# 5stelle* Reviews **Vendor:** 5stelle **Category:** [Software de gestión hotelera](https://www.g2.com/es/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About 5stelle* 5stelle\* es un PMS nativo basado en la nube, que te permite ahorrar tiempo y facilita la gestión de tu hotel y las ventas en línea, a diario. La recepción está siempre bajo control. Gracias a la tecnología nativa en la nube, puedes gestionar tu alojamiento en cualquier lugar y en cualquier momento. Con la nueva función Pocket, puedes ocuparte de tu negocio incluso desde tu smartphone. Control total de las ventas en línea y fuera de línea. La solución TODO EN UNO de 5stelle, para que puedas gestionar las OTA y el motor de reservas al mismo tiempo. El overbooking ya no será un problema. Sin hardware. 5stelle\* funciona en cualquier dispositivo, incluso en tu MAC. Sin servidores, cables ni costos de instalación. Solo necesitas una conexión a internet. Asequible y todo incluido... tarifa anual dependiendo del número de habitaciones. Asistencia telefónica y en línea 7 días a la semana, actualizaciones, alojamiento y respaldo de datos, estaciones de trabajo y usuarios: todo está incluido. ¡Únete a nuestros +2.000 clientes en 15 países! ## 5stelle* Reviews ### 1. Software de gestión hotelera basado en la nube que ha facilitado las cosas para nosotros. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** Este software de gestión hotelera es adecuado para registros de entrada, pagos y facturación. Además, también puedes obtener comentarios de los visitantes. La buena noticia es que no tienes que instalar ningún servidor físico, todo funciona en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** A veces las reservas no están sincronizadas con el sistema y se hace difícil rastrearlas. Habría apreciado un mejor soporte técnico. Por lo demás, el software no es muy difícil de operar. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** Registros, facturación, reservas, impuesto turístico, junto con todas las actividades de gestión hotelera de cara al público. Las reservas se pueden controlar de forma remota, lo cual es la mayor ventaja. ### 2. Es un buen software para la gestión de la hospitalidad, recomendado para PYMEs. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** 5stelle facilita mucho la gestión de las reservas en el hotel y los registros de entrada y facturación también son bastante sencillos de manejar. Además, puedes usarlo para comentarios también. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** A veces las reservas no aparecen en el sistema y tienes que pasar un tiempo buscándolas. El soporte es bueno pero no el mejor y debería haber documentación para ayudarnos. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** Gestión hotelera ### 3. Después de probar 5-6 PMS, este software fue el que mejor funcionó para nosotros. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** La función de disponibilidad web es muy buena. Junto con los informes, que incluyen pagos, impuesto turístico y pendientes. ¡Puedes gestionar reservas y precios fácilmente! **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** Las reservas canceladas no se pueden rastrear, lo que dificulta su seguimiento, además desaparecen del sistema con bastante frecuencia. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** Ha creado reservas de hotel muy útiles para nosotros. Nos ayuda a mantener las cosas organizadas. ### 4. Un buen PMS basado en la nube (Software de Gestión de Propiedades) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thierno Ousmane D. | Administrateur, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** - La interfaz es intuitiva y simplificada; - Es un software completamente basado en la nube que nos da flexibilidad: No hay servidores físicos ni cables que instalar. Tan pronto como tenemos una conexión a internet (incluso 3G), solo necesitamos iniciar sesión para acceder a la interfaz y comenzar a trabajar. Ganamos una gran cantidad de tiempo con esto. Trabajar de forma remota con nuestro equipo es muy fácil con este sistema; - El software es compatible tanto con Windows como con Mac, lo que lo hace transversal e inclusivo. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** Sería mejor poder ver los planes de precios directamente desde la página de inicio; incluso si no somos contratistas. A los compradores potenciales de software les gusta tener información clara sobre ellos. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** Este es un buen producto con un sistema eficiente de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) para gestionar las reservas y las consultas de nuestros clientes. Si desea optimizar las reservas de sus propiedades con un buen equipo de soporte que lo guiará paso a paso sobre cómo usar este software, entonces este es el producto para usted. Lo recomiendo encarecidamente tanto para pequeñas, medianas como grandes empresas. ### 5. Es fácil de usar y entender. I cloud, sistema flexible, muy buen servicio al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karthik R. | Business Development Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** Fácil de aprender por uno mismo sin la ayuda de alguien. Es suficiente conocer solo una base del uso de la PC. La lógica del trabajo es fácil de entender. Puedo decir que es accesible y la usabilidad ha sido bien organizada. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** Funciona muy bien con anuncios simples o internet móvil, pero prefiere tener una conexión a internet más rápida. Sugeriría crear una plataforma donde los usuarios pudieran reunir y discutir algunas ideas nuevas. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** Lo que no nos gusta es que las reservas canceladas no se pueden rastrear ya que desaparecen del sistema, dificultades para entender el tipo de habitación en caso de cambio de categoría de habitación. ### 6. Mi gestión hotelera al alcance de mis dedos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saul M. | Strategic Business Recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** Tengo más tiempo para realizar otras operaciones para nuestro negocio. Puedo mantener bajo control las reservas incluso desde mi casa o desde otro país, cuando estoy de viaje. Incluso para nuestros huéspedes: el check-in es más rápido, hacer una factura es más fácil y rápido. Muchas operaciones se vuelven automáticas. Los informes que incluyen pagos, pendientes e impuestos turísticos son muy útiles y fáciles de entender. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** Lo que a mi equipo no le gusta realmente es que las reservas canceladas no se pueden rastrear, ya que desaparecen de nuestro sistema, a veces encontramos dificultades en cuanto a entender la categoría de habitación con la que tendríamos que trabajar. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** A veces, especialmente en temporada alta, hacer un seguimiento de todas las reservas puede ser un desafío, pero con 5stelle tenemos todo en un solo lugar. Tener 5stelle nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. ### 7. Impresionante para BI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renato Francisco A. | Dispatcher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** Lo que encuentro más útil, lo que más me gusta del software no es solo el hecho de que cumple con mis expectativas respecto a la interfaz, sino también lo práctico que es. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** Creo que una de las cosas que no me gustan de 5stelle podría ser que a veces, debido a la información proporcionada, toma demasiado tiempo cargar más información. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** Más rápido y más organizado para los trabajos, hace que los recursos sean mucho más fáciles de usar, también la administración que tiene y la interfaz lo hacen fácil de usar. ### 8. Buena plataforma, pero mucho margen de mejora. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit K. | Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** El motor de reservas es muy personalizable. Puedes personalizar el motor dependiendo de tus procesos y eso también muy fácilmente. La opción de añadir las fotos de tu propiedad aumenta la usabilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** Las herramientas táctiles móviles necesitan mucha mejora, en primer lugar no son intuitivas. No ayuda a la comunicación interdepartamental según su afirmación. La función móvil de limpieza es demasiado artificiosa y no añade un valor real a la experiencia. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** Ayuda a que las reservas de propiedades estén más alineadas. La opción de agregar las fotos de la propiedad y el sistema móvil Pocket PMS es una herramienta útil para gestionar propiedades hoteleras al alcance de la mano. ### 9. Increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruben P. | Operation associate , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** Totalmente escalable 5stelle* es un sistema que se adapta fácilmente a cualquier tamaño de instalación de alojamiento. Total escalabilidad, incluso en precio, más que todo es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** No hay mucho que no guste porque, como hay muchos sitios similares, 5stelle está haciendo lo mejor y no hay arrepentimiento en usar este sitio en particular, y muy bien y haciendo un buen trabajo. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** Soy un nuevo usuario en esta plataforma, no he enfrentado ningún problema hasta ahora y me pondré en contacto con ellos una vez que enfrente algún desafío, y siento curiosidad por explorar más y ver qué sigue. ### 10. Fácil de usar, gran integración con otros programas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 5stelle*?** Me gusta: - Fácil de aprender por tu cuenta sin la ayuda de nadie. Solo conocer lo básico de cómo usar una computadora es suficiente. - La lógica del trabajo es fácil de entender. Por lo tanto, puedo decir que es accesible y la facilidad de uso ha sido bien organizada. - es una nube. Así que puedo acceder desde mi computadora personal o cualquier otra computadora en la que esté instalado. **¿Qué es lo que no le gusta de 5stelle*?** Funciona perfectamente solo con ADSL o internet móvil, sin embargo, se prefiere una mejor conexión a internet. Recomendaría desarrollar un foro donde los usuarios puedan reunirse y discutir nuevos conceptos. **¿Qué problemas resuelve 5stelle* y cómo le beneficia eso?** En mi contacto inicial solo tengo experiencias positivas tanto profesionales como personales. Responden tan pronto como pueden, incluso si eso significa trabajar fuera del horario laboral normal. - [View 5stelle* pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/5stelle/reviews/5stelle-review-7111543?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+21%3A53%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=99e3376f-b89a-427b-a086-994f0d943ad6&secure%5Btoken%5D=15791c0aff3a43307cc069659494b3f35505f1eebcb7b2d325c05643ffb5b72e&format=llm_user) ## 5stelle* Features **Administración** - Integraciones - Gestión de inventarios - Automatización - Calendario - Informes y análisis **Administración de Propiedades** - Inventario de habitaciones - Gestión de ingresos - Mantenimiento de instalaciones - Gestión de Distribución **Gestión de reservas** - Agregación de reservas - Motor de reservas - Fijación de tarifas **Gestión de reservas** - Agregación de reservas - Motor de reservas - Fijación de tarifas **Gestión de invitados** - Sistema Central de Reservas - Programas de Marketing y Fidelización - Mensajería de invitados **Administración** - Gestión de inventarios - Integraciones - Automatización - Informes y análisis - Calendario **Marketing** - Herramientas de marketing - Gestión de la reputación online **Gestión del personal** - quehaceres domésticos - Programación de turnos **Marketing** - Gestión de la reputación online - Herramientas de marketing **Plataforma** - Informes y análisis - Integración con Channel Manager **Agente AI - Gestión Hotelera** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top 5stelle* Alternatives - [Hostaway](https://www.g2.com/es/products/hostaway/reviews) - 4.8/5.0 (387 reviews) - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/es/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [Guesty](https://www.g2.com/es/products/guesty/reviews) - 4.5/5.0 (100 reviews)