# Agilence Reviews **Vendor:** Agilence **Category:** [Otro software de análisis](https://www.g2.com/es/categories/other-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Agilence Agilence es el líder en prevención de pérdidas y análisis para reducir la merma. Una empresa de gestión de datos y análisis SaaS, Agilence está ayudando a las empresas a aumentar sus márgenes de beneficio al reducir las pérdidas evitables. En Agilence, nos especializamos en unir transacciones digitales y físicas para ayudar a los equipos de prevención de pérdidas de vanguardia a expandirse más allá del robo y fraude tradicionales para abordar la pérdida evitable en todas sus formas: en la tienda, en línea, en la cadena de suministro y en la oficina corporativa. Cada día, Agilence analiza más de 24 millones de transacciones o más de 241 millones de artículos para nuestros clientes, transformando datos en conocimientos y conocimientos en acciones. Nuestra plataforma combina datos de más de 200 fuentes, incluyendo puntos de venta (POS), comercio electrónico, recursos humanos, trabajo, inventario, producto, ubicación, plataformas de entrega de terceros, alarmas, gestión de casos, lealtad, control de acceso, videovigilancia y más. Los datos se curan y enriquecen con lógica empresarial, aprendizaje automático y análisis predictivo. Las empresas han ahorrado millones de dólares optimizando operaciones y previniendo pérdidas usando Agilence. Muchas también han mejorado la seguridad de empleados y clientes, identificado oportunidades de capacitación, mejorado las experiencias de los clientes, aumentado el éxito promocional y eliminado brechas de productividad. Agilence Analytics es una plataforma SaaS integral impulsada por IA que transforma datos minoristas de múltiples fuentes en inteligencia accionable, permitiendo a las empresas identificar, prevenir y resolver proactivamente ineficiencias operativas, fraudes, robos y desafíos de prevención de pérdidas mientras optimizan la rentabilidad en toda su empresa. La plataforma Agilence Analytics sirve como un centro de análisis de datos centralizado que integra más de 200 fuentes de datos diversas, incluyendo sistemas de punto de venta (POS), plataformas de comercio electrónico, sistemas de gestión de inventario, videovigilancia, sensores RFID, programas de lealtad, datos de recursos humanos y sistemas de alarma. Esta integración de datos integral crea una vista operativa unificada que elimina los silos de datos y permite conocimientos interfuncionales. En lugar de requerir que los usuarios clasifiquen manualmente millones de registros de transacciones, Agilence escanea automáticamente los datos en busca de anomalías y "banderas rojas" como descuentos no autorizados, fraudes en devoluciones, discrepancias en la caja registradora, abuso de programas de lealtad y patrones de ventas sospechosos. Este enfoque basado en excepciones reduce drásticamente el tiempo necesario para identificar posibles problemas. La plataforma incorpora características sofisticadas de inteligencia artificial que se adaptan continuamente a los patrones operativos únicos de cada negocio. Las capacidades clave de IA incluyen: • Puntuación de Fraude en Transacciones con IA: Utiliza aprendizaje reforzado para identificar y puntuar automáticamente transacciones sospechosas, priorizando actividades de alto riesgo para investigación • Priorización Inteligente de Alertas: Algoritmos de aprendizaje automático clasifican alertas por probabilidad de fraude usando patrones de datos históricos y resultados de investigaciones • Consulta en Lenguaje Natural (NLQ): Permite a los usuarios hacer preguntas sobre sus datos en inglés simple sin requerir conocimientos de SQL • Automatización de Flujos de Trabajo: Automatización impulsada por IA para tareas de casos y auditorías usando disparadores de lenguaje natural ## Agilence Reviews ### 1. Seamless Integrations, User-Friendly UI, and Expert Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** The Agilence team is very knowledgeable about data structure, and their application is designed to get the most out of any data you can send. The integrations were seamless and they were able to map most data on their own. The system/UI itself is user friendly. While they are able to adapt it to your data, the core functionality of the system is standardized which allows them to provide immediate access to your data. Any member of their support team is able to quickly assist with troubleshooting, building your next big report, or sharing best practices from their experience to maximize the use of the system. The application offers the ability to query or report off your data, set up alerts, or build dashboards. The response time is quick, and the accountability on closing alerts is a must-have for an enterprise solution. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** The Agilence product team is very responsive to feature requests and actively aims to get new features in that their customers want. Obviously with a large customer base, you priority may not be theirs, but they do try to make enhancements in line with what their customers want. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Agilence allows me to fulfill core functionality for exception based reporting as it pertains to fraud and abuse in transactions/activity across our stores. Additionally, the reporting capability allows me to look at macro trends and help identify other sales reducing activity. They have made a solid foundation introducing AI, and their plans in the future to incorporate that throughout the application will position us to continue to succeed well into the future. ### 2. Agilence: User-Friendly Reporting and a Proactive, Responsive Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle F. | Profit Protection Assistant Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** We’ve had a great experience with the Agilence platform and the team behind it. The Agilence team is a strong partner - responsive, collaborative, and always open to feedback. They’re proactive in helping us get the most out of the system and clearly committed to continuous improvement. The platform itself is user friendly, with flexible reporting that allows us to tailor insights to our needs. We’ve applied it across multiple areas of the business, and it’s been a game changer, especially in helping us identify internal and external theft at the point of sale, as well as misuse of programs. That visibility has allowed us to take a more targeted, data-driven approach to associate training. Overall, it’s made a meaningful impact, and we truly value the partnership. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** One challenge with the platform is that it requires very specific inputs to get the most accurate results. There’s a bit of a learning curve upfront, and it can take time for new users to become efficient and confident navigating the system. Additionally, when changes are made on the point-of-sale side or new promotions are introduced, updates to data mapping are often needed to ensure visibility within the platform. This typically requires a new SOW, which can add some complexity and incremental cost. While this may be inherent to how the system integrates with POS data, it’s an area that can require additional planning and coordination. That said, once you understand how to use the platform effectively, the depth of insight it provides makes the effort worthwhile. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Agilence allows the ability to quickly identify operational and integrity issues, saving the team time to identify the concerns and instead focus on correcting them. This has allowed the team to be more efficient and impactful. ### 3. Herramienta Fuerte de Detección de Robos con Soporte Confiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis L. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Agilence hace un buen trabajo identificando tanto el robo interno como externo en múltiples ubicaciones. Lo usamos diariamente para rastrear transacciones, incluyendo débito, crédito, EBT, tarjetas de regalo y actividad de recompensas. Los análisis son sólidos y fáciles de manejar, y el sistema no requiere integraciones adicionales para ser efectivo. Uno de los mayores aspectos positivos fue la implementación. Su equipo nos ayudó a configurar con éxito más de 140 ubicaciones, y el proceso fue sencillo con su apoyo. El servicio al cliente también ha sido muy confiable, incluso después de 5 años de usar el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** No hay problemas importantes que se destaquen. Como cualquier sistema, hay una curva de aprendizaje al principio, pero tienen recursos de capacitación y un equipo de éxito del cliente para ayudar con cualquier cosa. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Agilence para detectar robos internos y externos y analizar el uso de tarjetas de débito/crédito/regalo/EBT. Ayuda a gestionar transacciones en múltiples ubicaciones. Puedes revisar excepciones en todas las ubicaciones en un solo lugar. Nos da una visibilidad que de otro modo no tendríamos y nos permite actuar rápidamente ante posibles problemas. El seguimiento y control de la pérdida de efectivo es otra gran función que utilizo a diario. ### 4. Datos simples y efectivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Me encanta el hecho de que sea tan fácil de usar. No soy programador de computadoras y los pasos simples para construir consultas y paneles han sido tan efectivos en nuestra empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** A veces, los datos que intentas extraer necesitan información muy específica. Puede haber algo de prueba y error para encontrar la fórmula correcta para los datos que intentas recuperar. Por el lado positivo, no hay una forma correcta o incorrecta de hacerlo. Si necesitas hacer cambios, eres el dueño y tienes la autoridad para hacer que los datos hablen como necesitas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Agilence:** Este producto ha sido de gran ayuda en nuestra empresa para encontrar formas de hacer actualizaciones y ajustes. No solo estamos buscando a alguien que pueda estar haciendo algo que no debería, sino que estamos buscando formas de utilizar mejor las herramientas que tenemos. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Reembolso y reemplazo. Robo interno y externo. Falsificación de documentos de la empresa. Hay varias maneras en que nuestra empresa ha podido utilizar Agilence y sus consultas. Nos encanta el hecho de que podemos monitorear el progreso y recibir alertas cuando algo necesita nuestra atención. ### 5. Agilence pone a sus clientes primero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Para ser honesto, la mejor parte de Agilence es su equipo de Éxito del Cliente. No solo están allí para ayudarte con un problema que tengas en la plataforma, también son excelentes compartiendo ideas, pensando de manera innovadora para identificar posibles preocupaciones y simplemente apoyando todas las necesidades de sus clientes con esta plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** Un cambio que me gustaría ver en la plataforma es la capacidad de identificar investigaciones potenciales que ya has revisado. Una simple casilla para marcar sería muy útil para los analistas que pasan la mayor parte de su día en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Agilence para identificar pérdidas posicionales para la empresa a través de la deshonestidad interna. ### 6. Fácil de usar, proporciona información detallada y precisa. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Este es el único software de análisis de datos que he utilizado en una capacidad de prevención de pérdidas, así que no tengo con qué compararlo. Sin embargo, siento que es fácil navegar por los módulos y fácil manipular los procesos para localizar la información que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** No me gusta el tiempo de espera automático. Sin embargo, no estoy seguro si esto es un problema con 20/20 o con nuestro departamento de TI. TI afirma que es 20/20. Sería una gran mejora si pudiera permanecer conectado indefinidamente, a menos que cierre la ventana del navegador. **Recomendaciones a otros que estén considerando Agilence:** Toma algo de tiempo acostumbrarse, pero vale la pena. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Lo estamos utilizando junto con vistas de sistemas de cámaras remotas para capturar casos de robo interno y comportamiento fraudulento. Ha habido muchos casos capturados y tratados. ## Agilence Discussions - [¿Para qué se utiliza Agilence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-agilence-used-for) - [View Agilence pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/agilence/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+03%3A19%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ad0da176-020e-44aa-83d6-86a7b820db44&secure%5Btoken%5D=03247570551bc96e80eb20216cf55b7ffded544f33da1d3606ad45dbba514296&format=llm_user) ## Agilence Features **Gestión de datos** - Consolidación - Tipos de datos - Corrección - Limpieza - Validación **Analytics** - Kpi - Previsión - Informes y paneles - Análisis predictivo **Móvil** - Panel de control móvil - Aplicación móvil **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Nube **Integración** - Mercado - TPV minorista - Otro software **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Análisis de Retail** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Agilence Alternatives - [Triple Whale](https://www.g2.com/es/products/triple-whale/reviews) - 4.5/5.0 (476 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/es/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [Board](https://www.g2.com/es/products/board/reviews) - 4.4/5.0 (300 reviews)