Características de 360Dialog

Respuestas asignadas para las conversaciones.

Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.

Vive el componente humano de las conversaciones.

Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.

Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales.

Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.

Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).

Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.

Conversaciones promulgadas a través de otros canales.

Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.

Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.

Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.

Captación y organización de leads a partir de conversaciones.

Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes.

Según lo informado en 14 reseñas de 360Dialog. Permite a los desarrolladores integrar intuitivamente la funcionalidad de comunicaciones en la nube para sus aplicaciones.

Concede llamadas API de alta velocidad para comunicaciones rápidas. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de 360Dialog.

Permite una amplia variedad de tipos de comunicación como SMS, voz, video, etc. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de 360Dialog.

Proporciona documentación clara y eficaz para las integraciones de API. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de 360Dialog.

Según lo informado en 12 reseñas de 360Dialog. Proporciona foros públicos de usuarios para preguntas de soporte y ayuda.

Conecta a los usuarios con equipos de soporte profesional para solucionar problemas y ajustar las integraciones. Los revisores de 13 de 360Dialog han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y disparadores para enviar mensajes y notificaciones transaccionales por WhatsApp.

Permite a los usuarios enviar campañas de marketing masivo por WhatsApp.

Facilita la mensajería bidireccional en WhatsApp para fomentar la participación y lealtad de los suscriptores.

Ofrece funciones para personalizar mensajes de WhatsApp basados en información del cliente o comportamiento pasado.

Permita a los usuarios compartir promociones con suscriptores a través de WhatsApp.

Proporciona respuestas automáticas a los mensajes de WhatsApp recibidos.

Entregar promociones personalizadas a segmentos de audiencia específicos.

Facilita la integración de mensajería de WhatsApp en aplicaciones empresariales existentes a través de la API de WhatsApp Business.

Permita a los clientes navegar, descubrir, investigar, comprar y completar el pago en tiempo real.

Proporciona análisis sobre las suscripciones, tasas de apertura y entrega, y clics.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.