# Access Global Group Reviews **Vendor:** Access Global Group **Category:** [Servicios de Consultoría de Salesforce](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 89 ## About Access Global Group Desbloquea el potencial de tu inversión en Salesforce con el socio de Salesforce 5 estrellas, Access Global Group, una empresa de FormativGroup. Nuestro equipo curado de expertos en Salesforce utilizará un enfoque centrado en el cliente para proporcionar soluciones intuitivas para tu organización. Los servicios de consultoría incluyen: Servicios de Implementación de Salesforce, Servicios de Optimización de Salesforce, Servicios de Integración de Salesforce, Servicios Gestionados de Salesforce, Servicios en la Nube de Salesforce, Servicios de Personal de Salesforce, Programas de Inicio Rápido de Salesforce Premiado, Confiable y Comprobado para Entregar Resultados de Salesforce - Experiencia promedio de consultor de Salesforce de más de 10 años - Más de 400 certificaciones de Salesforce - Más de 500 integraciones de Salesforce - Más de 1700 proyectos de Salesforce - Más de 120 empleados - Socio de Consultoría de Salesforce Summit 5 estrellas ## Access Global Group Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de Access Global Group, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. (1 reviews) - Los usuarios valoran el **rápido tiempo de respuesta** de Access Global Group, mejorando la comunicación y la experiencia general. (1 reviews) ## Access Global Group Reviews ### 1. Más que un consultor... un verdadero socio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan M. | Director of Business Systems, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Trabajar con el equipo de AGG ha sido una gran experiencia. Siempre contestan el teléfono cuando llamo, lo cual realmente aprecio. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Aprecio el servicio que he recibido de AGG y planeo seguir usándolos en el futuro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Al considerar un socio para Salesforce, hay más de 4,000 competidores para elegir. AGG es más pequeño que las grandes firmas como Accenture y PWC, lo que significa que pueden ofrecer un nivel de servicio personalizado que yo, como cliente, no esperaría típicamente de empresas mucho más grandes. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Como Director de Sistemas de Negocios en una empresa holding de tamaño mediano a grande con varias docenas de afiliados operativos, me encontré responsable de gestionar tres entornos de Salesforce extensos y complejos. Habiendo trabajado con Access Global Group (AGG) durante mis roles de consultoría anteriores, ya tenía una relación sólida con ellos. Me puse en contacto con AGG lo antes posible para ayudarme a tomar el control de estos entornos, simplificar lo que se había vuelto demasiado complicado para mi comunidad de usuarios y comenzar rápidamente a implementar mejoras. Esta asociación nos permitió introducir nuevas capacidades de salida al mercado y empoderó a mis usuarios para lanzar iniciativas generadoras de ingresos de inmediato. ### 2. El equipo AGG fue más allá para nuestra implementación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sirisha M. | Oracle EPM Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Access Global Team superó las expectativas para esta implementación. Comunicaron nuestro camino/soluciones propuestas de manera muy clara con algunos ejemplos de otros clientes en nuestra industria. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Como en cada proyecto, tuvimos algunos problemas en el camino con nuevos requisitos que salieron a la luz y otros. Pero Access PM fue muy claro y nos guió a través de ellos fácilmente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Siempre discute cualquier preocupación o pregunta que tengas con el PM, te tranquilizarán. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Nuestro antiguo CRM está muy desconectado, es manual, no tiene responsabilidad y está tomando más tiempo del necesario para que nuestras ventas ingresen información y obtengan informes. El liderazgo no puede prever en tiempo real. ### 3. Mejor adaptado para el trabajo de Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabitha G. | Digital Marketing Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Los servicios proporcionados son de primera calidad y siempre confiables en momentos de necesidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nada que desagradar, pero el manual del usuario sería útil si se proporcionara. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Habilitar a un grupo de individuos motivados y trabajadores para que trabajen sin problemas hacia un objetivo común, asegurando una plataforma práctica para lo que su negocio necesita. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Proporciona soluciones escalables que mejoran significativamente el negocio minorista en términos de rendimiento general. ### 4. Equipo muy conocedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | IT director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Necesitábamos ayuda para construir un módulo de comisiones personalizado. Nuestra estructura de comisiones es muy compleja, con muchas divisiones, incentivos y otros. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** AGG tiene una aplicación preconstruida que está lista para ser instalada, y su equipo pudo personalizarla según nuestros requisitos en dos semanas. Esto es un salvavidas porque todos los demás socios de los que obtuvimos una cotización con un producto preconstruido tardaban más de seis semanas y el precio era alto. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Deberíamos haber conocido AGG antes. Nuestra organización de ventas podría haber estado en un mejor lugar. Pero nada de qué quejarse ahora. Son un gran equipo con el que trabajar. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** La complejidad del cálculo de comisiones se redujo Actualizar los planes de comisión se volvió más fácil Introdujimos más planes de comisión rápidamente. Se redujo el trabajo manual. ### 5. Grandes servicios para empresas que buscan soporte de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Indrajeev k. | Lead System Designer II, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Queremos los servicios para implementar Salesforce en mi organización, desde la planificación, programación y gestión de los requisitos específicos para nosotros. También proporcionarán apoyo de formación. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** La planificación es impecable, lo que garantizará que no haya contratiempos durante la implementación. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** La formación podría ser más exhaustiva para nuestro personal. Se debería proporcionar documentación / guía del usuario más clara. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** El ROI al elegir Access Global Group sería mucho más alto. Totalmente sugerido para alguien que requiere manos expertas. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Estamos recibiendo ayuda de Access Global Group para la implementación de Salesforce. Dado que la experiencia interna es limitada, externalizaremos todo el trabajo a este equipo. Nuestro equipo puede centrarse más en otros aspectos en lugar de implementar algo. ### 6. Supervisor de Ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jizette F. | Series 6 Registered Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** He trabajado estrechamente con Vamsi y su excelente equipo de desarrolladores para crear un mundo CRM en el que nuestros agentes puedan vivir. Antes de que se unieran, nuestra integración previa con Salesforce no fue tan fluida. Su equipo práctico se aseguró de que pudiéramos mantener la producción en movimiento mientras se incorporaban mejoras en los sistemas. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** AGC está disponible para resolver problemas cuando los necesitamos. Vamsi y su equipo están disponibles para responder a nuestras preguntas, ya sea en una llamada en vivo, un correo electrónico, un mensaje instantáneo, con respuestas rápidas y soluciones permanentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hay nada que no guste. Cuando nuestros agentes se encuentran con situaciones, AGG aplicará resoluciones prácticas en vivo para nuestros agentes. Se organizan reuniones de Zoom donde nuestros agentes pueden recibir apoyo personalizado para garantizar soluciones a largo plazo para sistemas y procesos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** AGG está compuesto por un grupo de individuos motivados y trabajadores que están trabajando sin problemas hacia un objetivo común de asegurar que su empresa tenga una plataforma funcional para lo que necesita que haga y probablemente para lo que no sabía que necesitaba que hiciera también. Uso nuestro CRM diariamente para llevar a mi equipo de ventas al éxito. Las pequeñas victorias cada día son lo que está llevando a nuestro éxito general y eso se hace mucho más fácil con una plataforma que es fácil de usar y entender. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Ellos ayudan con el desarrollo de nuestro CRM. Mantener la integridad de los datos ha sido nuestro objetivo. AGG ha permitido a nuestros agentes asegurar que nuestros datos de clientes se mantengan protegidos y actualizados al implementar un sistema de controles y equilibrios que garantiza que podamos ejecutar informes que mejor se adapten a nuestras necesidades en cualquier momento. ### 7. Implementación exitosa y responsable del Proyecto de Consolidación de Salesforce por AGG. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabarish g. | Senior Systems Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Contratamos a AGG para implementar la consolidación de Salesforce entre dos instancias y combinarlo en una sola instancia para tener todos los datos y características en una sola instancia. Como parte de este proyecto, AGG ayudó a trasladar todos los datos heredados de una instancia a otra y también implementaron un proceso de negocio profesional para identificar contactos y cuentas entre diferentes instancias y también nos ayudaron a capacitar a nuestros usuarios en la Nueva Experiencia Lightning. En general, pudieron implementar una instancia con una vista de 360 grados de todos los datos presentes en Salesforce. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Lo mejor de Access Global Group es su responsabilidad y compromiso con el proyecto hasta su finalización. Fueron flexibles y fácilmente accesibles cuando se necesitaba y hicieron de esta implementación un proceso sin contratiempos. Conocimiento, perspicacia, recursos receptivos y altamente capacitados es el cumplido de AGG. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No tuvimos inconvenientes con AGG. Me alegra que hayamos elegido AGG, fue una decisión de calidad elegir AGG. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** AGG nos ayudó a consolidar dos instancias en una sola instancia. El principal beneficio que realizamos es que son muy responsables durante toda la implementación. Otro beneficio con ellos es que su conocimiento en Salesforce nos ayudó mucho durante esta implementación. ### 8. Responsable, Solidario, Eficiente Socio de Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raj Reddy M. | Salesforce Team lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Somos una pequeña empresa emergente y Access Global nos ha ayudado a iniciar nuestro proceso de CRM. Access Global siempre cumplió con su palabra al entregar, puntualmente, y también consistentemente a tiempo, ajustándose al presupuesto. Ayudaron a resolver la mayoría de nuestros problemas significativos para nuestra nube de servicios y brindaron un excelente apoyo en la limpieza del código. Trabajaron detrás de escena y nos guiaron a través del proceso. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Su proceso estaba muy bien diseñado, organizado, realizaban reuniones semanales para proporcionar una actualización sobre el estado del proyecto. Paralelamente, repasaban cada paso, lo cual era muy útil para entender el nuevo proceso. Simplemente tienen atención a los detalles muy pequeños. Y no podía dejar de mencionar su paciencia al adaptarse a nuestras necesidades. Son un gran equipo, lo que los hace los mejores en el negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No había ninguno que desagradara basándose en el trabajo que proporcionaron. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Implementación de Salesforce, cambios en la interfaz de usuario, transformación digital, seguridad, validaciones, documentación, migración de datos y deduplicación. Fueron útiles en cada fase del proyecto. ### 9. Impresionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Implementación de Service Cloud y Marketing Cloud **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Proceso bien pensado, muy involucrado y útil para educar a los clientes sobre diversas formas de implementación. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Tuve solo experiencias positivas con ellos, ¡son geniales! **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Procesos de ventas y marketing simplificados. ### 10. El equipo fue rápido y altamente capacitado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Queríamos implementar Salesforce en nuestro proyecto reemplazando el sistema existente y la colaboración con AGG hizo la tarea muy fácil, el equipo estaba altamente capacitado y sabía cómo encontrar soluciones a los problemas más complejos, lo que hizo que la transición fuera fluida. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo AGG son expertos y tienen buenas habilidades organizativas, lo que hizo que la tarea fuera mucho más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hay nada que no guste del equipo AGG, se aseguraron de entregar el proyecto a tiempo. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** AGG implementó salesforce.com en el proyecto, ayudaron a gestionar las bases de datos y crearon los paneles que ayudarían mucho a nuestros clientes. Pudimos tener un buen sistema CRM automatizado que se puede personalizar en el futuro según los requisitos. Recomendaría encarecidamente a Access Global Group como socio de implementación de CRM. ### 11. Me alegra que hayamos elegido AGG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** El equipo de Access hizo un gran trabajo implementando la nueva plataforma de SalesForce y capacitando al personal de campo. El equipo altamente capacitado resolvió rápidamente los problemas que surgieron durante la integración, lo que nos permitió cumplir con nuestros plazos y presupuesto. Continuaron apoyando a nuestro equipo durante todo el proceso y nos ayudaron a aumentar la adopción general del nuevo producto. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Los miembros experimentados del equipo ayudaron a resolver obstáculos imprevistos. Colaboraron bien con nuestro equipo de desarrollo interno. Excelentes en comunicar los plazos generales del proyecto, los problemas y en gestionar expectativas. Sugirieron cambios en el proyecto y adiciones de características que beneficiaron enormemente nuestro flujo de trabajo y ayudaron a aumentar la adopción. Encontraron soluciones alternativas para lograr nuestro objetivo final mientras se mantenían dentro de nuestro presupuesto. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nada que no me guste de este equipo, me alegra que hayamos elegido AGG. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Involúcralos temprano y asegúrate de que tu equipo comunique claramente tus necesidades. Ayudará en la ejecución exitosa de tu compromiso. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Reemplazar el CRM heredado e integrarlo con nuestros sistemas complejos fue bastante desafiante, sin mencionar que implementar, capacitar y trabajar para aumentar la adopción entre cientos de personal de campo fue un trabajo increíble. ### 12. Vale la pena ir con AGG. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Estábamos actualizando a salesforce.com desde un sistema heredado. La accesibilidad a los datos de los clientes y la alineación del proceso de ventas es nuestra prioridad. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** AGG hizo que las cosas sucedieran mucho más fáciles y mucho más rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Sin remordimientos. Me gustó el proceso de AGG al 100%. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Definitivamente un lugar de referencia para personas con cualquier nivel de conocimiento. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** AGG nos ayudó a implementar Salesforce para nuestro grupo de ventas con CPQ, Comunidades, Conga, Docusign y muchos otros. Esto hizo que nuestra interacción se agilizara y al grupo le encanta el sistema. Su propuesta sobre la gestión del cambio fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com. ### 13. Bien Planificada Implementación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric E. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Como director de TI, contraté a AGG para desarrollar una aplicación personalizada dentro de Force.com. Paralelamente, tenemos mucho trabajo de limpieza en nuestro antiguo sistema de Salesforce con el que necesitábamos ayuda. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo de AGG fue muy servicial, son muy comunicativos y el proyecto está bien planificado. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Esperamos trabajar con ellos nuevamente en un futuro cercano. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Habiendo tenido una experiencia terrible con mi consultor anterior, AGG demostró ser todo lo que buscaba en un socio. No solo hicieron un trabajo fantástico personalizando, desarrollando y desplegando, sino que trabajaron extremadamente duro para gestionar de manera consistente y precisa las expectativas y requisitos. La comunicación fue y sigue siendo excelente. Sus analistas de negocio son tan hábiles como sus desarrolladores y esto fue una clave importante para nuestro proyecto exitoso. Toda la empresa es también un absoluto placer con la que trabajar. Recomendaría AGG a cualquiera que busque desarrollo personalizado de Salesforce. ### 14. Un cliente muy satisfecho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group nos ayudó en la implementación del procesamiento automatizado en nuestras nuevas plataformas. Todo era nuevo para nuestro equipo y Access Global fue muy útil en el proyecto de implementación. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Me gustó la forma en que Access Global manejó todo el proyecto en múltiples fases. La manera en que se gestionó el proceso y su enfoque hacia las brechas que se identificaron durante la recopilación de requisitos. Fue una implementación completamente fluida con cambios flexibles según los requisitos de nuestros usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No pude decir nada que no me satisfaciera con Access Global. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global fue muy profesional en su forma de organizar a todo el equipo de implementación, en la forma en que manejaron los problemas que se identificaron durante la implementación. Fue un proyecto de implementación completamente exitoso. ### 15. Transición fluida de Profesional a Empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvin W. | VP, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group nos ayudó a actualizar de la edición Professional a la edición Enterprise de salesforce.com. Necesitábamos que todos nuestros procesos se optimizaran utilizando las nuevas funciones en Enterprise. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Muy profesional y bien definido proceso **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** el proyecto fue un poco complicado al principio, pero mejoró una vez que entramos en el diseño. También hay mucha rotación en nuestro equipo. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** El proceso de ventas fue simplificado, muchos pasos de nuestra edición profesional fueron automatizados en la edición empresarial por el equipo de Access Global. Con esta nueva edición de Salesforce, no hay margen para el error humano. ### 16. Un recurso poderoso; experiencia profesional, eficiente y agradable trabajando con Access Global Group. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad H. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Necesitábamos reemplazar nuestro sistema heredado e implementar Salesforce.com. La accesibilidad a los datos de los clientes y la alineación del proceso de ventas es nuestra prioridad. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Access Global aporta una enorme riqueza de conocimiento y profesionalismo a la región; no solo son técnicamente competentes, sino que tienen la capacidad de entender el negocio en detalle, hacer las preguntas relevantes, mapear procesos empresariales valiosos, abordar las preocupaciones de la gestión con especificidad y ofrecer una implementación rentable y puntual, además de proporcionar un soporte profesional y receptivo después de la implementación. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hay disgustos, Access global group es un gran activo para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global implementó Salesforce.com en nuestro negocio como nuestra primera solución CRM automatizada. Nuestra base de datos de clientes es el corazón de nuestro negocio y trabajaron estrechamente para personalizarla y satisfacer los requisitos muy específicos del negocio y sus propietarios. Ahora tenemos una solución en tiempo real, dinámica e integrada que nos va a dar una ventaja sobre muchos competidores que van desde grandes instituciones financieras hasta firmas más boutique. Recomiendo encarecidamente Access Global a aquellas empresas que están listas para implementar las soluciones CRM de próxima generación. ### 17. Asociación exitosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satish K. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Necesitábamos ayuda para implementar Salesforce con uno de nuestros clientes y no teníamos suficientes recursos en el país para brindar apoyo en ese momento. Nuestra necesidad estaba relacionada con la arquitectura, la integración y el soporte. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Sus credenciales en Salesforce son impresionantes, muy conocedores y altamente recomendados. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hay inconvenientes al trabajar con AGG, fueron muy serviciales. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Team nos ayudó con la arquitectura del sistema, la integración y el soporte de Salesforce.com. Esta es una implementación completamente nueva de Salesforce para nuestro cliente en la industria de la salud. Este sistema está acomodando a 2000 usuarios de Salesforce, apoyando a más de un millón de clientes en la costa oeste. ### 18. Socio de Salesforce en el que puedes confiar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul A. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** A diferencia de otros proyectos, el nuestro era peculiar. Teníamos un módulo de Salesforce listo para usar en Francia, pero queríamos diferenciarnos y construir módulos que fueran más relevantes para nuestra región y apetito. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Desde la primera reunión, AGG demostró una evidente pasión, conocimiento y amor por Salesforce CRM. Esto creó un ambiente cómodo para nosotros y facilitó nuestra decisión de inscribirnos con AGG. También debo aplaudir la capacidad de respuesta de AGG y su uso inteligente de la tecnología (Gotomeetings, Lucid Charts, etc.), lo que nos permitió a mi comité de trabajo y a mí una participación fluida durante todo el proceso. Llevaron a cabo la integración con nuestro ERP de manera profesional y sin problemas, lo que nos hace sonreír ampliamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** no hay quejas en este momento. AGG es muy necesario para las necesidades de Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** A medida que entramos en las sesiones de descubrimiento, me alegró que AGG estuviera más interesado en aprender sobre nuestros puntos de dolor, desafíos empresariales y expectativas. Estaban más interesados en construir un módulo que funcionara mejor para nosotros. A veces, incluso nos desafiaron en áreas donde no necesitábamos CRM. Hoy, creo que tenemos un CRM que funciona mejor para nuestras necesidades actuales y es adaptable para el futuro. ¡Ya estamos planificando nuestra segunda fase con AGG para construir otros módulos que agregarán valor a nuestro negocio y a nuestros interesados! Gracias, Access Global Team. ### 19. La implementación más rápida de Salesforce.com y CTI. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrell C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Necesitábamos reemplazar nuestro CRM heredado e implementar la integración de telefonía informática (CTI) con I3. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo AGG hizo grandes sugerencias, implementación rápida y paciente. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nuestra experiencia con AGG es A+. Estamos involucrados con ellos en un par de proyectos exitosos. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Hemos elegido a AGG como nuestro socio de implementación ya que fueron altamente recomendados por otra parte de nuestra empresa. Han hecho un trabajo excepcional para nosotros. Nos impresionó especialmente el equipo de proyecto de AGG. Mrudula Anne, quien fue el gerente de proyecto, se involucró de manera impresionante muy de cerca con nuestro equipo de proyecto para comprender realmente lo que nuestra empresa buscaba. Nos guió para personalizar Salesforce y aplicar nuestra práctica empresarial al programa. ¡Hizo grandes sugerencias en las que ni siquiera habíamos pensado! Y lo mejor de todo fue que logró completar la implementación completa en solo 5 semanas. La estimación inicial era de 90 días. Todavía estamos trabajando con AGG para hacer más mejoras a nuestra organización de Salesforce. Recomendaremos especialmente a AGG a aquellas empresas nuevas en Salesforce. ### 20. ¡Gran trabajo y más por venir! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael A. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Necesitamos ayuda con la implementación de un par de integraciones personalizadas. Nuestro desafío es que el último socio no dejó ninguna documentación del trabajo realizado. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo es experto en tecnología y todo lo que puedo decir es que lo hicieron posible. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Amamos a este equipo y trabajaríamos con ellos de nuevo sin dudarlo. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Gran trabajo del equipo AGG en gestionar un proyecto tan complejo que fue una mejora sobre una aplicación personalizada construida por otro socio de SFDC. No había documentación técnica disponible y el equipo pudo ponerse al día rápidamente para cumplir con todos los plazos ajustados que teníamos. Tengo que mencionar especialmente el trabajo de desarrollo de API realizado por este equipo, había varias incógnitas / riesgos / ambigüedades, pero el equipo superó todo eso y pudo entregar la API que necesitábamos. Nos hemos embarcado en varios proyectos ágiles con éxito limitado o nulo y este equipo de proyecto, sin el galimatías de Agile, realmente entregó el proyecto en una metodología ágil sin comprometer la calidad del entregable. ¡Gran trabajo! ### 21. Entrega Puntual y Soporte Bajo Demanda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conway J. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Necesitábamos ayuda para implementar nuevas mejoras que se ajustaran a nuestras necesidades existentes y necesitábamos apoyo continuo. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo de AGG cumple lo que promete y más. Hubo algunos contratiempos en el camino, pero el equipo realmente se toma el tiempo para entender tus requisitos y asegurarse de que obtengas lo mejor de Salesforce. Son directos y te ofrecerán soluciones alternativas realistas adecuadas para tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nada de qué quejarse del equipo AGG. Recomiendo mucho a Ramesh Rao por su experiencia y paciencia durante todo el proyecto. Gracias por trabajar con nuestro horario y asegurarse de que el proyecto se entregue a tiempo. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** El equipo de AGG implementó un par de grandes mejoras para resolver algunos de los desafíos que nuestro equipo estaba enfrentando. y actualmente están proporcionando soporte continuo. Son muy receptivos, efectivos, pacientes y esperamos trabajar con ellos en más proyectos en el futuro. ### 22. Gran experiencia y mucho apoyo de AGG. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mel S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Cuando comenzamos la implementación y llevamos a cabo las sesiones de capacitación, nos complació aún más la dedicación, el conocimiento y la iniciativa de los consultores de AGG en nuestra implementación. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Nuestra experiencia hasta ahora ha sido excelente en todo momento. Comenzando con el equipo de ventas, que fue servicial, conocedor y estuvo disponible para responder cualquier pregunta. Las fases de ROF y recopilación de datos han sido facilitadas y simplificadas de manera similar gracias a la experiencia de los miembros del equipo en AGG Consultants. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** El equipo de AGG estuvo disponible en todo momento, proporcionándonos su asesoramiento y aportaciones sobre qué soluciones se adaptarían mejor a nuestro negocio y procesos. Mostraron gran diligencia al responder a las consultas de nuestro equipo. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** AGG nos ayudó a implementar con éxito Salesforce para nuestro equipo de ventas con CPQ, Comunidades, Conga, Docusign y muchos otros. Esto hizo que nuestro proceso fuera más eficiente y al equipo le encanta el sistema. Su recomendación sobre la gestión del cambio fue excelente. ### 23. Un socio confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 10, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group nos ayudó en la transformación de nuestras plataformas web antiguas y obsoletas a una nueva plataforma utilizando Salesforce. Proyecto muy complejo. La nueva plataforma debería acomodar el proceso de ventas de principio a fin. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Me gustó su enfoque y metodología. Estaban disponibles cuando los contactamos y comenzaron a trabajar en nuestro proyecto en dos días. Nuestro problema no era seleccionar el CRM adecuado, sino seleccionar al socio de Salesforce adecuado. Tuvimos una implementación muy profesional y fluida con Access Global durante tres meses en todas las etapas del proyecto, su seguimiento y actualizaciones fueron excelentes y sólidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hay nada que no nos haya gustado de Access Global. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group transformó nuestras antiguas plataformas web a nuevas utilizando Salesforce. Fueron muy rápidos en el proceso de desarrollar nuestro producto. Esto nos ahorró mucho tiempo. ### 24. Access Global es absolutamente "INCREÍBLE" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** En uno de nuestros proyectos solicitamos ayuda a Access Global, quienes nos sorprendieron con su dedicación y conocimiento extremo. Nuestro proyecto era extremadamente complicado y desafiante. El proyecto consistía en buscar datos de 15 años de quejas de miembros. Estos miles de millones de registros se buscan mediante palabras clave específicas y se envían a una ubicación sensible para que el gobierno o los reguladores puedan acceder. Hemos probado todas las soluciones posibles, comenzando por Elasticsearch, Spark, Dremio, etc., pero nada fue efectivo. Access Global nos ha dejado impresionados con su increíble trabajo. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** No puedo enumerar uno Compromiso, entregables a tiempo, reuniones semanales, ir más allá de las expectativas y, muy importante, ser apasionados por lo que hacen **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hay disgustos. Dada la oportunidad, me encantaría trabajar con Global Access una y otra vez. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** El costo fue muy efectivo. El proyecto se entregó antes de tiempo. Muy satisfecho con el soporte de producción, recibimos soporte de producción 24 horas de Global Access. ### 25. Muy útil y excelente servicio proporcionado por AGG en la creación de paneles de control. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarath Chandrika S. | DB Technical Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Tuve una gran experiencia con AGG en la creación de paneles con los requisitos de nuestro proyecto. El consultor de Salesforce realmente nos ayudó a lo largo de todo el proceso de principio a fin. Creación de hojas de trabajo, agregar o reemplazar las hojas, agregar opciones de panel y configurar las opciones requeridas, agregar los objetos y sus configuraciones, opciones detalladas para navegación y exportación. Proporcionaron nuevas ideas en la creación/uso de los paneles, se aprecia mucho la comunicación y la atención recibida de Salesforce. Gracias por toda la ayuda proporcionada. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Muy útil y el apoyo proporcionado a nosotros con respecto a los paneles es increíble. Nos harán comprender completamente el funcionamiento interno y externo de los paneles y sus opciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No puedo decir nada, es fácil trabajar y captar su conocimiento en cualquier tema con el equipo AGG. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Salesforce es muy útil y está enfocado en ayudar con todo el trabajo que buscamos y ayudarnos a entender las cosas de una manera fácil. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a obtener la creación del panel junto con todas las opciones para acomodar nuestro negocio. ### 26. Muy receptivo y solidario: nos ayudó con la habilitación de la Integración de Telefonía por Computadora (CTI). **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Hemos estado trabajando con Access Global Team durante un par de años. El compromiso comenzó con un proyecto de evaluación que evolucionó hacia una implementación de la consola de Service Cloud, que fue un proyecto de 6 meses. Llegamos a depender tanto de ellos que ahora los tenemos en un contrato de soporte continuo. Toda la experiencia desde el ciclo de ventas y ahora en un compromiso diario ha sido una de las mejores en comparación con otros proveedores con los que he trabajado. Lo que realmente los distingue es que están tan comprometidos con el éxito del proyecto como nosotros. Son transparentes, colaborativos y entienden las realidades de los proyectos tecnológicos. Su metodología para recopilar requisitos, documentación, desarrollo, pruebas y despliegue es útil. También se adaptarán a cualquier estándar corporativo que tengas, por ejemplo, en nuestra empresa solo TI realizará los despliegues y durante ciertas ventanas. Su experiencia técnica en Salesforce y el ecosistema y aplicaciones relacionadas es realmente buena. Nuestro equipo también fue muy minucioso y NUNCA nos entregó nada que no estuviera completamente probado y verificado. Realmente fomentan una cultura de construcción de relaciones y esto fue evidente en la forma en que trabajaron. Nuestro equipo de proyecto realmente se comprometió con los usuarios, para escuchar sus puntos de dolor y proporcionar soluciones. Fueron receptivos, disponibles y cumplieron todos sus compromisos a tiempo. También hubo la cantidad adecuada de revisiones por parte de sus equipos ejecutivos y siempre han sido muy complacientes, ya sea en el formato de nuestras actualizaciones de proyecto, nuestra facturación o incluso ayudándonos a obtener comentarios del producto en Salesforce. El último punto realmente se destaca para mí porque habla de su pasión por ofrecer una buena experiencia al cliente y ayudar a todo el ecosistema, incluido el propio producto. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Muy receptivo, conocedor, nos educó en la capacidad del sistema, nos ayudó a elegir un proveedor de Integración de Telefonía por Computadora (CTI) y otros aspectos del proyecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nada que desagradar en este momento. Fácil de trabajar. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos ayuda para implementar la Integración de Telefonía por Computadora (CTI) y apoyar Saleesfore.com. ### 27. Mejor Asociación Tecnológica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group nos ayudó a establecer una muy buena plataforma de comunicación, proceso de ventas y soporte entre diferentes sectores de nuestra empresa. Fueron un grupo de personas muy profesionales con quienes asociarse. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Nos encantó el hecho de que siempre estuvieran dispuestos a hacer cambios cuando los necesitábamos, y aún así entregaron nuestra solución a tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nos encantó trabajar con Access Global Group. No hubo ningún problema que encontramos en todo el proceso con ellos. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group nos ayudó a diseñar una plataforma donde todos los sectores de nuestra empresa pudieran comunicarse efectivamente internamente, el proceso de Ventas y Soporte. El beneficio que tuvimos al trabajar con ellos fue que estaban listos para hacer cambios en cualquier momento del proceso de desarrollo, y nos entregaron nuestro producto con un precio razonable. ### 28. El consultor de Salesforce más conocedor con el que hemos trabajado hasta la fecha. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Boutin H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Nos asociamos con Access Global Group para nuestra consulta de Salesforce. Nos proporcionaron un producto que superó nuestras expectativas y necesidades. Estamos muy contentos con su trabajo y el tipo de esfuerzo que tuvieron que poner para desarrollar nuestro producto en un período de tiempo muy corto. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Personalmente, me gusta la facilidad de comenzar un nuevo proyecto con ellos. Nuestro proyecto comenzó dentro de la primera semana cuando nos acercamos a ellos inicialmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Tienen un muy buen grupo de personas con grandes habilidades. No hay nada malo con esta empresa. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group es nuestro socio de consultoría de Salesforce. El beneficio que tuvimos al trabajar con ellos fue su fácil comprensión de nuestros requisitos y especificaciones. Esto nos ahorró mucho tiempo, que invertimos en otros aspectos de nuestro producto. ### 29. Salesforce.com integrado con Epicor ERP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anil K. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Nuestro proyecto es integrar Salesforce.com Sales Cloud con Epicor utilizando servicios web. Tuvimos muchos obstáculos que superar. El equipo de AGG nos ayudó y se hizo disponible para preguntas y/o discusiones mientras avanzábamos en el diseño/construcción. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Trabajar con AGG siempre es una experiencia positiva. Este es mi quinto proyecto con el equipo de AGG y son muy conocedores de la plataforma y siempre nos guían en la dirección correcta en momentos críticos de toma de decisiones. No podría estar más feliz con los resultados que hemos logrado. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** La fase inicial del proyecto fue accidentada ya que tuvimos muchos obstáculos y dependencias de otros sistemas. A medida que el equipo AGG comenzó a pelar las capas y descubrir la información completa, las cosas mejoraron. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Integrado Salesforce.com con Epicor ERP Problemas Resueltos: - Los datos fluyen entre Salesforce.com y el sistema Epicor en tiempo real. Beneficios: - Los datos de productos son accesibles en tiempo real en Salesforce - Los datos de inventario de productos son accesibles en tiempo real en Salesforce ### 30. Excelente soporte de Salesforce.com y configuración de integración de Quickbooks. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** El consultor de Salesforce que nos ayudó con nuestro proyecto tenía un gran conocimiento en la creación de nuestro panel. De principio a fin, nos guió a través del proceso, nos dio ideas sobre cómo estructurar nuestros informes de manera eficiente y escuchó nuestras necesidades para incorporarlas en el panel. Realmente aprecio la comunicación constante y la atención que recibimos. También nos mantenían actualizados sobre en qué estaban trabajando, y fue muy fácil cumplir con nuestros plazos. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Experiencia en Salesforce.com, apoyo para ayudarnos a entender lo que el sistema puede y no puede hacer. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Habría ejecutado las tareas del proyecto como nuestro consultor, fueron geniales. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** El equipo está muy enfocado en resolver nuestros problemas. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Integración de Salesforce.com con Quickbooks usando QBconnect Informes y Paneles Mejoras del sistema para ayudar a acomodar nuestro proceso empresarial ### 31. La migración desde múltiples sistemas heredados a Salesforce fue facilitada por AGG. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glover T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group nos ayudó a migrar desde varias plataformas a Salesforce. Nuestros sistemas heredados son Zendesk, Sharepoint, Netsuite y otros 2 sistemas desarrollados internamente. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Realmente me gustó la facilidad de asociarnos con ellos. Nos asociamos con ellos dentro de unos días de nuestra reunión inicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nada que desagradar de Access Global Group, fueron muy serviciales. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Nos ayudaron a eliminar toda la confusión, una amplia gama de nuestras plataformas heredadas estaban causando muchos problemas en torno a la responsabilidad, el error humano y otros frentes en nuestra organización, al entregarnos una solución única en Salesforce que satisface todas nuestras necesidades. Su proceso realmente nos ayudó a comprender la capacidad del sistema. ### 32. Expertos en Salesforce.com Comunidades y nos ayudaron a reemplazar sistemas heredados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Land T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Nuestro proyecto es reemplazar los sistemas heredados para gestionar a los clientes y sus portales. Con los nuevos sistemas de vanguardia que pueden ayudarnos a nosotros y a los clientes a manejar las cosas de manera más fácil y una mejor gestión. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo de Access fue muy fundamental para ayudarnos a comprender los pros y contras/las mejores prácticas en torno al sistema y son muy conocedores de los estándares de nuestra industria. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Desearía que supiéramos sobre el equipo global de Salesforce.com y Access antes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Muy conocedor y nos guió en el camino. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** El equipo de Access nos ayudó a reemplazar nuestros sistemas heredados: sistema basado en Java, Zoho y sistema .net desarrollado internamente. Implementaron Salesforce.com y comunidades, lo que hizo que el proceso fuera más eficiente para que pudiéramos gestionar a los clientes y más fácil para nuestros clientes acceder a los documentos que necesitaban sin llamarnos. ### 33. Expertos en la integración de Quickbooks y Netsuite con Salesforce.com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allen S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Necesitábamos ayuda para integrar nuestro sistema de Netsuite y Quickbooks (heredado de una adquisición) con Salesforce. No pudimos conectarnos con el sistema en el pasado, lo que comenzó a causar muchos errores humanos. Contratamos al equipo de Access Global para que nos guiara en esto, ya que lo han hecho muchas veces. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo de Access Global tiene un gran conocimiento de productos financieros como Quickbooks, Netsuite y otros. Fueron muy útiles y nos guiaron a lo largo del camino con la implementación y el mantenimiento continuo. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Deberíamos haber contactado al equipo global de Access antes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Llame a AGG para cualquier integración de Netsuite y Quickbooks, nos guiaron en el camino. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Nos ayudaron a implementar la integración con Netsuite y Quickbooks sin problemas con Salesforce.com. Esto nos ayudó a evitar muchos errores humanos y mantuvo nuestra contabilidad limpia. ### 34. Excelente socio de Salesforce durante casi una década. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meggan G. | Director, SaaS Application Development, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Nuestra empresa no tiene desarrolladores internos de Salesforce. Nos asociamos con Access Global Group para ser nuestro equipo de desarrollo hace casi una década. En ese tiempo, nos han ayudado con todo, desde resolver simples tickets de soporte hasta implementar Service Cloud (en múltiples organizaciones), construir nuestro propio CPQ personalizado antes de que existiera CPQ e integrar con nuestro IVR y portales de clientes. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Los miembros del equipo con los que hemos trabajado siempre están bien informados sobre los productos y capacidades y nos ayudan a crear diseños de mejores prácticas que son escalables y sostenibles. Podemos añadir recursos temporalmente de manera rápida según las demandas del negocio y reducirlos en tiempos más tranquilos. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Realmente no hemos tenido ningún problema al trabajar con Access Global Group. Una o dos veces en una década tuvimos un recurso que tal vez no era el más adecuado para un proyecto en particular una vez que definimos los requisitos. Muy rápidamente se nos proporcionó un recurso más adecuado que pudo ponerse al día rápidamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Access Global Group ha sido un excelente socio y siempre ha encontrado la manera de ayudarnos exactamente de la manera que necesitábamos. Nunca ha parecido trabajar con un proveedor, se han convertido en parte de nuestro equipo. Son altamente capacitados y han podido completar cada proyecto complicado que hemos solicitado a tiempo y sin aumentar el costo. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Hemos podido automatizar completamente nuestro proceso de ventas al crear un sistema de gestión de canalizaciones totalmente automatizado que prioriza las tareas de seguimiento de nuestros representantes de ventas y las "inserta" directamente en su teléfono blando para mejorar la productividad. Una vez que un representante está listo para crear una cotización, tenemos calculadoras de precios personalizadas que tienen rangos objetivo preaprobados y plantillas de contrato automatizadas que se completan a partir de la oportunidad. Una vez que el cliente lo firma con DocuSign, todo fluye automáticamente a nuestro sistema ERP. Esto ha llevado a una mayor productividad en general, más ingresos, mejor gestión y calidad de datos, y cumplimiento de las directrices de precios. También hemos automatizado el trabajo de nuestro equipo de servicio al cliente. Implementamos el Service Cloud y hemos podido integrarnos con nuestra plataforma de telefonía para capacitar a los representantes en problemas específicos. Esto ha mejorado nuestro tiempo promedio de manejo y nos ha dado la capacidad de priorizar algunos casos sobre otros. ### 35. Entrega a tiempo y muy conocedor de la industria legal. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Necesitábamos ayuda para implementar Salesforce.com para gestionar nuestro equipo legal, gestionar clientes, soporte y muchos otros componentes. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo de AGG fue realmente útil al educarnos sobre lo que podemos hacer en nuestras nuevas plataformas y nos guió a través de algunas de las mejores prácticas. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Absolutamente nada que no guste de AGG. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Recomiendo encarecidamente AGG para cualquier necesidad de Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Implementaron nuestro nuevo sistema de Salesforce que nos ayudó a gestionar clientes, equipos legales internamente, soporte, informes de facturas, paneles de control y otros aspectos. ### 36. Muy conocedor y solidario en todo momento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siri A. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 15, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Reemplazar nuestro CRM heredado con Salesforce fue una gran empresa. Nuestros agentes trabajaban en centros de llamadas alrededor del mundo y, a pesar de los beneficios de la nueva solución, eran reacios al cambio. El equipo de acceso hizo un gran trabajo al ayudarnos a implementar el nuevo sistema con integración, gestionar el cambio, facilitar la capacitación en todas las regiones y promover la adopción. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Son muy conocedores y experimentados con - Implementaciones de centros de llamadas, - Nos guiaron a través del proceso de selección de proveedores de telecomunicaciones y - Otras características adicionales relacionadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hemos tenido ningún problema trabajando con este equipo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Mi consejo es no subestimar el elemento humano al planificar proyectos de transformación empresarial. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** El equipo de Access reemplazó un CRM existente y otros dos sistemas desarrollados internamente con Salesforce.com. Beneficios: El sistema es muy fácil de usar y tiene abundantes características para ayudar a los usuarios. ### 37. Uno de los mejores equipos con los que hemos trabajado. Siempre están ahí para apoyarnos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Trabajamos con Access Global Group para muchos de nuestros productos de Salesforce. Se aseguran de entregar su producto sin complicaciones y dentro del plazo inicialmente proyectado. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** La característica realmente única de esta empresa es que siempre están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que nuestra solución se entregue según lo planeado o mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No pude encontrar ningún error en su trabajo, ni dentro de sus equipos. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group nos ayudó en muchos de nuestros proyectos de fuerza de ventas. El beneficio que tuvimos al trabajar con Access Global Group es que estaban dispuestos a acomodar cambios durante cualquier fase del desarrollo. ### 38. El grupo Access Global tiene experiencia en Salesforce y su compromiso con la perfección. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nagaraju T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Nuestra empresa trabajó con Access Global Group en varios proyectos de Salesforce. Me impresionó mucho su compromiso con la satisfacción del cliente y la perfección. Están impulsados por el espíritu de satisfacer a sus clientes. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Me gustó su respuesta oportuna a mis consultas y los altos estándares mantenidos durante el desarrollo del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hay nada malo con esta empresa en absoluto. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Siento que el beneficio de trabajar con Access Global Group es que no tendrás que preocuparte por el producto. Siempre se aseguran de que tus necesidades sean atendidas de la mejor manera posible. Access Global implementó un sistema de seguimiento de tickets que nos ayudó a gestionar procesos de aprobación complejos. ### 39. El consultor de Salesforce perfecto para nosotros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sutton J. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Trabajamos con Access Global Group para nuestros requisitos de productos basados en Salesforce. Son un grupo de personas muy profesionales y conocedoras que pudieron satisfacer nuestras necesidades de Salesforce, sin complicaciones, de manera fluida. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Realmente me gustó la forma en que su equipo en su conjunto estaba decidido a proporcionarnos nuestro producto sin ningún retraso. Tuvieron que soportar mucho estrés para lograrlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nos gustó su consulta en general. Nada que no nos gustara. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group ha sido un verdadero sistema de apoyo para nuestras necesidades de Salesforce. Debido a su experiencia en este campo, pudimos obtener nuestro producto en un período de tiempo muy corto. Nos gustó mucho el producto al final. ### 40. Implementación fluida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group diseñó una plataforma para nosotros de modo que todos nuestros equipos que trabajan en diferentes proyectos pudieran trabajar en la misma plataforma. Esto redujo la confusión y el caos que teníamos al trabajar en diferentes plataformas. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Realmente nos gustó la coordinación entre sus equipos. Esto redujo nuestro esfuerzo ya que solo necesitábamos explicar nuestros requisitos una vez. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** No hay nada que no nos gustara de ellos. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group nos ayudó a integrar todas nuestras plataformas en una sola plataforma. Fue una gran experiencia trabajar con ellos ya que siempre estaban dispuestos a hacer cambios basados en nuestras necesidades. ### 41. Un grupo muy profesional con el que nos encantó trabajar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Nuestra empresa se asoció con Access Global Group para una variedad de requisitos de Salesforce que teníamos. Fueron muy fáciles de asociarse y trabajar con ellos. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Realmente me encantó la rápida respuesta que tuvimos de ellos, cada vez que teníamos una consulta. Además, fueron muy comprensivos con nuestras necesidades en cada paso del proceso de desarrollo del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nos encantó trabajar con ellos. No puedo pensar en ninguna mala experiencia con Access Global Group. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group nos ha ayudado con todos nuestros complicados requisitos de Salesforce. El desarrollo del producto tomó menos tiempo del esperado. Así que pudimos ahorrar mucho tiempo y recursos trabajando con ellos. ### 42. Un grupo de personas muy confiables y apasionadas para trabajar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Nos dirigimos a Access Global Group para nuestras necesidades de Salesforce. Su equipo fue muy servicial al asegurarse de que recibiéramos nuestro producto a tiempo. Comenzamos con un proyecto y hemos estado trabajando continuamente con ellos desde entonces. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Realmente me gustó su paciencia y actitud amigable hacia el cliente, lo que facilitó que todos nos integráramos como equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Estamos muy contentos con los servicios que recibimos de Access Global Group. No tenemos reseñas negativas sobre ellos. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Nos ayudaron con nuestros proyectos de Salesforce. El principal beneficio que tuvimos al trabajar con ellos es que estaban dispuestos a hacer cambios en los productos siempre que los quisiéramos. ### 43. Buen compañero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon J. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group desarrolló una solución para que monitoreemos el rendimiento de diferentes sectores de nuestra empresa. Ha sido realmente útil para identificar nuestra productividad general. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Realmente nos gustó la actitud de los miembros de su equipo. Son muy hábiles en su trabajo. De hecho, adquirimos mucho conocimiento trabajando con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Fue una buena experiencia trabajar con ellos. Es casi imposible encontrar algo malo en su trabajo. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group nos ayudó desarrollando una solución muy importante para monitorear el rendimiento de nuestra empresa. Nos ayudó a entender los contratiempos y ventajas que teníamos dentro de nuestra fuerza laboral. ### 44. Nos ayudó con CPQ y la configuración de la comunidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William J. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Team ayudó a configurar nuestro sistema de Salesforce.com con componentes CPQ para poder cotizar a los clientes fácilmente con varios productos y paquetes. Y también nos ayudaron con la configuración y configuración de la Comunidad (Portal) para que nuestros clientes y proveedores puedan iniciar sesión. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo es muy servicial, conocedor, cualquier cosa que necesitemos de Salesforce o productos relacionados, ellos se encargan de eso. Hizo mi vida más fácil para que pueda concentrarme en otras cosas. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Son fáciles de trabajar, nada que desagradar todavía. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Su precio es competitivo. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Usando CPQ, estamos optimizando nuestro proceso de ventas/cotización. Pasó de 50 clics por cada trato a menos de 10 clics para completar el trato de principio a fin. Comunidad para que nuestros clientes/proveedores inicien sesión y accedan a la información necesaria sobre facturas, contratos... ### 45. Gran experiencia para un pequeño proyecto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naveen L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group nos ayudó a hacer la transición a Salesforce.com. Nuestro proyecto es un inicio rápido (menos de 2 semanas). Necesitábamos hacer la transición de Excel a Salesforce para 15 usuarios. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Me gustó el profesionalismo en su equipo, aunque fue un proyecto realmente pequeño. Podía sentir la dedicación en su trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Una de las buenas empresas de consultoría con las que nos asociamos recientemente. Me encantó trabajar con ellos. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Access Global Group nos ayudó en nuestra transición a Salesforce. Fueron bastante rápidos en terminar nuestro producto. Esto nos ahorró muchos recursos, hizo que nuestro proceso fuera fluido y optimizado. ### 46. El mejor socio de Salesforce es una subestimación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Griffin D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Nuestra organización tiene muchas fuentes de datos que utilizamos para ingresar datos en múltiples sistemas internos. Los informes son complicados y es difícil mantenerlos responsables. Muchas validaciones de datos no funcionaron como planeamos inicialmente. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo de Access fue realmente útil al guiarnos sobre dónde comenzar y cómo proceder con cada sistema/conjunto de datos que utilizamos. Muy conocedores en Salesforce y la mayoría de nuestros sistemas internos. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** El equipo de Access es nuestro salvavidas, no habríamos podido hacerlo sin ellos. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a consolidar y reemplazar muchos sistemas internos con Salesforce. Los informes y los paneles están optimizados. Añadir muchas validaciones para mantener los datos limpios. ### 47. Access Global es genial para trabajar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gee C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Antes de comenzar a trabajar con Access Global Group, solía ingresar todos nuestros prospectos de ventas en Sharepoint y hacer un seguimiento allí. Luego fui presentado a Vamsi Bollineni a través de uno de nuestros proveedores. Él y su equipo me ayudaron a entender las capacidades de lo que Salesforce puede hacer para ayudarme. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** El equipo de Access fue realmente paciente conmigo, me guió en cada paso del camino, me ayudó a entender cómo aprovechar al máximo Salesforce. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Sin el equipo de Access, todavía podría haber estado usando Excel. Gracias a ellos. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Implementado Salescloud, Comunidades para nuestros proveedores y optimizado el proceso. ### 48. El soporte bajo demanda de AGG realmente nos ayudó a obtener resoluciones rápidamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian W. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** No tenemos un administrador/desarrollador dedicado de Salesforce.com. Estábamos trabajando con el soporte premier de Salesforce.com para cualquiera de nuestras necesidades de Salesforce. Donde no obtenemos una resolución rápida la mayoría de las veces y los problemas perdidos siguen dando vueltas en círculos. Fue entonces cuando contratamos a AGG para nuestro soporte bajo demanda. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** AGG fue realmente rápido en responder a nuestras necesidades, problemas y cualquier mini proyecto que necesitábamos emprender. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Desearía que hubiéramos involucrado a AGG antes, para no haber pasado por el largo y complicado proceso con el soporte premium de SFDC. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** - AGG ayudó a resolver problemas de soporte rápidamente. - Trabajó en nuestros mini proyectos - Capacitado a usuarios internos según sea necesario ### 49. AGG superó nuestras expectativas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavanya V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group ha sido fundamental en la implementación de Service Cloud para nuestros Departamentos de Calidad y Cumplimiento. Tenemos una adquisición reciente que necesitaba integración de sistemas, rediseño de modelos de datos, normalización del sistema, gestión del cambio, implementación y capacitación. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Ambos equipos (nuestro equipo y AGG) en este proyecto son pequeños. Tener al equipo AGG implementando el proyecto es rápido (considerando las probabilidades) y son flexibles. El proceso estaba bien definido y era directo. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Nada de qué quejarse en este momento, hicieron un gran trabajo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Access Global Group:** Recomiendo encarecidamente Access Global Group para cualquiera que necesite ayuda con la tecnología durante las adquisiciones. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Reemplazamos un par de nuestros sistemas heredados e implementamos Salesforce.com. Con un par de integraciones con Quickbooks. ### 50. Gran equipo, muy enfocado en los objetivos finales de nuestro proyecto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Srikanth R. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Access Global Group le ayudó:** Access Global Group creó una aplicación de Salesforce para nuestra empresa, que recopila todos los datos que tenemos de nuestros clientes, para sugerir productos adecuados para venderles más. **¿Qué es lo que más le gusta de Access Global Group?** Me gusta su compromiso con el proyecto. Se aseguraron de que la aplicación se desarrollara en el menor tiempo posible. **¿Qué es lo que no le gusta de Access Global Group?** Es, de hecho, la mejor empresa con la que hemos colaborado hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Access Global Group y cómo le beneficia eso?** Nos ayudaron a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Siempre están dispuestos a recibir tus comentarios durante el desarrollo para asegurarse de que se alineen con los objetivos finales de nuestro proyecto. ## Access Global Group Discussions - [¿Existen soluciones de soporte a largo plazo/en curso para Salesforce.com?](https://www.g2.com/es/discussions/28757-are-there-any-longterm-on-going-support-solutions-for-saleforce-com) - 3 comments - [View Access Global Group pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/access-global-group/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+04%3A26%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=131c165e-fc00-405f-a5e4-62b0a8c78cec&secure%5Btoken%5D=9047bde5fffb69c18c1997fe937427e203d9b0cd84640eceb8d8533f92c2f6e7&format=llm_user) ## Access Global Group Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Access Global Group Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/es/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/es/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (208 reviews)