# Adereso Helpdesk Reviews
**Vendor:** Daniel Beth  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Adereso Helpdesk
Adereso Helpdesk es una plataforma poderosa que te ayuda a centralizar tu soporte al cliente en un solo lugar y mejorar el tiempo de primera respuesta a través de Whatsapp, redes sociales, correo electrónico y muchos otros.




## Adereso Helpdesk Reviews
  ### 1. Explorando buen producto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 21, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Adereso Helpdesk?**

Colaboración de alguna productividad que pueda utilizar nuestros requisitos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Adereso Helpdesk?**

A veces parece que necesitas más funciones para aprovecharlo al máximo.

**¿Qué problemas resuelve Adereso Helpdesk y cómo le beneficia eso?**

Al llevar la transacción BAU a una solución más completa.



- [View Adereso Helpdesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/adereso-helpdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+15%3A45%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bfa9a075-7e38-42ab-af2c-95556e2675ed&secure%5Btoken%5D=184cde662d94bfa98792c507c9aae8c775eff85df8aead20ec3a5d5132cd3296&format=llm_user)

## Adereso Helpdesk Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Adereso Helpdesk Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,383 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,949 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,594 reviews)