# Affogata Reviews **Vendor:** Affogata **Category:** [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Affogata Obtén información sobre tus clientes, competidores y el mercado con la plataforma líder de inteligencia de clientes de Affogata. Affogata recopila datos de la web, sitios de reseñas, canales sociales, foros especializados, plataformas de conversación comunitaria y de clientes. Analiza y clasifica estos datos para ofrecer información procesable a todos los equipos de la organización: desde los equipos de producto y los equipos de atención al cliente, hasta la alta dirección, para que puedas tomar mejores decisiones y medir su impacto. Empresas de todos los tamaños y en diversos sectores - desde fintech hasta marcas de consumo y desarrolladores de juegos móviles - utilizan Affogata hoy en día para comprender mejor a su audiencia, obtener información de clientes que les otorga ventaja competitiva, identificar tendencias y tener conversaciones uno a uno con sus usuarios y fans. ## Affogata Reviews ### 1. Mantente informado de todo sobre tus clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** karina f. | Human Resources Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** Affogata es una plataforma impulsada por IA que proporciona información sobre los consumidores en minutos al rastrear comentarios de clientes en tiempo real desde la web abierta y fuentes internas en información procesable para la toma de decisiones basada en datos, seguimiento automatizado para mantenerse siempre a la vanguardia del mercado con tendencias emergentes, optimizando así la experiencia del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** Affagata es una solución todo en uno que muestra en detalle la voz de nuestros clientes al recopilar información en sitios web que muestran reseñas de productos, es un analista de sentimientos perfecto. Es una plataforma que agrada a primera vista por su interfaz visualmente atractiva, soluciones y facilidad de uso. Es una herramienta maravillosa para saber lo que nuestros clientes piensan de nosotros y nos ayuda a seguir ofreciendo lo mejor y nada me molesta. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Affagata es una solución que muestra informes en tiempo real, permitiéndonos saber cómo funcionan los productos y servicios ofrecidos para nuestros clientes o qué se necesita mejorar, creando una mejor experiencia del cliente al satisfacer sus necesidades y ofrecer lo que desean, ayuda a innovar mejores productos y estar al tanto de los requisitos de nuestros clientes abordándolos de inmediato, es una herramienta con colores hermosos, suficiente información en su sitio web y excelente servicio, funciona muy bien ajustándose a cualquier necesidad. ### 2. La mejor herramienta de escucha social en el mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando F. | Communications Manager, Team Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** Affogata es una de las pocas, si no la única, herramienta que hemos encontrado en el mercado que realmente proporciona información sobre las conversaciones en Discord y Grupos de Facebook. Varias características facilitan examinar temas específicos y entender cuál es el sentimiento en torno a ellos. Además, la capacidad de crear alertas es increíblemente útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** Podría haber una manera más fácil de configurar su panel y eliminar información no deseada que no sea relevante dependiendo del producto. El equipo hace un gran trabajo atendiendo nuestras solicitudes, pero trasladar esa responsabilidad al cliente sería bueno. **Recomendaciones a otros que estén considerando Affogata:** Póngase en contacto con el equipo de Affogata, discuta sus necesidades y qué problemas está tratando de resolver. Tienen un gran equipo que es capaz de adaptar la herramienta a sus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Problemas: Principalmente la capacidad de acceder a las conversaciones en Discord y Grupos de Facebook. Hemos querido hacer esto durante mucho tiempo, y Affogata nos ayudó con ello. Beneficios: Nos ayudó a deshacernos de algunos sesgos respecto al sentimiento de nuestros usuarios hacia temas específicos. Ahora que tenemos una visión más amplia de lo que está sucediendo en nuestras comunidades, es mucho más fácil para nosotros tomar decisiones bien informadas. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muchas gracias por tu reseña, ¡lo apreciamos mucho! Estamos contentos de proporcionarte los conocimientos que necesitas, especialmente en Discord y Grupos de Facebook, y continuaremos trabajando arduamente para ofrecerte todas las características necesarias para que obtengas la plena propiedad. 💪🏻 ### 3. Definitivamente, gran herramienta y muy útil apoyo de los gestores de cuentas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Galina F. | Marketing manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** Asombroso apoyo, muy útil para una mejor comprensión de la plataforma Affogata. El equipo está abierto a preguntas, comentarios y solicitudes. Realmente aprecio cómo el equipo de Affogata se comunica con sus clientes, siempre son positivos, receptivos y rápidos para resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** Para ser honesto, nada en este momento. El producto ofrece excelentes herramientas para rastrear y analizar el sentimiento de los jugadores. **Recomendaciones a otros que estén considerando Affogata:** Si buscas soluciones para comprender mejor a tu audiencia y sus necesidades, Affogata es una gran herramienta para lograr este propósito. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Estamos trabajando en formas estructuradas y eficientes de abordar y analizar el sentimiento de los jugadores para nuestras comunidades de juegos, así como colaborando en la creación de informes exhaustivos sobre el sentimiento de los jugadores. **Official Response from Natalie Markovits:** > ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos muy contentos de seguir ayudándote a sacar el máximo provecho de los comentarios de tus jugadores. ¡Eres genial! ### 4. Gran producto con grandes personas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard K. | H, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** Affogata como producto permite mucha granularidad, realmente permitiéndote acercarte a las raíces del puntaje general de sentimiento. También está respaldado por un gran equipo que ha sido inmensamente solidario. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** La interfaz de usuario es bastante fácil y funcional pero podría necesitar un poco más de atención. Habiendo dicho eso, lo más importante es que la herramienta haga lo que necesitamos que haga. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Estoy usando Affogata para obtener datos cuantitativos y cualitativos basados en datos para proporcionar información procesable a nuestros equipos de producto. Ahora forma el núcleo de nuestro análisis de sentimientos. **Official Response from Natalie Markovits:** > Hola Richard, Muchas gracias por tu excelente reseña. ¡Estamos muy contentos de trabajar con clientes como tú! ### 5. ¡Gran servicio y gran sistema! Feliz de trabajar con el equipo de Affogata. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** Sistema intuitivo y fácil de usar, dame una amplia perspectiva de lo que está sucediendo alrededor de mi producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** La parte de la búsqueda en vivo me desafía a usarla diariamente, cambiaría un poco la "especificación de búsqueda" y la haría más intuitiva. **Recomendaciones a otros que estén considerando Affogata:** Para definir de antemano qué servicio necesitas - servicios / informes especiales, sabrán ajustarse a ti. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Affogata me ayuda a ver todo el discurso social en un solo lugar y a obtener información sobre el sentimiento. Además, nos ayuda a monitorear a nuestros especialistas en soporte al cliente en redes sociales que lo usan diariamente para responder a los seguidores. **Official Response from Natalie Markovits:** > Gracias por tu reseña, ¡realmente lo apreciamos! Estamos felices de poder ofrecerte una solución donde se muestren todos los comentarios e ideas de tus clientes en un solo lugar 🎉 ### 6. Una de las mejores experiencias en términos de servicio al cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** Como se menciona en el título, el servicio al cliente que brindan es lo mejor. Siempre que ocurre algo, los chicos de Affogata están más que felices de ayudar, y también lo hacen de manera muy oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** Desafortunadamente, debido a cómo funciona Facebook y desde mi perspectiva necesito que Affogata funcione perfectamente con Facebook, hay algunos contratiempos de vez en cuando. Pero eso es más culpa de FB que de Affogata. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Tener un mejor sistema de análisis para las métricas de Facebook, así como una forma mucho más fácil de saber qué piensa su audiencia o cómo reacciona en función de lo que se publica en diferentes canales de redes sociales. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muchas gracias por tu reseña. Estamos extremadamente felices de estar allí para ti y trabajar juntos. Continuaremos trabajando en mejorar siempre nuestras características y soluciones para nuestros clientes. :) ### 7. Reseña de Lemonade Social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** El sistema es fácil de aprender y fácil de usar. Cualquier problema se comunica y se resuelve rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** La capacidad de responder solo a mensajes dentro de los 3 días antes de tener que salir de Affogata. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente rápido y eficiente. Fácilmente capaz de comunicarse con el cliente. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muchas gracias, realmente apreciamos tu reseña y tus comentarios. ### 8. Hicimos muchos ajustes desde que comenzamos y el equipo ayudó brillantemente con nuestras solicitudes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** Tener una plataforma donde puedas seguir todos los medios es realmente conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** Tengo curiosidad por ver a Affogata crecer y crear más funciones que podamos usar :) **Recomendaciones a otros que estén considerando Affogata:** Si pasas mucho tiempo revisando diferentes plataformas y quieres ahorrar tiempo, Affogata es el lugar al que debes ir. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** He encontrado algunos artículos de prensa sobre Affogata que podría haber pasado por alto si no fuera por esta plataforma. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muchas gracias por tu reseña. Estamos muy emocionados de trabajar contigo y tu equipo para estar siempre ahí afinando cada detalle y ser lo más dinámicos posible para ofrecerte las soluciones adecuadas para ti. ### 9. ¡Gran herramienta pero, lo que es más importante, un gran grupo de personas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** La gente. El equipo de Affogata hace que trabajar con ellos sea un placer absoluto. **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** Creo que las herramientas tienen algunas limitaciones en lo que respecta a las respuestas y los datos detrás de ellas. Eso no es una preocupación para nosotros en este momento, ya que nos enfocamos más en el aspecto de escucha social de la herramienta. **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Principalmente tratando de centralizar todos nuestros conocimientos y encontrar una manera fácil de crear informes para nuestros equipos. **Official Response from Natalie Markovits:** > Realmente apreciamos a clientes como tú. Gracias por revisarnos. Estamos muy emocionados de seguir proporcionando las herramientas adecuadas para ti y continuar mejorando nuestras soluciones para que puedas sacar el máximo provecho de ellas. 🔥 ### 10. ¡Gran herramienta de monitoreo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Affogata?** ¡Affogata ha hecho mi vida más fácil! En lugar de usar múltiples plataformas, es útil monitorear todo sobre nuestra marca en un solo lugar. ¡También me encanta tener la capacidad de responder a los clientes directamente desde la plataforma! **¿Qué es lo que no le gusta de Affogata?** ¡Estoy emocionado por más filtros y opciones! **¿Qué problemas resuelve Affogata y cómo le beneficia eso?** Es muy útil no tener que cambiar entre diferentes plataformas sociales ya. **Official Response from Natalie Markovits:** > Gracias por tu reseña, ¡lo apreciamos mucho! Estamos muy contentos de saber que Affogata ha hecho tu vida más fácil y que puedes encontrar todo en un solo lugar. Estamos muy emocionados de seguir proporcionándote las soluciones adecuadas para ti y tu empresa. ## Affogata Discussions - [¿Para qué se utiliza Affogata?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-affogata-used-for) - [View Affogata pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/affogata/reviews/affogata-review-5116000?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+01%3A07%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=66046fc1-f39b-4989-bc71-fe6873b0ed2a&secure%5Btoken%5D=04c78ec70a55799f738c56924e040092b02c119e6f15c0d717d1f11e1ba3b76b&format=llm_user) ## Affogata Features **Conceptos básicos de la plataforma** - Plataforma centralizada **Canales de medios** - Medios en línea **Audiencias** - Información de la audiencia - Identificación de influencers - Buyer Personas - Segmentación **Monitoreo y escucha** - Medición social - Identificación de influencers - Monitoreo de marca - Seguimiento de palabras clave - Análisis de tendencias - Análisis de competidores **Inteligencia Competitiva de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas **Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Datos de la plataforma** - Detalles del producto - Comentarios y comentarios de los clientes - Adquisición de canales **Cobertura geográfica** - Medios locales - Medios nacionales - Medios internacionales **Análisis de datos** - Análisis de redes - Paneles - Visualizaciones - Filtrado avanzado **Gestión y análisis de datos** - Análisis de sentimiento - Informes sociales - Alertas y notificaciones - Filtrado de datos avanzado **Informes** - Segmentación por palabras clave - Feeds y alertas personalizados - Informes personalizados - Paneles **Administration** - Integraciones de marketing - Integraciones de anuncios - Exportación de datos **AI Agente - Monitoreo de Medios** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Informes de plataforma** - Informes de referencia **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Plataformas de Inteligencia de Audiencia - AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva ## Top Affogata Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/es/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (704 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/es/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,359 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/es/products/semrush/reviews) - 4.5/5.0 (3,270 reviews)