# Mortar Reviews **Vendor:** Accumula **Category:** [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Mortar Mortar de Accumula conecta Lightspeed R-Series, Lightspeed X-Series y Heartland Retail con Shopify y Shopify Plus para sincronizar inventario, pedidos y productos en tiempo real. Mortar es la única integración POS-Shopify que admite completamente reembolsos, intercambios y ediciones de pedidos de Shopify, manteniendo el inventario preciso en todos tus canales de venta al por menor. Los productos se vinculan automáticamente por SKU, UPC o EAN, sin necesidad de emparejamiento manual o reinicio de tienda. Fácil de configurar para cualquier comerciante en minutos, pero diseñado para minoristas físicos con múltiples ubicaciones. Soporta BOPIS, envío desde tienda, enrutamiento complejo de pedidos y configuraciones de múltiples sitios Shopify. Ganador del Premio de Éxito del Cliente de Lightspeed en dos ocasiones. ## Mortar Reviews ### 1. La plataforma excéntrica y superlativa para unir a los minoristas en línea **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Annitta L. | Systems Developer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** El software tiene un excelente soporte al cliente que está listo para ayudar a la mayoría de los usuarios a abordar todos los problemas que puedan encontrar durante el proceso de incorporación. La plataforma tiene una interfaz de usuario increíble que es amigable para la mayoría de los usuarios, lo que les permite navegar fácilmente por ella, ya que se requiere una curva de aprendizaje baja al operar la plataforma. La plataforma tiene una gran integración con Shopify, por lo tanto, la actualización automática de precios de Lightspeed a Shopify es impresionante. **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** No dejaré de elogiar cómo la plataforma tiene un excelente servicio al cliente, ya que cuenta con un gran personal que siempre está listo y dispuesto a resolver cualquier problema que los usuarios puedan encontrar, mejorando así la gran satisfacción del cliente. **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** La plataforma ayuda a la mayoría de los vendedores a mantener actualizadas las cantidades de su inventario y les ayuda a no sobrevender sus productos en línea. El software ayuda a la mayoría de los usuarios a tener una gran integración de inventario de Lightspeed a Shopify. La plataforma ayuda a resolver el problema del consumo de tiempo en la entrada manual de datos y la conciliación de precios entre ambas plataformas. ### 2. Reseña de Accumula **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Britney M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** El producto funciona precisamente como se describe en sus anuncios. La meticulosa atención al detalle y la documentación completa es realmente notable. Además, el soporte al cliente superior mejora enormemente la experiencia general. El proceso de incorporación para integrar e implementar el producto fue excepcionalmente fluido. Antes de decidirnos por Accumula, habíamos probado varios competidores. Mirando hacia atrás, nuestro único arrepentimiento es no haber hecho el cambio antes. **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** Nos encontramos con problemas menores con nuestros pedidos de recogida en tienda, pero el equipo los resolvió rápidamente a petición a principios de este año. **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** Al utilizar Accumula, prevenimos el riesgo de vender en exceso productos en línea. Además, integra perfectamente nuestros datos de ventas en línea en nuestros informes diarios de tiendas físicas, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a ingresar manualmente las ventas y actualizar las cantidades de inventario. ### 3. Producto y soporte perfectos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** El producto funciona exactamente como se anuncia, el nivel de detalle y documentación es increíble, el soporte al cliente es superior, y la incorporación para nuestra integración e implementación fue muy fácil. Hemos utilizado algunos competidores antes de llegar a Accumula, el único arrepentimiento fue no haber hecho el cambio antes. **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** Hemos estado funcionando con Accumula durante aproximadamente un mes y realmente no tenemos ninguna queja. **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** Restablecimos una conexión entre nuestro sistema POS y Shopify, es rápida, precisa y muy sencilla. ### 4. Personal increíblemente servicial. Siempre he recibido ayuda rápida y conocedora a todas las preguntas formuladas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad A. | Operational Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** El software es excelente, pero el personal es la clave de su éxito. Cualquier problema siempre se ha resuelto de manera rápida y completa. **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** No me gusta el requisito de usar 40 caracteres aquí porque mi respuesta es nada. **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** Conectando nuestro punto de venta en la tienda con nuestro sitio web de Shopify. Los pedidos, productos e incluso imágenes se sincronizan sin problemas. ### 5. ¡Savannah/Onboarding ha diferenciado este producto de la mayoría de las otras ofertas de SAAS! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** - Incorporación; Savannah ha sido increíble ayudándonos a comenzar. Ya hemos programado dos reuniones de 45 minutos con ella para configurarnos completamente al principio y ha sido extremadamente servicial y paciente; esto realmente ha sido un cambio de juego, ya que la mayoría de las otras empresas son geniales antes de la venta, pero luego te dejan solo. ¡Accumula realmente se ha diferenciado aquí y creo que esto se reflejará en la retención de clientes! - Plataforma fácil de usar = Fácil de navegar - La integración con Shopify/Lightspeed parece ser excelente para la actualización automática de precios a Shopify desde Lightspeed (y la creación automática de productos) **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** El único inconveniente potencial hasta ahora para nosotros es específico en el sentido de que nos gustaría que la función asignara el mismo SKU en Shopify a múltiples variaciones, pero esto aún no es posible. ¡Creo que vendrá en el futuro! **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** El problema empresarial que Accumula resuelve para nosotros es doble: 1. Discrepancias entre los registros de precios en Lightspeed y nuestro Shopify (sitio web). El hecho de que tengamos que actualizar manualmente los precios dos veces en ambas plataformas significa que a menudo enfrentamos desajustes que tenemos que honrar y, por lo tanto, incluso perdemos márgenes en los productos mientras frustramos a los clientes. 2. Cantidades extremas de tiempo desperdiciado en la entrada manual de datos y la conciliación de precios entre ambas plataformas. Esto desperdicia mucho tiempo ya que tenemos miles de productos. ### 6. Increíble de principio a fin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** Somos una cadena de 11 tiendas que pasó de Lightspeed webstore a Shopify con Accumula como el conector. Todo el proceso desde la incorporación hasta la configuración fue impecable, Evan y el equipo fueron de primera clase y Evan fue extremadamente generoso con su tiempo, especialmente con la diferencia horaria de Seattle a Australia. Su honestidad y el cumplimiento de lo que prometieron fue perfecto - altamente recomendable. **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** Nada. Estos chicos fueron increíbles en todos los aspectos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mortar:** ¡Disfruta! **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** Oversolds: tienen una función de "venta flash" que fue increíble y ayudó a nuestras tiendas a no tener más productos sobrevendidos, un gran problema ya que causaba muchos dolores de cabeza con el sistema de comercio electrónico anterior; estos chicos lo lograron. ### 7. Gran solución de inventario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clay S. | E-commerce Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** El soporte al cliente fue excelente durante el proceso de incorporación. **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** Hubo algunos pequeños contratiempos con respecto a nuestros pedidos de recogida en tienda, pero pudieron resolverlos rápidamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Mortar:** Accumula es una excelente solución para sincronizar el inventario a través de múltiples canales. **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos Accumula específicamente para crear una sincronización de inventario en tiempo real entre nuestro punto de venta físico y nuestro canal de comercio electrónico. Ha habido beneficios adicionales, incluyendo un aumento en la eficiencia de nuestro flujo de trabajo de cumplimiento de pedidos. ### 8. Sólido sólido sólido, parte integral de nuestro negocio. Recomendaría Accumula a cualquiera. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Business Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** El tiempo de actividad y la falta de problemas que hemos experimentado con Accumula. **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** No hemos experimentado inconvenientes. **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** Integración de inventario de Lightspeed a Shopify. ### 9. Accumula me ahorra tiempo para que pueda seguir siendo productivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Museum S. | Museum Store Assistant Manager **Reviewed Date:** March 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** Aprecio que Accumula me ahorre tiempo y tranquilidad, actualizando las cantidades de inventario en nuestra tienda física y en línea. Ya no necesito ingresar manualmente las ventas en línea en nuestro POS - Accumula lo hace por nosotros. Es fácil de usar. El equipo de incorporación es receptivo, servicial y está ansioso por ayudarte incluso con pequeños problemas. ¡Estoy tan contento de que estemos usando este software! **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** Desearía que hubiera una forma de codificar las propinas/donaciones de Shopify en Lightspeed. En este momento, solo aparece como "No se encontró producto" en Lightspeed, que es el mismo mensaje cuando un producto en Shopify no se encuentra en tu tienda de Lightspeed. Aparte de eso, ¡no hay quejas en este momento! **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** El problema principal que estamos resolviendo es mantener las cantidades de inventario actualizadas. Usar Accumula asegura que no venderemos en exceso un producto en línea y también muestra nuestras ventas en línea en nuestros informes diarios de ventas en tiendas físicas. Me ahorra muchas horas de introducir manualmente las ventas y actualizar las cantidades de inventario. ### 10. Gran servicio, apoyo excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim K. | Shopify Expert + Shopify Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Mortar?** Me encantó el servicio en sí, pero el soporte y la incorporación con Savannah fueron excelentes. Todo sobre la experiencia fue genial. **¿Qué es lo que no le gusta de Mortar?** Creo que la documentación en Accumula puede ser un poco mejor. **¿Qué problemas resuelve Mortar y cómo le beneficia eso?** Estábamos intentando migrar y luego sincronizar inventarios entre Lightspeed Retail y Shopify. Los beneficios fueron la facilidad de uso después de que todo estuviera configurado. ## Mortar Discussions - [¿Es Shopify compatible con Lightspeed?](https://www.g2.com/es/discussions/is-shopify-compatible-with-lightspeed) - 1 comment - [¿En qué se diferencia Lightspeed de Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-lightspeed-different-from-shopify) - 1 comment - [View Mortar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/accumula-mortar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+10%3A27%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ac9549b6-f3fa-4d6d-a666-099acbfa1f2b&secure%5Btoken%5D=e7d9bdabf8f455593b9048a6a5e5690808d3361351373f8c0099027b0b424ca0&format=llm_user) ## Mortar Features **Informes** - Informes y análisis - Herramientas de transferencia de datos **Características omnicanal** - Gestión de Retail - Integración POS - Integración de redes sociales - Integración del servicio al cliente - Herramientas de marketing - Integración de comercio electrónico - Integración ERP ## Top Mortar Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (850 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (571 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)