# ActiveOps ControliQ Reviews **Vendor:** ActiveOps **Category:** [Software de Gestión de Personal](https://www.g2.com/es/categories/workforce-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About ActiveOps ControliQ La plataforma definitiva de inteligencia de decisiones para operaciones de servicio. ControliQ está diseñada para empoderar a las organizaciones en Banca, Seguros, Salud y BPOs con toma de decisiones en tiempo real que impulsa la transformación. Al integrar la inteligencia artificial y humana, ControliQ ofrece conocimientos predictivos y prescriptivos que alinean tus operaciones con tus objetivos empresariales. A través de la aplicación única de ControliQ, los gerentes obtienen visibilidad en tiempo real de los datos de la fuerza laboral, lo que permite una optimización fluida de los recursos humanos y digitales. Con sus capacidades avanzadas de inteligencia de decisiones, puedes: - Predecir la demanda futura, identificar oportunidades de automatización y optimizar cargas de trabajo a través de equipos, departamentos y bots. - Utilizar conocimientos prescriptivos para simplificar la toma de decisiones complejas, permitiéndote planificar y asignar recursos de manera más efectiva. - Transformar tus operaciones cuantificando el trabajo y la capacidad, reduciendo cuellos de botella y mejorando la agilidad empresarial en general. - Mejorar el bienestar de los empleados al permitir flujos de trabajo más inteligentes y eficientes que reducen el estrés y promueven el equilibrio. Ya sea que busques digitalizar procesos o simplificar operaciones, ControliQ proporciona los conocimientos que necesitas para mantenerte a la vanguardia mientras mantienes a tu fuerza laboral comprometida y empoderada. ## ActiveOps ControliQ Reviews ### 1. Proporcione más recomendaciones prácticas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raaed M. | Agile Coach, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Puedo evaluar inmediatamente la eficiencia de mi equipo utilizando varias estadísticas, que van desde la finalización de tareas hasta el tiempo que cada agente pasa en una llamada. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Me informa de los acontecimientos pero carece de información detallada sobre cómo se pueden resolver los problemas. A veces, depende solo de mí evaluar los datos y buscar soluciones a los problemas. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** ControliQ ha contribuido positivamente a mi comprensión de cómo gestionar mejor a mi fuerza laboral. Las métricas de rendimiento en tiempo real han demostrado ser inmensamente útiles en el proceso de medir la productividad. ### 2. Gestionar la Fuerza Laboral Fácilmente con Workware+ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alice W. | Senior Manager , Consultoría, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** El producto proporciona soluciones efectivas para los procesos de gestión de la fuerza laboral. Creación fácil de horarios de trabajo y planificación laboral. Uso de biometría y reconocimiento de huellas dactilares para el acceso. Esto asegura efectividad en el seguimiento de la asistencia de los empleados. El software automatiza los procesos de pago e integra con los sistemas de gestión de recursos humanos. Workware+ mejora la eficiencia en las operaciones diarias y la efectividad en la gestión de empleados. La administración del software es fácil. Amigable con el bolsillo y acceso a servicios de soporte al cliente 24/7. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** La versión gratuita del producto es muy básica. Tiene características muy limitadas. El software también requiere actualizaciones con más frecuencia. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** La introducción de esta plataforma en nuestra organización ha automatizado casi todo, ha reducido el desperdicio de tiempo durante la dotación de personal y ha mejorado la colaboración de los empleados hacia el cumplimiento de los objetivos de la organización. ### 3. Workware+ mejor herramienta SaaS para la gestión de flujos de trabajo y operaciones comerciales. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayank K. | AVOC, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Workware+ proporciona servicio tanto en Windows como en Mac OS para la gestión de flujos de trabajo y operaciones comerciales para los clientes. Es fácil de usar y los paneles personalizables permiten al cliente utilizarlo para sus operaciones diarias. Su sólido soporte al cliente ayuda a mantener el flujo de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** La integración con otras herramientas empresariales a veces hace que Workware+ sea un poco menos confiable. Su interfaz de usuario puede mejorarse aún más y ser más intuitiva. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Ayuda a automatizar múltiples procesos empresariales, lo que contribuye a reducir el costo operativo general del negocio al disminuir el tiempo de varios procesos. Ha facilitado la visualización de datos y ayuda a tomar decisiones rápidas basadas en datos. ### 4. Gestión Efectiva de la Fuerza Laboral para una Mejor Productividad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Restrep O. | Senior Marketing Manager , Atención hospitalaria y sanitaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Cuando se trata de aumentar la productividad, Workware+ ofrece las mejores características al garantizar una mejor gestión de la fuerza laboral. Combina excelentes herramientas como WorkiQ y ControliQ para asegurar una entrega y gestión efectivas del equipo. Con esta solución, podemos saber fácilmente qué está funcionando mejor y qué necesita mejoras. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Workware+ es realmente efectivo para aumentar la productividad y no tiene fallos importantes. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Es un increíble software de gestión de personal para empresas en crecimiento. ### 5. Empoderando a las empresas con soluciones integradas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Redes de Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Workwear+ impresiona con su interfaz intuitiva y características robustas, ofreciendo una gestión de proyectos sin problemas, herramientas de colaboración y un seguimiento del tiempo eficiente. Los usuarios aprecian el soporte al cliente receptivo y las capacidades de integración, lo que hace de Workwear+ una opción confiable para las empresas que buscan aumentar la productividad y optimizar los flujos de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Nada. No puedo pensar en ningún comentario negativo sobre este software. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** La adaptabilidad de la plataforma a diferentes metodologías de proyectos, junto con las opciones personalizables, añade versatilidad. ### 6. Mejor herramienta para gestionar empleados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandan T. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Esta herramienta es muy, muy útil para los gerentes para prever el tiempo y el esfuerzo requeridos para un proyecto, junto con la gestión efectiva de los empleados al verificar las estadísticas. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Es bastante complejo ya que todavía está en fase de evolución, lentamente las operaciones activas lo arreglarán y lo harán fácil para los usuarios. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** -> planificación de proyectos -> planificación de capacidad ### 7. Mejor herramienta de gestión de la fuerza laboral y transformación cultural **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aravind I. | President & CEO, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** El proceso de Workware y operaciones activas permite a los gerentes de operaciones de primera línea tener visibilidad sobre la demanda diaria de trabajo y la capacidad para gestionar eficazmente el trabajo y los equipos de manera intencionada y basada en datos. En mis más de 20 años gestionando operaciones, no me he encontrado con una herramienta y sistema tan completo que permita el desarrollo de sus gerentes de operaciones y cree una cultura abierta y colaborativa. Vimos mejoras en la productividad y el compromiso de los empleados en 3 meses y alcanzamos el punto de equilibrio en 6. Hay muy pocas inversiones que puedan ofrecer resultados tan rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** El sistema en sí funcionó bien para cada una de las organizaciones donde lo implementamos en mi carrera. Sin embargo, tiene que haber suficiente apoyo y compromiso por parte de la dirección para permitir la capacitación y la transformación cultural necesarias para que esto sea exitoso. Se necesita tiempo y esfuerzo para lograr este cambio. **Recomendaciones a otros que estén considerando ActiveOps ControliQ:** Invierte el tiempo y esfuerzo para obtener el apoyo de la gerencia media y alta. Los beneficios culturales serán duraderos si lo implementas de la manera correcta desde el principio. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Su equipo de operaciones en equipos impulsados por datos, con propósito y comprometidos que están bien entrenados de manera cruzada y colaborativa. ### 8. Utilizado en Finanzas y Contabilidad para distribuir tareas de manera equitativa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gergely L. | Senior Manager, CDBO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Útil para el seguimiento de la productividad y una mejor reasignación del trabajo. Puedes detectar fácilmente si un equipo está sobrecargado, mientras que el otro tiene margen de utilización. Puede ser automático si las API lo permiten, pero también tiene un modo manual completo. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Es principalmente útil para procesos transaccionales y si estas tareas toman aproximadamente la misma cantidad de tiempo. Por ejemplo, si investigar un problema puede tomar entre 5 minutos y 3 días, tendrás dificultades para configurar el sistema para una tarea de "investigación". No se puede aplicar a todos los equipos, como cuando realizan tareas complejas y no estándar. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Los gerentes de personas recibieron una herramienta para medir la productividad y proporcionar retroalimentación a los miembros del equipo. Nos alegró ver que los gerentes de personas se involucraron más en el proceso, fueron más rápidos para detectar irregularidades y pudieron reasignar tareas de un empleado sobrecargado a otro. Se redujo el número de horas extras y se aumentó la satisfacción del cliente. ### 9. Una de las mejores herramientas de gestión de capacidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Planificación de capacidad, planificación semanal, metodología de pronóstico, préstamo y préstamo de personal, análisis en tiempo real, paneles de control **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Integración de sistemas, entradas manuales, parámetros para la comparación de equipos, metodología de puntuación en indicadores de rigor **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Planificación de capacidad, pronóstico de volumen, seguimiento del trabajo individual, volúmenes e informes de gestión (MI) ### 10. Workware - Gestión Activa de Operaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** He estado usando esta aplicación durante casi 4 años. Hasta ahora, esta es la mejor aplicación que usamos para rastrear nuestro trabajo diario. Ya sea una actividad principal donde realmente pasamos tiempo procesando o una actividad no principal como un descanso o el tiempo que pasamos en sesiones de aprendizaje y desarrollo. Esta aplicación te da una imagen muy clara de cómo se ha pasado tu día. Cuán productivo fuiste, dónde estás fallando y dónde exactamente has pasado tu tiempo, es decir, en qué actividad, etc. También podemos revisar nuestros datos semanales y mensuales, así como los de todo el equipo, para ver el rendimiento del equipo e individual, que luego usamos para análisis. Hay una característica muy única que tiene esta aplicación que es "Notas" donde exactamente puedes mencionar algo específico que quieras destacar. Por ejemplo, si estás en una sesión de aprendizaje y desarrollo, puedes seleccionarla como actividad no principal y mencionar el nombre de la sesión, o si pasaste más tiempo del necesario en una actividad particular, puedes mencionar en las notas por qué te tomó tanto tiempo, esto se registra, así que incluso si después de un mes alguien te pregunta la razón, no necesitas recordarlo ya que está disponible. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Bueno, de nuevo es una aplicación muy confiable sin prácticamente ningún fallo según mi experiencia. Hay una característica muy única que tiene esta aplicación que es "Notas" donde exactamente puedes mencionar cualquier cosa específica que quieras resaltar. Por ejemplo, si estás en una sesión de Aprendizaje y desarrollo, puedes seleccionarla como una actividad no principal y mencionar el nombre de las sesiones o si pasaste más tiempo del necesario en una actividad particular, puedes mencionar en las notas por qué te tomó tanto tiempo, esto se está registrando, así que incluso si después de un mes alguien te pregunta la razón, no necesitas recordarlo ya que está disponible allí. Sin embargo, lamentablemente esta función no está disponible para todas las actividades que rastreamos, por lo tanto, en algunos casos, los colegas están desorientados cuando les preguntamos ciertas cosas para el análisis de su productividad y utilización, etc. Además, la generación de informes a veces toma un poco más de tiempo del esperado. **Recomendaciones a otros que estén considerando ActiveOps ControliQ:** He mencionado casi todo lo que hacemos con esta aplicación. Es una de las mejores para rastrear los datos del equipo y muchas industrias están usando Workware solo para su negocio. Es una aplicación que te da datos claros y precisos sin ningún defecto, así que ve por ella. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Esta es nuestra aplicación de uso diario. Todos los miembros del equipo están utilizando workware para rastrear su actividad durante las horas de trabajo. Solo con base en el sistema workware generamos sus datos diarios, semanales y mensuales, sobre los cuales se calcula su rendimiento. Estos informes también nos ayudan a determinar cuántos empleados necesitamos para completar un determinado proyecto en mano. A partir de estos datos también determinamos cuánto tiempo se debe asignar a una actividad particular para su finalización, es decir, la configuración de tiempo estándar. Como todos los miembros del equipo están etiquetando todas las actividades que realizan en sus horas de trabajo diariamente. ### 11. Revisión de ActiveOps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Senior Business Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** El software no da problemas a los usuarios y ha sido confiable para mí de manera consistente. Patrick de ActiveOps es muy servicial y perspicaz y responde a todas las preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** N/A, el programa y el apoyo que recibo del programa son excelentes. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Productividad y utilización de empleados y soluciones de gestión de capacidad. ### 12. Exejecutivo Senior de Operaciones y Tecnología **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Funciona bien como un acelerador del programa de Excelencia en Operaciones. Fácil de implementar. Refuerza culturalmente entornos de alta participación, alto rendimiento y mejora continua. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Necesitaba más capacidades de medición de escritorio/actividad que desde entonces se han desarrollado/adquirido como complementarias a las capacidades que había implementado. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Mejora del rendimiento, alta utilización de la capacidad, redistribución del talento, ahorro de costos y eficiencia. ### 13. Revisión de Workware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith P. | Benefits Advisor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps ControliQ?** Hace un seguimiento de tu tiempo. ¡Ideal para la productividad! **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps ControliQ?** Nada. No encontré nada indeseable al respecto. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps ControliQ y cómo le beneficia eso?** Como se indicó, uso del tiempo de productividad. Ayuda a asegurar el cumplimiento de los objetivos personales y las asignaciones de tiempo. He establecido para mí mismo. ## ActiveOps ControliQ Discussions - [¿Para qué se utiliza Workware+?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-workware-used-for) - [View ActiveOps ControliQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/activeops-controliq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+16%3A38%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3be91750-5080-4f9b-9ed1-0879d78fc737&secure%5Btoken%5D=35f5b0717eb41f654546a72ba07338af2aabeea0bdc89e46fef411f01a5a8275&format=llm_user) ## ActiveOps ControliQ Features **Plataforma** - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Informes - Paneles **Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral** - Previsión Laboral - Seguimiento de tiempo y asistencia - Gestión de habilidades - Análisis de la fuerza laboral ## Top ActiveOps ControliQ Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/es/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,201 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/es/products/paycom/reviews) - 4.5/5.0 (4,314 reviews)