Absolute Secure Access Reseñas y Detalles del Producto

En mi primera reseña de Absolute Secure Access, todo lo que dije sigue siendo cierto. Su cliente VPN en estado suspendido y siempre activo sigue siendo increíble para lo que hacemos y cómo lo usamos, especialmente para dispositivos que utilizan aplicaciones de forma remota que se conectan a una base de datos. Cualquiera que use SQL sabe que incluso el más mínimo parpadeo puede causar problemas al usar cualquier software que se conecte a una base de datos, lo cual es muy molesto tanto para los usuarios como para aquellos de nosotros que tenemos que administrarlo.

La funcionalidad mejorada de Absolute a través de la consola web fácil de usar nos ha dado más flexibilidad para poder poner nuestro cliente VPN en un estado de omisión mientras trabajamos dentro de las 4 paredes de la oficina, lo que reduce el uso de la red. Otro punto a favor del lado de Absolute. Nos ha permitido comunicarnos más fácilmente con dispositivos de forma remota en lugar de jugar al juego de decidir qué adaptador de red está registrado en DNS hoy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la parte de la encuesta que explicará por qué no solo he reducido mi puntuación general de Absolute, sino por qué en realidad nos estamos alejando de Absolute por completo al final de este año cuando nuestro acuerdo de licencia termine.

Cuando trato con una empresa, especialmente una a la que le damos mucho dinero año tras año por sus servicios, cómo me tratan en respuesta a eso es muy importante para mí. El servicio al cliente con Absolute se ha vuelto un poco complicado en el último año o dos. Si haces una pregunta de soporte, más a menudo que no, te encuentras con una respuesta que enlaza a un documento que puede o no responder a tu pregunta en lugar de tener una conversación con alguien. Además, como ocurre con cualquier empresa tecnológica que está creciendo en estos días, puedes encontrarte con alguien que es una persona de soporte de Helpdesk pagada que pasa días o semanas recopilando información y dejando el problema sin resolver.

Debido a la degradación en el servicio, nos alejaremos de Absolute, como se mencionó anteriormente, y avanzaremos con el cliente VPN siempre activo de nuestro proveedor de firewall, FortiClient. Tenemos una comunicación personal y abierta con los ingenieros que trabajarán con nosotros y están disponibles de inmediato. Preferimos pagarles a ellos que a Absolute. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nuevo cliente es más estable y mantiene la conexión incluso al moverse entre diferentes redes, mientras que el cliente antiguo se quedaría en un estado desconectado si cambiabas de red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía requiere una buena cantidad de infraestructura, especialmente si deseas ejecutarlo en 2 ubicaciones diferentes para mayor resiliencia, los costos anuales tampoco son baratos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica más valiosa es la fiabilidad y la suavidad de su conexión. En cuanto a la seguridad, me impresiona cómo ASA evalúa el estado del dispositivo; si se detecta una amenaza, bloquea el acceso instantáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es que, para aprovechar al máximo sus funciones avanzadas, necesitas estar completamente integrado en el ecosistema absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las características destacadas es su conectividad VPN persistente e inteligente. El servicio ofrece una VPN persistente en la sesión, permitiendo a los usuarios cambiar sin problemas entre redes Wi-Fi, celulares o cableadas sin perder su conexión. Si la red se desconecta brevemente, la VPN se reconecta automáticamente sin requerir ninguna acción por parte del usuario. Esta fiabilidad la hace especialmente adecuada para trabajadores de campo, empleados remotos o cualquier persona que use frecuentemente laptops o tabletas mientras se desplaza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. La configuración inicial y la configuración de políticas pueden ser bastante complejas. Aunque la plataforma ofrece un control extenso, esto también resulta en un proceso de configuración que puede llevar un tiempo considerable. Muchos administradores señalan la pronunciada curva de aprendizaje involucrada en la creación y ajuste de políticas de acceso, reglas de enrutamiento y configuraciones de optimización. Para equipos de TI más pequeños, la experiencia de incorporación puede parecer más exigente en comparación con soluciones VPN más simples.

🖥️ 2. La interfaz de usuario de la consola de gestión puede parecer desactualizada o inconsistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, cliente de auto reparación, soporte excepcional Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interrupciones de conexión, implementación compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolute tiene una herramienta de Insight completa que te permite entender el flujo de trabajo del cliente incluso en una configuración de túnel dividido. Esto ha sido excelente para solucionar problemas de acceso a la red y al entorno, y para encontrar nuevas oportunidades de políticas. ¡El inicio de sesión único funciona bien y las conexiones son muy estables! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto negativo sería la falta de gestión en el lado del servidor, ya que esta es una solución basada en la nube que reside en el entorno de Absolute. Sin embargo, el soporte es bastante receptivo cuando se requieren cambios, especialmente durante la fase de incorporación. Es posible que se tengan que desarrollar muchas políticas dependiendo de las necesidades de su organización. Pero una vez que se completan, funcionan como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva versión parece funcionar bien. También tenemos una nueva versión de Insights que ofrece informes más detallados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía tengo que cambiar algunas configuraciones del firewall y las reglas son confusas. Aparte de eso, todo está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VPN realmente excelente y confiable. Fácil de gestionar y actualizar. La empresa es fácil de tratar cuando tienes llamadas de problemas o preguntas. No he tenido muchas en un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada mucho, es realmente estable. Producto de buena calidad. Tal vez si fuera un poco más barato en costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto bidireccional de la tecnología elimina muchos problemas asociados con la gestión de estaciones de trabajo. Se paga solo en los primeros meses. Me encanta que podamos tomar una aplicación antigua y permitir que los usuarios finales sigan trabajando con ella mientras están fuera de la oficina. NetMotion hace esto factible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de dispositivos móviles es el único área que necesita tiempo para crecer. Me gusta que estén enfocados en la seguridad, pero necesitan más funcionalidad para competir con las suites MDM originales, especialmente dado que lo valoran igual que un portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Persistencia de Aplicaciones es la característica que más usamos, junto con el Roaming a través de brechas de cobertura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente para mí es lograr que otros equipos lo consideren como algo más que solo una VPN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.