Act-On Reseñas y Detalles del Producto

I really like the ease of use that Act-On provides, making it simple to pivot and change up campaigns. The intuitive and helpful design for drafting emails is great, and being able to learn from customer interactions to see which messaging is working within each campaign is valuable. It's also a plus that our salesforce can use it. The ability of Act-On to seamlessly connect and 'talk' to our Dynamics CRM is critical for our operations, and I'm confident it will integrate well when we switch CRMs. I appreciate the Act-On staff's willingness to listen to our concerns, help us out, and maintain open lines of communication. The ability to build, duplicate, or remove email drafts quickly without lag is truly awesome, allowing us to make efficient changes within 5-10 minutes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'd love better real-time reporting on emails that are firing. To see which emails tied to which salesperson's contacts are firing daily and the data for those would be awesome. Also, having the ability to mass pause all email campaigns would be super cool. Changing the footer once and having that populate all emails would save a hassle that happens at the beginning of every year for me personally. The timeout could be longer; it's annoying to go back to my Act-On tab and see it timed out after what feels like a super brief period of time. It'd be cool to embed a video so it can play in the email instead of just linking a still from the video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that Act-On is constantly updating their software and their support is top-notch, with webinars and regularly scheduled client success hours to address any issues. They take feedback seriously and make updates to address pain points. The email builder in Act-On is top of its class, allowing me to preview on different devices, use dark mode, and control content visibility on mobile/desktop. It's a very strong feature and performs better than other email marketing platforms I've used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are continuing to update the UI/UX and are doing it section by section. This can lead to some inconsistent experiences throughout the app in some sections that are not used as often like the lead prospector. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Act-on tiene la mejor integración con Microsoft Dynamics. Estábamos usando Act-on y cambiamos a HubSpot, pero tuvimos una experiencia terrible con esa integración. Era imperativo que necesitáramos volver a Act-on. También estoy realmente impresionado con la integración de los seminarios web de Zoom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las páginas de destino no tienen muchas opciones. Me gustaría poder mover todo el contenido que está dentro de una columna a otra columna de una vez en lugar de una pieza a la vez. También me gustaría ver más opciones de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aside from the software itself, the collaborative, supportive, and solutions-oriented spirit of the team is something to be proud of. Whenever I have an issue or idea, the answer is always geared toward finding a solution.

The software itself is great, and a big upgrade from our previous email provider. The email composer is easy to use, segmentation builder makes it possible to narrow down our audiences as tightly as we want, and automation features allow us to work more efficiently and reach our audiences strategically at the same time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As an email marketer, I find Act-On 's features very easy to learn and use, but some of the non-marketers and non tech-saavy folk in our network struggle to use and feel confident with certain aspects of the platform, like building segments, confidence in personalizations, and setting up dynamic content rows correctly.

The pricing structure isn't perfect for our franchise business model (we don't have a use-case for sales users, which makes the bundles a bit tough to work with), and we don't have a full integration with our CRM, just a once-daily sync that occurs overnight.

I also struggle with data studio, and with there was a more intuitive, user-friendly, visualized way to view marketing network data at the parent account level. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Act-On para ayudar con el alcance y el seguimiento de métricas, y realmente ayuda a eliminar el problema de rastrear si los correos electrónicos han llegado a su destinatario previsto o si están siendo interactuados. Me gusta mucho lo accesible que es y la interfaz de usuario. El complemento de Outlook es fantástico y la interfaz es muy fácil de usar. El software es extremadamente eficiente y ejecuta todo como se promete. La interfaz de usuario es tranquila y minimalista, lo cual me gusta. El complemento de Outlook me facilita saber qué correos electrónicos van a contribuir a mis métricas. El equipo de Act-On siempre está disponible y feliz de ayudar con cualquier pregunta o problema que pueda tener. La configuración inicial fue muy fácil, y el equipo de incorporación es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los correos electrónicos no se enviarán porque el complemento Act-On lo está impidiendo. Esto es algo que me dijeron que podría suceder de vez en cuando, y es una solución realmente fácil y rápida. ¡No es gran cosa! Es la única crítica constructiva que tengo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la interconectividad y la amplia visión de los datos que proporciona Act-On, lo que nos ayuda a monitorear el progreso de las campañas de manera efectiva. La función de formularios también es algo que disfruto porque ayuda en la recopilación de datos. Act-On nos da una comprensión más profunda de quién está y quién no está participando en nuestras iniciativas, lo que nos permite capturar clientes potenciales y evaluar su calidad. El servicio al cliente fue fabuloso durante el proceso de configuración, con agentes mostrando paciencia mientras navegábamos por la curva de aprendizaje del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser un poco más fácil de usar. Hay muchas 'guías de ayuda', pero eso realmente solo ayuda si entiendes exactamente con qué necesitas ayuda, por así decirlo. Como usuario relativamente nuevo, algunas de las soluciones se sienten más como soluciones alternativas. Hay algunas funciones que son básicas en otras herramientas que o bien no existen o requieren una solución alternativa en Act-On. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that we can customize the ads with Act-On, as we're in the education department and it allows us to see what grade level parents are interested in, their previous school experience, and the state they are in. The more information we have, the better we can help our leads and eventually make sales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm interested how it can have AI integration to make it easier to find hotter leads. I'm not sure, not a techy guy, but everyone is doing it, and Act-On should explore how to optimize with AI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar Act-On para nuestro marketing por correo electrónico porque nos permite comunicarnos de manera efectiva con clientes actuales y prospectos. La capacidad de gestión de múltiples cuentas de correo electrónico por un solo usuario hace que nuestra empresa funcione de manera más eficiente. Aprecio la facilidad de uso, y el hecho de que lo hemos utilizado durante años nos ayuda a aprovechar los datos históricos para evaluar el rendimiento año tras año. Proporciona un buen punto de referencia para medir el crecimiento en nuestros programas de correo electrónico. También me gusta que Act-On se conecte y comparta datos con NetSuite, lo cual parece funcionar bien. La herramienta de diseño de correos electrónicos fue mejorada recientemente, haciéndola fácil de usar. Han introducido algunas nuevas herramientas e ideas de IA, aunque estas tienen un costo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, parecía haber una falta de recursos de capacitación con Act-On, sin embargo, esto ha mejorado. Desearía que las nuevas herramientas de IA y los conocimientos se incluyeran en el paquete básico en lugar de ser un cargo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Act-On para la captura de leads, el marketing por correo electrónico y la automatización. Abarca todas nuestras necesidades de generación de leads, permitiéndonos rastrear el rendimiento y nutrir los leads desde la parte superior del embudo hasta su aplicación, en lugar de solo ejecutar anuncios y esperar conversiones. Encuentro que Act-On es particularmente fuerte en su segmentación; es fácil crear segmentos basados en cualquier campo de datos, lo cual es un uso principal para nosotros. No hay mucho que sienta que Act-On no pueda hacer. Además, el proceso de configuración inicial fue fluido cuando mi equipo lo adoptó por primera vez, con la mayoría de los problemas derivados de nuestro CRM. También aprecio que Act-On se conecte con nuestro CRM, Ellucian Recruit, para sincronizar contactos y agregar instantáneamente nuevos desde los envíos de formularios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi principal queja con Act-On es cómo funcionan los correos electrónicos en los programas automatizados. Si usas una plantilla de correo electrónico para crear un mensaje en una automatización, entonces crea una instancia separada de ese correo electrónico. Así que, si tenemos que actualizar la información o cambiar el contenido en dicho correo electrónico, tenemos que editarlo dos veces: una vez en el programa automatizado y otra en la plantilla de correo electrónico (para mantenerla actualizada). Realmente desearía que estuvieran directamente vinculados, para que solo tuviéramos que editar la plantilla en un solo lugar. Además, la conexión con Ellucian Recruit es un poco más limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Act-On porque la interfaz de usuario lo hace muy fácil de entender y usar. Es amigable para todos los miembros del equipo, dependiendo de para qué lo estén usando. Incluso cuando algo no es fácil de entender, el servicio al cliente es increíble y está listo para ayudar. Act-On proporciona rapidez y eficiencia en mis procesos, a diferencia de Pardot, que tenía una interfaz más antigua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos algunas dificultades con la implementación y ciertas cosas que intentamos hacer. Durante nuestro proceso de ventas, nos dijeron que era capaz de hacer lo que necesitábamos, y cuando lo implementamos, encontramos algunos obstáculos basados en cosas que teníamos la impresión de que eran fáciles de hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.