365 Total Backup (formerly Altaro Office 365 Backup for MSPs) Reseñas y Detalles del Producto

El proceso de programación ofrecido por la plataforma 365 Total Backup es simplista y consistente, ya que la gestión de nuestras copias de seguridad para múltiples clientes se puede realizar en su consola de gestión centralizada.

Podemos personalizar la política de retención para que nuestro proceso de cumplimiento y recuperación se alinee adecuadamente con nuestros clientes que desean granularidad al mantener múltiples versiones de los archivos.

Sus características de programación automatizada aseguran que los datos de respaldo permanezcan consistentes, previniendo la pérdida de datos y tampoco requieren ninguna intervención manual para seguir el progreso de la copia de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos enfrentamos a algunos desafíos con las políticas de retención de datos mientras intentábamos implementar uno de los requisitos de respaldo de nuestro cliente.

Sería excelente si podemos optar por demandas de versionado máximo para que se alinee perfectamente con la solicitud hecha por nuestros clientes para sus preferencias de retención de datos.

Al proporcionar flexibilidad en esta limitación, siento que la plataforma 365 Total Backup sería más amigable con las empresas con diversas demandas de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero, y lo más importante, es el rendimiento: todas las pruebas y restauraciones en vivo son rápidas y completas. En segundo lugar, el panel de control está bien diseñado y es fácil de navegar, sin problemas para entender y trabajar con el sistema. En tercer lugar, las nuevas cuentas se añaden automáticamente, lo cual es excelente para una organización que añade equipos casi todos los días. Disfruto sintiéndome seguro de que mis datos de M365 están respaldados y disponibles fuera de Microsoft. Creo que es extremadamente importante para cualquier organización de M365 tener una solución de respaldo de terceros implementada y probada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo desventajas. Por supuesto, vender un servicio además de M365 genera la inevitable pregunta sobre por qué estamos pagando por M365 y necesitamos servicios adicionales con un costo mensual adicional. Hornet Security es asequible y una vez que se presenta el caso de uso y la importancia de los datos que la organización almacena en M365, la plataforma se ve como una buena inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forma fácil de incorporar a un nuevo cliente. Experiencia lista para usar. El soporte de chat rápido y útil hace que los problemas desaparezcan en minutos, uno de los puntos más vitales. Un nuevo plan de licencias fue un poco complicado al principio, pero ha resultado ser más económico. Sin embargo, algunos clientes finales no quieren respaldar todos los datos de la empresa (tienen más licencias de O365 de las que quieren que se respalden los buzones de correo). La oferta de Altaro no es adecuada para ellos a menos que estén en planes antiguos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decidir a qué hora se realizan las copias de seguridad. La recuperación completa del buzón al archivo *.pst a veces es problemática porque los archivos de buzón grandes se dividen en varios más pequeños. Volver a unirlos en uno solo consume mucho tiempo. Es una pena que no se pueda cambiar la fecha de facturación, solo la opción de pago. Si comenzaste tu cuenta y servicios de MSP a mediados de mes, te cobrarían en la fecha de aniversario, que no se puede cambiar. Así que te cobran por la utilización del mes pasado, pero la factura se emite no al final del mes, sino en la fecha de aniversario, lo cual no es evidente para el contador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de seleccionar usuarios específicos para la copia de seguridad es clave - Solo hacemos copias de seguridad de los altos directivos - manteniendo así el precio general manejable. Esto tiene más sentido para fines de presupuesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibimos muchos mensajes de advertencia sobre problemas de respaldo de archivos de OneDrive, sin embargo, parece que a pesar de las advertencias de que los archivos no se pudieron respaldar, sí lo están... quizás HornetSecurity necesite reformular las advertencias para ser más claros en este tema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad y flexibilidad al restaurar correos electrónicos que fueron eliminados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay verdaderas aversiones o problemas con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que tiene una excelente GUI. Fácil de navegar y encontrar lo que estás intentando restaurar. Me encanta que sea confiable y flexible. Miré un par de otras opciones, pero intentaban venderme más de lo que necesitaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de ello. ¡No he tenido malas experiencias con ellos todavía! Es realmente fácil de configurar y tienen un buen equipo de soporte para ayudarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incorporar a un nuevo cliente es muy sencillo. Los pasos están claramente definidos y todo el proceso lleva menos de 5 minutos.

Una vez registrado, el estado de la copia de seguridad del cliente también es fácil de ver. La recuperación también es sencilla: he utilizado tanto los procesos de recuperación de OneDrive como de correo electrónico y los pasos para ambos están nuevamente claramente establecidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría añadir valor al paquete enviando a mi cliente una confirmación diaria por correo electrónico de que su copia de seguridad se ha completado con éxito, o alertándolos automáticamente sobre cualquier problema.

He buscado esta función y no la he encontrado hasta ahora, ¡pero eso no significa que no esté disponible en algún lugar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño de la consola es fácil de navegar e intuitivo para aprender rápidamente. No uso la consola todos los días, así que una interfaz fácil de usar hace que refrescar mi memoria sea sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la página principal de inicio de sesión hasta llegar al panel de control de respaldo parece innecesariamente largo. Sería bueno si el panel de control se presentara de inmediato, ya que no me he suscrito a otros servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nosotros, como un MSP, las copias de seguridad son clave para mantener la seguridad de los datos de los clientes. Si se trata de una Máquina Virtual o una suscripción a Office 365, Altaro proporciona una solución para satisfacer sus necesidades. La facilidad de uso con una vista clara del CMC, la fácil instalación y gestión hacen que este producto sea excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho para ser honesto, cada vez que he tenido problemas, el soporte ha estado allí para una solución rápida o una discusión continua con desarrollo y gestión para hacer que el problema desaparezca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usándolo durante un par de años, funciona excelentemente, respaldando buzones de correo, SharePoint y OneDrive. Hice algunas pruebas de restauración y me gustó la opción de vista previa del correo electrónico antes de restaurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora, funcionando como se esperaba sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.