# Agilence Reviews **Vendor:** Agilence **Category:** [Otro software de análisis](https://www.g2.com/es/categories/other-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Agilence Agilence es el líder en prevención de pérdidas y análisis para reducir la merma. Una empresa de gestión de datos y análisis SaaS, Agilence está ayudando a las empresas a aumentar sus márgenes de beneficio al reducir las pérdidas evitables. En Agilence, nos especializamos en unir transacciones digitales y físicas para ayudar a los equipos de prevención de pérdidas de vanguardia a expandirse más allá del robo y fraude tradicionales para abordar la pérdida evitable en todas sus formas: en la tienda, en línea, en la cadena de suministro y en la oficina corporativa. Cada día, Agilence analiza más de 24 millones de transacciones o más de 241 millones de artículos para nuestros clientes, transformando datos en conocimientos y conocimientos en acciones. Nuestra plataforma combina datos de más de 200 fuentes, incluyendo puntos de venta (POS), comercio electrónico, recursos humanos, trabajo, inventario, producto, ubicación, plataformas de entrega de terceros, alarmas, gestión de casos, lealtad, control de acceso, videovigilancia y más. Los datos se curan y enriquecen con lógica empresarial, aprendizaje automático y análisis predictivo. Las empresas han ahorrado millones de dólares optimizando operaciones y previniendo pérdidas usando Agilence. Muchas también han mejorado la seguridad de empleados y clientes, identificado oportunidades de capacitación, mejorado las experiencias de los clientes, aumentado el éxito promocional y eliminado brechas de productividad. Agilence Analytics es una plataforma SaaS integral impulsada por IA que transforma datos minoristas de múltiples fuentes en inteligencia accionable, permitiendo a las empresas identificar, prevenir y resolver proactivamente ineficiencias operativas, fraudes, robos y desafíos de prevención de pérdidas mientras optimizan la rentabilidad en toda su empresa. La plataforma Agilence Analytics sirve como un centro de análisis de datos centralizado que integra más de 200 fuentes de datos diversas, incluyendo sistemas de punto de venta (POS), plataformas de comercio electrónico, sistemas de gestión de inventario, videovigilancia, sensores RFID, programas de lealtad, datos de recursos humanos y sistemas de alarma. Esta integración de datos integral crea una vista operativa unificada que elimina los silos de datos y permite conocimientos interfuncionales. En lugar de requerir que los usuarios clasifiquen manualmente millones de registros de transacciones, Agilence escanea automáticamente los datos en busca de anomalías y "banderas rojas" como descuentos no autorizados, fraudes en devoluciones, discrepancias en la caja registradora, abuso de programas de lealtad y patrones de ventas sospechosos. Este enfoque basado en excepciones reduce drásticamente el tiempo necesario para identificar posibles problemas. La plataforma incorpora características sofisticadas de inteligencia artificial que se adaptan continuamente a los patrones operativos únicos de cada negocio. Las capacidades clave de IA incluyen: • Puntuación de Fraude en Transacciones con IA: Utiliza aprendizaje reforzado para identificar y puntuar automáticamente transacciones sospechosas, priorizando actividades de alto riesgo para investigación • Priorización Inteligente de Alertas: Algoritmos de aprendizaje automático clasifican alertas por probabilidad de fraude usando patrones de datos históricos y resultados de investigaciones • Consulta en Lenguaje Natural (NLQ): Permite a los usuarios hacer preguntas sobre sus datos en inglés simple sin requerir conocimientos de SQL • Automatización de Flujos de Trabajo: Automatización impulsada por IA para tareas de casos y auditorías usando disparadores de lenguaje natural ## Agilence Reviews ### 1. Integraciones sin fisuras, interfaz de usuario fácil de usar y soporte experto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** El equipo de Agilence tiene un gran conocimiento sobre la estructura de datos, y su aplicación está diseñada para sacar el máximo provecho de cualquier dato que puedas enviar. Las integraciones fueron fluidas y pudieron mapear la mayoría de los datos por su cuenta. El sistema/interfaz de usuario en sí es fácil de usar. Aunque pueden adaptarlo a tus datos, la funcionalidad central del sistema está estandarizada, lo que les permite proporcionar acceso inmediato a tus datos. Cualquier miembro de su equipo de soporte puede asistir rápidamente con la resolución de problemas, la creación de tu próximo gran informe o compartir las mejores prácticas de su experiencia para maximizar el uso del sistema. La aplicación ofrece la capacidad de consultar o informar sobre tus datos, configurar alertas o crear paneles de control. El tiempo de respuesta es rápido, y la responsabilidad en el cierre de alertas es imprescindible para una solución empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** El equipo de producto de Agilence es muy receptivo a las solicitudes de características y se esfuerza activamente por incorporar nuevas funciones que sus clientes desean. Obviamente, con una gran base de clientes, tu prioridad puede no ser la de ellos, pero intentan hacer mejoras en línea con lo que sus clientes quieren. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Agilence me permite cumplir con la funcionalidad básica para la elaboración de informes basados en excepciones en lo que respecta al fraude y abuso en transacciones/actividades en nuestras tiendas. Además, la capacidad de generación de informes me permite observar tendencias macro y ayudar a identificar otras actividades que reducen las ventas. Han establecido una base sólida al introducir la IA, y sus planes futuros para incorporarla en toda la aplicación nos posicionarán para continuar teniendo éxito en el futuro. ### 2. Agilence: Informes fáciles de usar y un socio proactivo y receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle F. | Profit Protection Assistant Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Hemos tenido una gran experiencia con la plataforma Agilence y el equipo detrás de ella. El equipo de Agilence es un socio fuerte: receptivo, colaborativo y siempre abierto a comentarios. Son proactivos en ayudarnos a sacar el máximo provecho del sistema y claramente comprometidos con la mejora continua. La plataforma en sí es fácil de usar, con informes flexibles que nos permiten adaptar los conocimientos a nuestras necesidades. La hemos aplicado en múltiples áreas del negocio, y ha sido un cambio radical, especialmente al ayudarnos a identificar robos internos y externos en el punto de venta, así como el mal uso de programas. Esa visibilidad nos ha permitido adoptar un enfoque más específico y basado en datos para la capacitación de asociados. En general, ha tenido un impacto significativo, y realmente valoramos la asociación. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** Un desafío con la plataforma es que requiere entradas muy específicas para obtener los resultados más precisos. Hay una curva de aprendizaje inicial, y puede llevar tiempo para que los nuevos usuarios se vuelvan eficientes y seguros al navegar por el sistema. Además, cuando se realizan cambios en el lado del punto de venta o se introducen nuevas promociones, a menudo se necesitan actualizaciones en el mapeo de datos para garantizar la visibilidad dentro de la plataforma. Esto generalmente requiere un nuevo SOW, lo que puede agregar algo de complejidad y costo incremental. Aunque esto puede ser inherente a cómo el sistema se integra con los datos del POS, es un área que puede requerir planificación y coordinación adicionales. Dicho esto, una vez que entiendes cómo usar la plataforma de manera efectiva, la profundidad de los conocimientos que proporciona hace que el esfuerzo valga la pena. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Agilence permite la capacidad de identificar rápidamente problemas operativos e de integridad, ahorrando al equipo tiempo para identificar las preocupaciones y en su lugar enfocarse en corregirlas. Esto ha permitido que el equipo sea más eficiente e impactante. ### 3. Herramienta Fuerte de Detección de Robo con Soporte Confiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis L. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Agilence hace un buen trabajo identificando tanto el robo interno como el externo en múltiples ubicaciones. Lo usamos diariamente para rastrear transacciones, incluyendo débito, crédito, EBT, tarjetas de regalo y actividad de recompensas. La analítica es sólida y fácil de manejar, y el sistema no requiere integraciones adicionales para ser efectivo. Uno de los mayores aspectos positivos fue la implementación. Su equipo nos ayudó a configurar con éxito más de 140 ubicaciones, y el proceso fue sencillo con su apoyo. El servicio al cliente también ha sido muy confiable, incluso después de 5 años de usar el sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** No hay problemas importantes que se destaquen. Como cualquier sistema, hay una curva de aprendizaje al principio, pero tienen recursos de capacitación y un equipo de éxito del cliente para ayudar con cualquier cosa. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Utilizo Agilence para detectar robos internos y externos y analizar el uso de tarjetas de débito/crédito/regalo/EBT. Ayuda a gestionar transacciones en múltiples ubicaciones. Puedes revisar excepciones en todas las ubicaciones en un solo lugar. Nos da una visibilidad que de otro modo no tendríamos y nos permite actuar rápidamente ante posibles problemas. El seguimiento y control de la pérdida de efectivo es otra gran función que utilizo a diario. ### 4. Datos simples y efectivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Me encanta el hecho de que sea tan fácil de usar. No soy programador de computadoras y los pasos simples para construir consultas y paneles han sido tan efectivos en nuestra empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** A veces, los datos que intentas extraer necesitan información muy específica. Puede haber algo de prueba y error para encontrar la fórmula correcta para los datos que intentas recuperar. Por el lado positivo, no hay una forma correcta o incorrecta de hacerlo. Si necesitas hacer cambios, eres el dueño y tienes la autoridad para hacer que los datos hablen como necesitas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Agilence:** Este producto ha sido de gran ayuda en nuestra empresa para encontrar formas de hacer actualizaciones y ajustes. No solo estamos buscando a alguien que pueda estar haciendo algo que no debería, sino que estamos buscando formas de utilizar mejor las herramientas que tenemos. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Reembolso y reemplazo. Robo interno y externo. Falsificación de documentos de la empresa. Hay varias maneras en que nuestra empresa ha podido utilizar Agilence y sus consultas. Nos encanta el hecho de que podemos monitorear el progreso y recibir alertas cuando algo necesita nuestra atención. ### 5. Agilence pone a sus clientes primero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Para ser honesto, la mejor parte de Agilence es su equipo de Éxito del Cliente. No solo están allí para ayudarte con un problema que tengas en la plataforma, también son excelentes compartiendo ideas, pensando de manera innovadora para identificar posibles preocupaciones y simplemente apoyando todas las necesidades de sus clientes con esta plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** Un cambio que me gustaría ver en la plataforma es la capacidad de identificar investigaciones potenciales que ya has revisado. Una simple casilla para marcar sería muy útil para los analistas que pasan la mayor parte de su día en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Agilence para identificar pérdidas posicionales para la empresa a través de la deshonestidad interna. ### 6. Fácil de usar, proporciona información detallada y precisa. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Agilence?** Este es el único software de análisis de datos que he utilizado en una capacidad de prevención de pérdidas, así que no tengo con qué compararlo. Sin embargo, siento que es fácil navegar por los módulos y fácil manipular los procesos para localizar la información que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de Agilence?** No me gusta el tiempo de espera automático. Sin embargo, no estoy seguro si esto es un problema con 20/20 o con nuestro departamento de TI. TI afirma que es 20/20. Sería una gran mejora si pudiera permanecer conectado indefinidamente, a menos que cierre la ventana del navegador. **Recomendaciones a otros que estén considerando Agilence:** Toma algo de tiempo acostumbrarse, pero vale la pena. **¿Qué problemas resuelve Agilence y cómo le beneficia eso?** Lo estamos utilizando junto con vistas de sistemas de cámaras remotas para capturar casos de robo interno y comportamiento fraudulento. Ha habido muchos casos capturados y tratados. ## Agilence Discussions - [¿Para qué se utiliza Agilence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-agilence-used-for) - [View Agilence pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/agilence/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+03%3A10%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c0799444-e3d6-4e47-8fa3-c0d20f3cb6d0&secure%5Btoken%5D=36d1249dad8fd022acd89077fff79deadd3213fdabccca95b50ee33c4170d79e&format=llm_user) ## Agilence Features **Gestión de datos** - Consolidación - Tipos de datos - Corrección - Limpieza - Validación **Analytics** - Kpi - Previsión - Informes y paneles - Análisis predictivo **Móvil** - Panel de control móvil - Aplicación móvil **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Nube **Integración** - Mercado - TPV minorista - Otro software **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Análisis de Retail** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Agilence Alternatives - [Triple Whale](https://www.g2.com/es/products/triple-whale/reviews) - 4.5/5.0 (476 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/es/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (353 reviews) - [Board](https://www.g2.com/es/products/board/reviews) - 4.4/5.0 (300 reviews)