Aidey Reseñas y Detalles del Proveedor

A medida que haces tu tarea, no olvides hacer las preguntas difíciles, no tengas miedo de imaginar algunos escenarios negativos. Reducirá tu lista, y podrías llegar a una idea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llamamos a Aidey cuando nuestra empresa tuvo un 80% de RIFF. Ojalá hubiera sabido de ellos de antemano. Necesitábamos un socio predecible, con un proceso de incorporación probado, y de entre los múltiples socios que entrevistamos, estaba claro que éramos compatibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada a nivel de desagrado, si hay algo que podría decir es que no pudimos comenzar el proyecto de inmediato, sino que tuvimos que esperar una semana debido a la línea de proyectos de Aidey, pero eso estuvo bien para nosotros ya que no estábamos bajo una presión extrema de tiempo para lanzar el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Externalizamos nuestro servicio al cliente a Aidey. Gracias a ellos, podemos concentrarnos en otras cosas que son importantes para nosotros. Se encargan de todo, desde responder a los chats en vivo hasta resolver tickets de soporte y atender correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su trabajo es satisfactorio. Rápidamente entendieron nuestras ofertas y se adaptaron. La ejecución del proyecto podría haber sido más fluida, pero en general fue agradable trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Externalizamos el soporte al cliente de nuestro sitio web al equipo de Aidey. Son fáciles de trabajar y muy amables, dos características extremadamente importantes para un equipo de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están haciendo un gran trabajo manejando el soporte en los idiomas que manejan, pero están limitados en la cantidad de idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy difícil reclutar y retener personal en nuestra industria, y Aidey demostró ser una solución altamente efectiva y escalable para resolver este problema para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy proactivos y amables. Nos enviaron actualizaciones a tiempo y siempre estuvieron allí para ayudarnos. Así que no hay nada que señalar como tal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras puntuaciones de satisfacción del cliente estaban por debajo de los niveles deseados, eso fue porque nos faltaban recursos internos y por eso contratamos a Aidey para manejar los chats en nuestro nombre. Ellos rápidamente entendieron nuestro negocio y gestionaron los chats a la perfección. Gracias a sus esfuerzos, ahora hemos visto una mejora en nuestras calificaciones de servicio al cliente. ¡Gracias equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada específico como tal. Diría que trabajar con ellos fue, no obstante, una buena experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queríamos un equipo profesional que pudiera manejar la recepción y asistir a nuestros clientes con sus consultas sobre su estancia con nosotros. Dado que tienen mucha experiencia en este sector, pudieron contribuir con su experiencia y mejorar nuestra comunicación con los huéspedes y algunos aspectos operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el tiempo de espera del chat superaba un minuto, pero en general su equipo gestionó el flujo del chat de manera óptima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saben cómo manejar a los comerciantes en Shopify, incluso a los más difíciles. Después de comenzar a trabajar con su equipo, vimos que la satisfacción de nuestros clientes aumentaba constantemente. Estamos contentos con nuestra experiencia hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos contentos trabajando con ellos y no tenemos ninguna preocupación en absoluto en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No pudimos manejar las consultas nosotros mismos y fue entonces cuando trajimos al equipo Aidey. Son muy proactivos y altamente calificados para el trabajo. Podemos confiar en ellos al 100%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había nada que no gustara de ellos. Hicieron su trabajo muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un muy buen equipo de especialistas en servicio al cliente. Están bien entrenados y calificados para el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.