ActiveDEMAND Reseñas y Detalles del Producto

Esta plataforma ofrece una amplia gama de características y capacidades de automatización impresionantes. El proceso de incorporación es excelente, y el equipo de atención al cliente siempre es receptivo. También aprecio los análisis en tiempo real y la capacidad de personalizar los paneles de control. Está particularmente bien adaptada para agencias que necesitan gestionar varios clientes a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede parecer complicada para aquellos que son nuevos en la plataforma. También hay opciones limitadas de integración de CRM, ya que Salesforce no es compatible de forma nativa. Además, el seguimiento del rendimiento del correo electrónico en tiempo real no está disponible, ya que los datos pueden estar retrasados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un seguimiento de llamadas integrado que ha sido útil para gestionar nuestra agencia de marketing. Nos permite integrar el seguimiento de llamadas telefónicas con otras actividades de marketing, lo que proporciona una comprensión mucho mejor del impacto de las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sección de informes en ActiveDEMAND es bastante deficiente y no muy fácil de usar. Filtrar el tipo de datos o hacer informes particulares parece muy tedioso y largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My experience was extremely challenging and I used the product for a year. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- extremely basic UX

- fundamental issues with reporting dashboards - cannot receive email versions of these

- inaccurate reporting

- contacts dropping out of campaigns or getting stuck in certain stages with no reason why

- CRM prospects being pushed in as Admin's on the ActiveDemand account (!?!?)

- Cannot setup a lead as such in Pipedrive without creating a deal first - this is absolutely basic functionality

- contact lists sometimes blanking out certain details of the contact - for no apparent reason, and cannot be seen when exported either

- basic "unsubscribes" in Active Demand do not always come through into Pipedrive so have to manually check this for every single unsubscribe contact

- when importing contacts it would duplicate the list upload so you end up with 15 blank lists and have to guess which one held the contacts

- customer support never knew what the issues were/why they were happening - system is super buggy in general

- the forms would often not appear on the website, and/or only work on some browers/OS - but you won't know so will never know what leads you missed out on.

- I have so many more issues, but hopefully this gives you a flavour.... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrar mensajes de texto y correos electrónicos era imprescindible para cualquier sistema de automatización de seguimiento que nuestro equipo estaba considerando. Mientras que otros proveedores de servicios teóricamente ofrecían mensajes de texto, necesitaban ser integrados y entregados a través de Twillio. Si estás de acuerdo con eso, entonces esta reseña no es relevante. Pero si también encuentras Twillio complicado y confuso, entonces Active Demand es una gran solución. Fue muy sencillo construir automatizaciones e incorporar una mezcla de correos electrónicos, mensajes de texto y recordatorios de llamadas dentro de nuestro CRM (Pipedrive). Según mi investigación, ningún otro servicio ofrecía todos estos aspectos de una campaña de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el constructor de automatización en Active Demand es robusto, no es tan elegante como el de sus competidores. El constructor de automatización de Active Campaign era mucho más fácil de usar y probar, sin embargo, al carecer de la mensajería fácil de usar, tuvimos que buscar en otro lugar. Espero que Active Demand continúe mejorando sus servicios y solo mejore a partir de aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la navegación dentro del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gustó fue la curva de aprendizaje inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier sistema de automatización de seguimiento que nuestro equipo haya examinado tiene que integrar mensajes de texto y correos electrónicos. Aunque otros proveedores de servicios pueden haber ofrecido potencialmente mensajería de texto, Twillio era necesario para su integración y entrega. En ese caso, esta revisión es irrelevante para ti. Sin embargo, Active Demand es una alternativa fantástica si también encuentras que Twillio es desafiante y confuso. La automatización de la construcción e integración de una variedad de correos electrónicos, mensajes de texto y recordatorios de llamadas dentro de nuestro CRM fue bastante simple (Pipedrive). Según mi investigación, ningún otro proveedor ofrecía todos los componentes de un esfuerzo de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el constructor de automatización de Active Demand es poderoso, no es tan atractivo como los de sus rivales. Aunque el constructor de automatización de Active Campaign era mucho más sencillo de usar y probar, tuvimos que buscar en otro lugar porque no ofrecía mensajería simple. Espero que Active Demand siga mejorando sus ofertas y solo mejore a partir de aquí. La curva de aprendizaje fue bastante difícil al principio y puede requerir algo de experiencia en marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes almacenar fácilmente tus datos en un solo lugar. Luego, puedes rastrear fácilmente lo que sea necesario para tus propósitos comerciales. En segundo lugar, en comparación con otros programas, el precio es más bajo y la efectividad es mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única y única característica negativa es el servicio al cliente. Más bien horrible, tuve que esperar 13 minutos para conectarme con la persona encargada del chat. Él resolvió mi problema, pero ¿qué significa esto de esperar 13 minutos para resolver un problema? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que estás en el programa de la Agencia, agregar nuevos clientes es muy sencillo, esto permite que todas las energías se concentren en lograr que el marketing de un cliente esté tanto configurado como rastreable en muy poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se requirieron métricas adicionales y la creación de informes personalizados para que algunos resultados B2B se mostraran de manera efectiva. El equipo de A/D fue muy útil en este sentido y ahora tenemos un seguimiento B2B increíble en nuestras actividades de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de soporte de Active Demand es excepcional. No ha habido una sola pregunta o problema que no nos hayan ayudado a resolver. Active Demand nos permite obtener valiosos conocimientos sobre el comportamiento de nuestros usuarios sin romper nuestro presupuesto. Obtienes mucho por tu dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como producto integral, la curva de aprendizaje puede ser pronunciada. Pero si te tomas el tiempo para aprenderlo a fondo, puedes usarlo para satisfacer todas tus necesidades de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de recopilar tantos datos de primera mano como necesito para construir y gestionar campañas personalizadas mientras entrego informes a los clientes que ellos entienden y ven nuestro valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente flexible y, con eso, puede requerir habilidades de marketing de nivel superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.