa.

  ### 40. SurveyGizmo es una plataforma de encuestas completa a un precio justo.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 22, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La suscripción de acceso completo ofrece casi todo lo que un investigador necesitará para realizar el trabajo.

Esto incluye muchos tipos de integraciones, scripting personalizado y tipos de preguntas avanzadas.

La capacidad de agregar nuevas preguntas es fácil y configurar las características de cada pregunta es intuitivo.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

He encontrado que mis búsquedas a través de la Ayuda/Documentación han tomado más tiempo del que esperaba. Eso podría ser solo mi problema... :-)

También me gustaría tener una opción de chat para Ayuda (una persona real al otro lado, no un bot)

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

SG definitivamente debería estar en la lista de plataformas a considerar y usar en una prueba gratuita.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

El modelo de suscripción es tal que no tengo que adivinar mi volumen anual de encuestas (¡si lo estimo demasiado alto, pierdo dinero al final del año!)

La integración con Google Sheets era exactamente lo que un cliente quería y, una vez configurada, no se necesitaba trabajo manual para entregar los datos.

Anticipo poder usar SG para algunos análisis conjuntos y Max Diff, lo que me ahorrará dinero al no tener que subcontratar o comprar otro software.

  ### 41. La encuesta es más rápida ahora con SurveyGizmo.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Bernadett H. | Corporate Social Responsibility and PR Expert, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** February 02, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Poder crear mis encuestas que sean atractivas para mis clientes ha sido una tarea ardua, es en este aspecto que me he beneficiado mucho de SurveyGizmo porque he logrado que mis encuestas tengan mejores opiniones, mucho más valiosas, algunas opiniones nos ayudan a mejorar nuestros servicios y productos que brindan satisfacción a nuestros clientes. Tiene muchas características sobre cómo debe verse una encuesta y sus opciones de integración de datos son muy confiables y buenas. El flujo de trabajo para que el usuario cree una encuesta es mucho más simple e interactivo para aquellos que toman las encuestas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveyGizmo tiene una interfaz muy intuitiva, así que nunca he tenido quejas al respecto. Al contrario, todo el tiempo que lo he usado, me ha proporcionado características increíbles que son necesarias para lograr el éxito en cada encuesta que realizo con mis consumidores y empleados también, ya que nos gusta saber cómo se sienten nuestros empleados en el lugar de trabajo.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Lo recomiendo al 100% como una herramienta que te ayudará a conocer la opinión de tus clientes e incluso de tus empleados.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

SurveyGizmo es una plataforma diferente a otras que he utilizado, porque con ella puedo obtener muy buenos resultados estadísticos al final de cada encuesta. Los resultados siempre se presentan en gráficos con una excelente descripción, me gusta porque puedo editar las encuestas después de que se publican en mi sitio web, lo cual es genial porque puedo evitar futuros errores en mis estadísticas debido a una pregunta mal escrita o fuera de lugar y así edito fácilmente.

  ### 42. Gran herramienta gratuita para pequeñas organizaciones.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Westoak Woods B. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** January 21, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveyGizmo es mayormente fácil de usar. Hubo una pequeña curva de aprendizaje, pero una vez que lo dominas, puedes crear fácilmente tus encuestas. Además, los informes estándar que vienen con la aplicación son muy visualmente atractivos y te proporcionan excelente información gráfica sobre las respuestas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

No hay mucho que no me guste de SurveyGizmo. Podría haber un poco más de ayuda para los nuevos creadores de encuestas sobre cómo configurar encuestas. Este es mi segundo año usando SurveyGizmo y descubrí que es importante asegurarse de que todas tus respuestas con las mismas opciones estén en el mismo orden, como Muy Satisfecho, Muy Satisfecho, Satisfecho, Ni Satisfecho ni Insatisfecho e Insatisfecho. Esto hace que los informes y gráficos sean consistentes y mucho más fáciles de leer.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Como una pequeña organización religiosa, estamos utilizando la versión gratuita con 100 o menos respuestas. Aún no hemos probado la versión de pago. Usamos la encuesta para nuestro Bazar de Navidad cada año, y me gustó que fuera bastante fácil usar las mismas preguntas para crear una nueva encuesta.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Estamos utilizando esto para nuestra encuesta de la iglesia para nuestro Bazar de Navidad. Esto nos ayuda a obtener comentarios valiosos de los vendedores sobre lo que hicimos bien y dónde podemos mejorar.

  ### 43. Una joya oculta en la industria de plataformas de encuestas

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alejandro M. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 19, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La suscripción profesional tiene una lógica sofisticada de omisión y preguntas que es fácil de usar y directa. Junto con la integración fácil de usar de paneles de terceros utilizando los 3 enlaces de redirección, esta es una herramienta imprescindible para cualquier empresa de investigación.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Aunque la licencia profesional tiene un precio competitivo, si deseas más de 1 usuario, el precio aumenta significativamente.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Survey Gizmo es una herramienta poderosa, no te dejes engañar por la interfaz de usuario minimalista, esta plataforma tiene más funciones que Survey Monkey, QuestionPro o Survey Anyplace. La licencia profesional tiene más sentido desde una perspectiva de investigación.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Cambiamos a SurveyGizmo (SG) desde Survey Anyplace (SA) porque SG tiene una manera fácil de integrarse con paneles de terceros, preguntas de matriz y configuración de lógica de preguntas que es fácil de usar (SA también tiene esta característica, pero es el doble de difícil de configurar y propenso a errores). También podríamos haber elegido QuestionPro, pero QP no tenía una configuración para validar una cantidad mínima de caracteres para validar respuestas a preguntas abiertas, y requería ponerse en contacto con el equipo de soporte para configurar enlaces de redirección para integraciones de paneles de terceros.

  ### 44. Intuitivo pero creativo y poderoso

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Holly J. | Associate, Arquitectura y Planificación, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** October 22, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Survey Gizmo es muy intuitivo y fácil de seguir. La sección de ayuda es completa e informativa al intentar usar funciones más complejas. Es excelente para encuestas básicas, pero también es una herramienta robusta para recopilar cualquier tipo de datos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

La personalización de informes está más orientada a la visualización web y no permite la flexibilidad para crear un PDF (como especificar saltos de página y vista previa de tipos de preguntas especiales en un formato estático).  
no hay integración directa con Microsoft PowerBi en este momento para gráficos más avanzados.  
el programa puede ser un poco problemático, donde las actualizaciones de un cambio realizado podrían retrasarse o la ventana del navegador necesita ser actualizada.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

SurveyGizmo permite a un usuario ingresar datos en una fuente visualmente atractiva y exportarlos a un Excel pivotable para un sinfín de clasificaciones, cálculos y comparaciones.

  ### 45. Mejor plataforma para la recopilación de comentarios para la toma de decisiones precisa.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nikita  V. | Bda, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** July 06, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Me gusta la función de URL personalizada y también el modo sin conexión para recopilar respuestas. También se puede usar en dispositivos móviles.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

El retrabajo manual a veces puede ser un desafío.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Reunión y monitoreo de respuestas. Proporciona una buena plataforma para la provisión de retroalimentación.

  ### 46. Gran manera de crear encuestas

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Carl W. | Trading Specialist, Internet, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 05, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Surveygizmo nos ofrece muchas maneras y opciones para diseñar nuestras encuestas. La variedad de plantillas y formularios es increíble en comparación con la competencia. Nos proporcionan todo tipo de herramientas para crear de manera adecuada nuestras encuestas y con esto recopilar comentarios importantes, opiniones y observaciones sobre productos, servicios o cualquier cambio que podría marcar la diferencia en un negocio. Otra cosa es el precio, comparado con los grandes como Qualtrics es muy barato.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

El equipo de soporte en primer lugar. Parece que no están interesados en resolver ningún problema, incluso si es un problema pequeño. No sé si fui solo yo, pero nunca solucionan un problema con ellos. Otra cosa que me molesta es el aumento del precio. Ok, sé que acabo de decir que el precio es más barato que Qualtrics, pero debería ser más accesible para el bolsillo. Partiendo de esto, el programa es bueno y no tengo más cosas malas que decir sobre este creador de encuestas.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

El programa es de buena calidad y el precio no es tan caro comparando las características que ofrecen, sé que Qualtrics ofrece más, pero el precio es más alto. Si tu presupuesto se ajusta al precio de SurveyGizmo, no dudes en comprarlo.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Lo principal es que Surveygizmo nos proporciona todas las herramientas para crear encuestas y con esto somos capaces de leer comentarios, pensamientos, ideas de muchas personas y transformarlos todos en uno que pueda funcionar para todos. El programa en sí nos da muchos beneficios o características, como complementos, personalización, informes de datos, campañas de correos electrónicos, integraciones y más.

  ### 47. Experiencia completa y personalizada que aumentó mi confianza al usar SurveyGizmo.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** NaDaizja B. | Program Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 21, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Me gustó que el Entrenamiento Definitivo de SurveyGizmo me ofreciera la opción de participar tanto en los talleres de entrenamiento estándar como en los talleres de entrenamiento avanzado. Esto fue genial porque, aunque necesitaba aprender lo básico de algunas funcionalidades en SG, había otras que conocía bastante bien y me beneficié de experimentarlas a una velocidad avanzada.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

El precio. Aunque mi organización paga por mi licencia, la nueva estructura de precios prohíbe múltiples usuarios a menos que se compren licencias adicionales. Esto es un inconveniente, ya que a menudo nos gusta colaborar en encuestas e informes. Sin embargo, no usamos la herramienta lo suficiente como para justificar la compra de más de una licencia.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Somos más capaces de evaluar el conocimiento, el comportamiento y las actitudes de los estudiantes antes y después de participar en nuestros programas. También podemos capturar comentarios valiosos de las familias y exalumnos del programa que pueden integrarse en la narrativa de nuestra organización y pueden usarse para mejorar las ofertas del programa.

  ### 48. Plataforma moderna de creación de encuestas

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** December 22, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

SurveryGizmo es una plataforma excelente con un diseño web fluido, lo que facilita su comprensión y navegación desde el punto de vista del usuario, bien hecho al equipo de desarrollo.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Quizás los costos del plan podrían ser un poco más "accesibles", pero la plataforma en sí funciona sin problemas, así que nada que desagradar en ese aspecto.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Esta plataforma es excelente, con documentación bastante buena y también un gran equipo de soporte que está allí para asistirte con cualquier problema que puedas experimentar.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Nuestra organización realiza varias encuestas a lo largo del año, ya que estamos mejorando activamente nuestro negocio basándonos en los comentarios de los clientes, y necesitábamos una plataforma que nos permitiera agilizar todo el proceso.

  ### 49. Software fácil de usar con gran funcionalidad.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Brooke G. | Real Estate Agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 17, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Creo que Survey Gizmo ha sido realmente fácil de usar y comenzar. Mientras que otras soluciones de encuestas pueden requerir más trabajo para integrarse y crear encuestas, pude crear encuestas de prueba el primer día de usar este producto. Creo que tiene mucho potencial, especialmente con sus capacidades de análisis, con mejores visuales de informes, estos análisis serían realmente efectivos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Creo que lo que Survey Gizmo realmente necesita mejorar son las plantillas preconstruidas de encuestas para que los usuarios las utilicen. Tener que construir encuestas únicas desde cero puede ser un gran inconveniente, y con una plantilla, se volverían realmente fáciles y sencillas de gestionar y emplear para los clientes. Además, como dije anteriormente, la interfaz para la presentación de datos necesita una renovación visual.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

Lo recomendaría si está dispuesto a sentarse y esforzarse en diseñar encuestas desde cero.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

He estado utilizando Survey Gizmo para recopilar datos de mis clientes de arrendamiento y compra de viviendas sobre sus preferencias para hogares. Esto me permite hacer una investigación preliminar de las casas en el mercado, así como me proporciona un conjunto único de datos para analizar las tendencias del mercado. He podido hacer algún análisis sobre estas tendencias del mercado y mis ejecutivos han encontrado los datos que Survey Gizmo recopiló realmente interesantes y reveladores.

  ### 50. Varias posibilidades para diseñar encuestas.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 18, 2019

**¿Qué es lo que más le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

Surveygizmo nos ofrece muchas formas y posibilidades para diseñar nuestras encuestas. Comparado con la competencia, la variedad de plantillas y formularios es increíble. Nos proporcionan todo tipo de herramientas para desarrollar nuestras encuestas de la manera correcta y recopilar comentarios valiosos, opiniones y observaciones sobre productos, servicios o cualquier cambio que pueda marcar la diferencia en un negocio. Además, el precio es relativamente barato en comparación con los grandes proveedores.

**¿Qué es lo que no le gusta de Alchemer Feedback Platform?**

En primer lugar, el equipo de soporte. No parecen estar interesados en resolver ningún problema, aunque fuera un problema menor. No sé si solo me pasó a mí, pero no puedo solucionar un problema con ello. Otra cosa que me molesta es el aumento de precio. El programa es decente aparte de esto, y no tengo nada malo que decir sobre este creador de encuestas.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Alchemer Feedback Platform:**

El software es de alta calidad, y el costo no es tan caro en comparación con las características que ofrecen. Si tu presupuesto alcanza el precio de SurveyGizmo, no dudes en comprarlo.

**¿Qué problemas resuelve Alchemer Feedback Platform y cómo le beneficia eso?**

Surveygizmo nos proporciona todos los recursos para crear encuestas y esto nos permite recopilar comentarios, ideas, observaciones de varias personas y convertirlos en uno que pueda funcionar para todos. El software en sí nos ofrece muchas ventajas o funcionalidades, como complementos, personalización, informes de información, implementaciones y mucho más.


## Alchemer Feedback Platform Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Alchemer EFM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-alchemer-efm-used-for) - 1 comment

- [View Alchemer Feedback Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/alchemer-feedback-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+07%3A37%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=14745703-5e49-4664-9326-f931b21d40d6&secure%5Btoken%5D=9bec05101ea5f0c4a21e6cc04e873f48cac5e9b4ae679d6328ae7117d8cb3af6&format=llm_user)
## Alchemer Feedback Platform Integrations
  - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews)
  - [Airtable](https://www.g2.com/es/products/airtable/reviews)
  - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews)
  - [Auth0](https://www.g2.com/es/products/auth0/reviews)
  - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews)
  - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews)
  - [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews)
  - [Docusign](https://www.g2.com/es/products/docusign/reviews)
  - [Docusign for Real Estate](https://www.g2.com/es/products/docusign-for-real-estate/reviews)
  - [Docusign Gen](https://www.g2.com/es/products/docusign-gen/reviews)
  - [Domo](https://www.g2.com/es/products/domo/reviews)
  - [Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews)
  - [Gladly](https://www.g2.com/es/products/gladly/reviews)
  - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews)
  - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/es/products/google-tag-manager/reviews)
  - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews)
  - [Gorgias](https://www.g2.com/es/products/gorgias/reviews)
  - [Greenhouse](https://www.g2.com/es/products/greenhouse/reviews)
  - [HubSpot BigCommerce Integration](https://www.g2.com/es/products/hubspot-bigcommerce-integration/reviews)
  - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-commerce-hub/reviews)
  - [HubSpot CRM Integration for Jira](https://www.g2.com/es/products/hubspot-crm-integration-for-jira/reviews)
  - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-data-hub/reviews)
  - [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/es/products/ibm-spss-statistics/reviews)
  - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews)
  - [Kentico](https://www.g2.com/es/products/kentico/reviews)
  - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews)
  - [KnowledgeOwl](https://www.g2.com/es/products/knowledgeowl/reviews)
  - [Kustomer](https://www.g2.com/es/products/kustomer/reviews)
  - [Marketo-Based Systems for Growth-Driven Marketing & Sales Teams](https://www.g2.com/es/products/marketo-based-systems-for-growth-driven-marketing-sales-teams/reviews)
  - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews)
  - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/es/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews)
  - [Microsoft Dynamics 365 - Custom Data Actions](https://www.g2.com/es/products/microsoft-dynamics-365-custom-data-actions/reviews)
  - [Microsoft Dynamics 365 Customer Voice](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-customer-voice/reviews)
  - [Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management](https://www.g2.com/es/products/microsoft-dynamics-365-supply-chain-management/reviews)
  - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/es/products/microsoft-excel/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews)
  - [Office 365 - A & E Technologies, Llc](https://www.g2.com/es/products/office-365-a-e-technologies-llc/reviews)
  - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews)
  - [Oracle Cloud](https://www.g2.com/es/products/oracle-cloud/reviews)
  - [Oracle Cloud Data Management](https://www.g2.com/es/products/oracle-oracle-cloud-data-management/reviews)
  - [Oracle PeopleSoft](https://www.g2.com/es/products/oracle-peoplesoft/reviews)
  - [Paylocity](https://www.g2.com/es/products/paylocity/reviews)
  - [PeopleSoft Campus Solutions](https://www.g2.com/es/products/peoplesoft-campus-solutions/reviews)
  - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/es/products/power-bi-solutions/reviews)
  - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/es/products/servicenow-app-engine/reviews)
  - [ServiceNow Business Continuity Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-business-continuity-management/reviews)
  - [ServiceNow Connector](https://www.g2.com/es/products/servicenow-connector/reviews)
  - [ServiceNow - Custom Data Actions](https://www.g2.com/es/products/servicenow-custom-data-actions/reviews)
  - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews)
  - [SFTP Drive](https://www.g2.com/es/products/sftp-drive/reviews)
  - [SFTPPlus MFT](https://www.g2.com/es/products/sftpplus-mft/reviews)
  - [SFTP To Go](https://www.g2.com/es/products/sftp-to-go/reviews)
  - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews)
  - [Snowflake](https://www.g2.com/es/products/snowflake/reviews)
  - [Sugar CRM Connector](https://www.g2.com/es/products/sugar-crm-connector/reviews)
  - [TA9 IntSight](https://www.g2.com/es/products/ta9-intsight/reviews)
  - [Tableau](https://www.g2.com/es/products/tableau/reviews)
  - [Tango](https://www.g2.com/es/products/blackhawk-network-tango/reviews)
  - [Tango](https://www.g2.com/es/products/tango-tango/reviews)
  - [Tremendous](https://www.g2.com/es/products/tremendous/reviews)
  - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews)
  - [UKG Pro](https://www.g2.com/es/products/ukg-pro/reviews)
  - [UKG Ready](https://www.g2.com/es/products/ukg-ready/reviews)
  - [Unanet CRM by Cosential](https://www.g2.com/es/products/unanet-crm-by-cosential/reviews)
  - [Unanet GovCon](https://www.g2.com/es/products/unanet-govcon/reviews)
  - [WordPress.com](https://www.g2.com/es/products/wordpress-com/reviews)
  - [Workday](https://www.g2.com/es/products/workday-workday/reviews)
  - [Workday Platform](https://www.g2.com/es/products/workday-platform/reviews)
  - [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-employee-service/reviews)
  - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews)
  - [Zoho Sign](https://www.g2.com/es/products/zoho-sign/reviews)
  - [Zoho Sign API](https://www.g2.com/es/products/zoho-sign-api/reviews)

## Alchemer Feedback Platform Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
- Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
- Gamificación

**Gestión de comentarios**
- Etiquetado
- Segmentación
- Informes y paneles personalizados

**Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor**
- Metodologías de Uso Múltiple
- Adaptabilidad a la industria y al lugar
- Guía de Lógica Conductual y Adaptativa
- Constructor de Encuestas de Autoservicio
- Sondas Inteligentes AI

**Personalización**
- Gestión de las partes interesadas
- Soporte multilingüe
- Soporte de marca múltiple
- Soluciones específicas verticales

**Análisis de comentarios**
- Análisis temático
- Análisis de sentimiento
- Puntuación NPS/CSAT

**Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor**
- Opciones de Audiencia Flexibles
- Carga de datos del cliente
- Paneles de consumidores

**Fuentes de comentarios**
- Reseñas en línea
- Encuestas
- Redes sociales
- Canales de atención al cliente

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor**
- Investigación Rápida
- Aseguramiento de la Calidad
- Móvil / Modo mixto

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Gestión de Experiencia - IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Analítica - Plataformas de Información del Consumidor**
- Perspectivas impulsadas por IA
- Apoyo a la Investigación Cualitativa
- Evaluación comparativa y normas

**Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor**
- Tableros de control e integraciones incrustadas
- Informes incrustables
- Espacios de trabajo compartidos

## Top Alchemer Feedback Platform Alternatives
  - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,018 reviews)