# ActiveOps WorkiQ Reviews **Vendor:** ActiveOps **Category:** [Herramientas de Minería de Procesos](https://www.g2.com/es/categories/process-mining-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About ActiveOps WorkiQ La plataforma definitiva de inteligencia de decisiones para operaciones de servicio. WorkiQ ofrece información dinámica y en tiempo real sobre las actividades del equipo para operaciones de servicio en Banca, Seguros, Salud y BPOs. Diseñada para empoderar a los gerentes, optimiza la eficiencia del equipo, la distribución de la carga de trabajo y el bienestar, todo mientras se alinea con los objetivos comerciales más amplios de su organización. Con informes personalizables y fáciles de usar, WorkiQ le permite: - Capturar datos detallados de actividad: Comprender exactamente dónde se gasta el tiempo en las aplicaciones, proporcionando visibilidad sobre los patrones de trabajo, la productividad y la utilización de cada empleado. - Aprovechar las ideas prescriptivas: Obtener visibilidad sobre lo que está sucediendo y orientación práctica sobre cómo mejorar las tasas de utilización, agilizar los procesos y mejorar la colaboración del equipo. - Fomentar un ambiente de trabajo saludable: Utilizar información basada en datos para identificar riesgos de agotamiento y fomentar un ambiente de trabajo equilibrado y productivo que apoye el bienestar de su equipo. - Alinear con los objetivos comerciales: Transformar y digitalizar sus operaciones simplificando los flujos de trabajo y abordando las ineficiencias, asegurando tanto la optimización del rendimiento como un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida personal. WorkiQ empodera a los gerentes con inteligencia de decisiones accionable, proporcionando las herramientas para tomar decisiones informadas y respaldadas por datos que agilizan las operaciones, elevan el rendimiento y mejoran el bienestar de los empleados. ## ActiveOps WorkiQ Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran los **análisis de datos en tiempo real** proporcionados por ActiveOps WorkiQ, mejorando la productividad del equipo y la toma de decisiones. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **monitoreo en tiempo real** de ActiveOps WorkiQ, lo que permite obtener información oportuna sobre el rendimiento del equipo. (1 reviews) ## ActiveOps WorkiQ Reviews ### 1. Gran Software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Namrata A. | Investor & Co-founder , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Te proporciona el análisis de datos en tiempo real de los miembros del equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** No hay nada que no guste de este software. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** Proporciona información muy necesaria y significativa sobre los miembros del equipo. ### 2. Una gran solución de gestión de empleados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** antonella l. | Customer Support Manager, Atención hospitalaria y sanitaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** El producto es capaz de monitorear las aplicaciones que utilizan los empleados en los lugares de trabajo. Tiene las mejores capacidades de generación de informes que mejoran la toma de decisiones informadas a través de análisis confiables de fuentes de software de confianza. Capacidad del software para gestionar ausencias y rastrear la productividad individual de los empleados. Facilidad en la implementación y adaptabilidad. Es posible tomar capturas de pantalla de las pantallas de los empleados y monitorear sus operaciones. El producto aseguró una privacidad de datos integral y monitoreo de correos electrónicos. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** El producto es muy efectivo; tiene defectos mínimos y manejables y no hay desagrado. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** El uso de la plataforma nos ha permitido gestionar la productividad al garantizar que los empleados sean genuinamente productivos y estén a la altura de las tareas. También ha proporcionado una plataforma confiable para la comunicación de emergencias con los clientes. ### 3. Herramienta de gestión de fuerza laboral excepcional con limitación en la capacidad de automatización. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** 1. Herramienta extraordinaria para monitorear la productividad y utilización de la fuerza laboral. 2. Planificación disponible para semana, mes, año para asegurar que el equipo esté capacitado para las fluctuaciones en el volumen. 3. Asegúrate de que el gerente del equipo identifique el rendimiento mediocre y ayude al personal a mejorar su desempeño. 4. Informe de producción, informe de tiempo real tomado, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** 1. La herramienta no se vincula a la aplicación interna para capturar automáticamente la hora de inicio y fin, lo que lleva a un registro manual de los datos. 2. Dado que la captura de datos es manual, deja mucho margen para la manipulación de los datos. 3. Hemos visto resistencia por parte de los líderes de equipo, ya que tienen que verificar manualmente las tareas a diario. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** Ayuda a monitorear el rendimiento, la capacidad de minería de procesos ayuda a identificar las variaciones del proceso y permite al usuario optimizar el proceso, aumentar la productividad y reducir el requisito de FTE. ### 4. Mejorando la Productividad con WorkiQ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Restrep O. | Senior Marketing Manager , Atención hospitalaria y sanitaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Lo que más me gusta de WorkiQ son las vastas características, la facilidad de integración y el despliegue sin problemas. Con este software, ha sido fácil aumentar la productividad y optimizar la fuerza laboral. Facilita la adaptación y el mantenimiento del ritmo con los desafíos operativos modernos. WorkiQ es bastante fácil de usar y entender gracias a la interfaz de usuario intuitiva. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Con WorkiQ, hemos podido manejar todas nuestras necesidades. Ha sido muy efectivo. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** El proceso hace que el manejo de la minería de procesos sea fácil y ha sido muy efectivo. ### 5. Implementado esto durante COVID y se vieron resultados decentes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash D. | Digital Marketing Strategist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Pusimos esta herramienta en uso durante el trabajo desde casa y, bueno, los empleados ciertamente no estaban contentos con ella. Bromas aparte, WorkiQ ayudó al negocio a identificar áreas de mejora y resaltar necesidades de capacitación para los empleados. Los paneles de informes son muy beneficiosos para analizar datos, y encontramos que la herramienta es bastante valiosa en general. Además, su orientación sobre el uso responsable de los datos puede ser crucial para los responsables de la toma de decisiones. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** La plataforma puede parecer compleja e intimidante, y estaba aprensivo sobre usarla por miedo a causar problemas. Sería útil si el sistema fuera más fácil de usar, especialmente al configurar informes para compartir con colegas por correo electrónico. Otro inconveniente que noté fue que no se integra con muchas aplicaciones importantes. Con suerte, esto está en la hoja de ruta. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** La herramienta puede considerarse tanto una bendición como una maldición. Lleva un registro de la productividad de los empleados y informa sobre el área de progreso de los empleados. El monitor en tiempo real puede mantener a los empleados bajo control y asegurar que estén trabajando de manera eficiente. Al mismo tiempo, se debe dar a los empleados la libertad de mantener su progreso laboral bajo control sin decirles que lo hagan. En general, tuvimos que descontinuar la herramienta debido a ciertas restricciones. ### 6. Impulsor de Productividad Remota **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fred W. | Xborder eCommerce Advisor, Logística y cadena de suministro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** WorkiQ ofrece paquetes para características que son más rentables. Con algunas correcciones de errores y actualizaciones se vuelve más fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** El monitoreo en tiempo real de WorkiQ socava la confianza y autonomía de los empleados. Los empleados confían en gestionar su progreso. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** WorkiQ ha resuelto nuestro desafío de comprender la productividad de los empleados. Esto ha llevado a una mejora y a una reducción del tiempo perdido. Como resultado, nuestro negocio opera sin problemas. ### 7. WorkIQ: Una buena manera de monitorear la productividad. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jyothesh K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** WorkIQ ayuda a rastrear a un equipo o individuo y analizar su rendimiento mediante el trabajo realizado por ellos. Esto ayuda a invertir en buenos empleados que trabajan mejor para el crecimiento de la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** La interfaz a veces es lenta y difícil de usar. Esto se puede resolver con pequeñas correcciones de errores y actualizaciones. Aparte de eso, todo está bastante bien para trabajar. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** Este producto ayuda a involucrar a los empleados más en su trabajo y proporciona un buen resultado que es beneficioso tanto para la empresa como para el empleado. El sistema de seguimiento también es limpio para interactuar sin datos innecesarios para ver. ### 8. Reseña de WorkiQ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivankar P. | Research Intern, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** La mejor herramienta de análisis de fuerza laboral que he encontrado hasta ahora. Realmente útil para organizaciones que priorizan el trabajo remoto. Recoge y organiza datos de la mejor manera para ayudar a las organizaciones a tomar sus decisiones. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** La experiencia del usuario es algo que necesita ser mejorado. El software a veces se retrasa cuando se maneja con grandes cantidades de datos. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** Captura inteligencia laboral de los escritorios de los empleados y esto ayudará a las organizaciones y líderes de equipo a gestionar sus equipos y dar retroalimentación relevante a un empleado en particular basada en los datos recopilados. ### 9. Uno de los mejores herramientas de monitoreo / gestión de productividad en el mercado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** premkumar A. | Administartor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** La visibilidad en tiempo real de la actividad de los empleados, así como el seguimiento de la actividad individual, del equipo y del departamento, nos permite identificar el rendimiento de los empleados y el rendimiento del equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** El software Workiq está disponible en diferentes paquetes para características adicionales. Si se ofreciera como un solo paquete, sería más rentable. El software también está disponible para una demostración gratuita, pero las empresas buscan una prueba gratuita para probar mejores recursos. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** El monitoreo en tiempo real ayuda a identificar el progreso laboral de cada empleado, lo que aumenta la eficiencia de los empleados sin perder tiempo. Podemos identificar las áreas de retraso en el trabajo y comparar el rendimiento de individuos y equipos. ### 10. Mejor aplicación para el reconocimiento de empleados y actividades de monitoreo de tiempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham B. | Technical Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Rastreábamos las actividades de nuestros empleados trabajando desde casa, y nos ayudó a aumentar la productividad general durante los tiempos de covid. Dicho esto, lo hemos utilizado al máximo, pero los informes son algo que falta. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Los informes y análisis carecen mucho en el software, por lo tanto, tenemos que hacer todo manualmente. Nuestros interesados estaban en gran medida alineados con lo que queríamos con el software. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** Estábamos resolviendo el seguimiento y monitoreo del trabajo para hacerlo más productivo, no es microgestión sino un buen seguimiento del trabajo productivo en el equipo. Esto ha sido bastante bueno trabajando desde casa. ### 11. WorkIo está funcionando para mí **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instituciones Religiosas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Disfruto de la ayuda que recibo de ellos con mis servicios/plataformas automatizados e integrados. Los utilicé para crear una encuesta y un embudo para mi sitio web, ¡y también están recopilando las métricas de todos los datos! **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** La plataforma parece complicada y muy intimidante, ¡y tenía miedo de romper el internet! Me puse en contacto con un trabajador, y estaban allí en tiempo real para guiarme. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** Encuestas de clientes para mi negocio de tarot, también me ayudaron con mis integraciones y análisis. Hacen su trabajo de tal manera que es inclusivo de la diversidad y, por ende, recibo datos precisos que reflejan a mi clientela real. ### 12. Reseña de WorkiQ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Altai B. | Content Creative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Es un excelente software de seguimiento de tiempo y monitoreo de actividades que me permite ver todo en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de ActiveOps WorkiQ?** Lo peor es que no hay ninguna aplicación de iOS o Android que pueda usar en mis dispositivos. **¿Qué problemas resuelve ActiveOps WorkiQ y cómo le beneficia eso?** me permite monitorear o ver la productividad a través del software - [View ActiveOps WorkiQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/activeops-activeops-workiq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+14%3A42%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=385bab34-4c97-425c-9c33-fb8fa46f6c57&secure%5Btoken%5D=6cf389255ebeadb32b52b5a9aad766d9f13c72b52c82b9bbe9abef8d7cd469c7&format=llm_user) ## ActiveOps WorkiQ Features **Gestión de procesos** - Biblioteca de procesos - Colaboración - Integraciones - Gestión de ejecución **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Imagen a texto **Monitoreo** - Interacciones - Uso de Web y Aplicaciones - Uso de aplicaciones móviles - Capturas de pantalla - Bloqueo web **Análisis de Procesos** - Análisis de procesos en tiempo real - Notación de procesos - Mapeo de procesos **Monitoreo de Actividades - Monitoreo de Empleados** - Llamadas - Seguimiento de Actividad de Correo Electrónico - Seguimiento de la Actividad en Redes Sociales - Chat en vivo **Automatización** - Integración de RPA - Desarrollo de aplicaciones **Comentarios** - Archivo **IA generativa** - Resumen de texto **Analítica de Productividad - Monitoreo de Empleados** - Proyecto - Horas - Inteligencia - Indicadores de agotamiento **IA Agente - Minería de Procesos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top ActiveOps WorkiQ Alternatives - [SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform](https://www.g2.com/es/products/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform/reviews) - 4.5/5.0 (347 reviews) - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/es/products/uipath-agentic-automation/reviews) - 4.6/5.0 (6,097 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,010 reviews)