1mind Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta es el cambio fundamental en la calidad de nuestra canalización. 1mind no es solo un chatbot; es un equipo de calificación de leads dedicado, 24/7 y multitarea.

El Superhumano es realmente competente en retener conocimientos complejos sobre el producto. Para cuando un prospecto agenda una reunión con uno de nuestros Ejecutivos de Cuenta, no es solo un nombre que llenó un formulario, sino que es un prospecto altamente calificado en etapa de descubrimiento, listo para una conversación de ventas significativa. Esto ha aumentado dramáticamente la eficiencia y la moral de nuestro equipo de ventas.

También tengo que destacar al equipo de implementación de 1mind. No solo nos entregaron un producto; se asociaron con nosotros para desarrollar una estrategia de implementación y prueba sólida que se alineara con nuestros objetivos de ingresos. Ese nivel de asociación fue clave para nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi único "desagrado" realmente se trata de anticipar futuras características que harán que la plataforma sea aún más fuerte. En este momento, para obtener el máximo rendimiento absoluto, dependemos del equipo de 1mind para ciertas tareas de backend.

Espero con ansias el lanzamiento del portal de análisis y capacitación de autoservicio. Poder dar a nuestro equipo interno acceso en tiempo real al backend nos permitirá actualizar inmediatamente los documentos de capacitación de Superhuman y ajustar su base de conocimientos sin un intermediario. Eso acelerará significativamente nuestros ciclos de iteración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1mind empareja al prospecto con las soluciones, ejemplos y recursos adecuados que se ajustan a su situación (ya sea una pregunta de un prospecto o una charla general). Puede compartir todo tipo de contenido útil dentro de la conversación: videos de testimonios, documentos e incluso el calendario del representante de ventas correcto. Está entrenado con nuestras mejores conversaciones de ventas (exportamos las transcripciones de las llamadas de descubrimiento que llevaron a acuerdos cerrados) y actúa efectivamente como un representante 24/7 en nuestro sitio web. Se siente como una experiencia real hablando con un representante en lugar de usar una herramienta de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía están desarrollando sus herramientas de autoservicio para permitir a los usuarios gestionar los flujos de conversación y actualizar la "base de conocimientos". La buena noticia es que su equipo de atención al cliente es muy receptivo (también están en Slack, lo cual es enorme) y realizan las actualizaciones solicitadas muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como CRO en una empresa de software con más de 200 personas, necesitaba una forma para que los usuarios de nuestro Informe de Calificaciones entendieran inmediatamente dónde necesitan ayuda y cómo nuestra plataforma soluciona esas brechas. Antes de 1mind, los usuarios le preguntaban a nuestros especialistas de lanzamiento las mismas preguntas en etapas tempranas, y no teníamos una manera efectiva de guiarlos a través de lo que incluye el paquete Starter. El Superhuman cambió eso casi de inmediato.

Hemos estado usando 1mind Superhumans durante unos ocho meses, y la calidad de las conversaciones ha sido lo que más ha destacado. La precisión, el tono y la capacidad de guiar a las personas a través de su Informe de Calificaciones se siente natural, y los usuarios obtienen claridad sin esperar a un humano. También ha sido útil pensar más allá de los videos estáticos; la idea de usar un Superhuman para una demostración interactiva de nuestro producto Starter es mucho más atractiva que largos recorridos grabados.

La incorporación fue fluida de principio a fin. El equipo nos mantuvo en el camino, respondió rápidamente e hizo que la implementación se sintiera sencilla para algo que toca tanto nuestro sistema de Calificaciones como HubSpot.

El Superhuman ahora ofrece a nuestros usuarios una forma de autoservicio antes de que hablen con ventas. Con más de 55,000 vistas en la página de destino y miles de conversaciones iniciadas, estamos viendo un compromiso significativo y un camino claro hacia discusiones más calificadas. Los usuarios entienden su informe más claramente, y nuestro equipo pasa mucho menos tiempo repitiendo explicaciones básicas.

Si estás ejecutando un modelo PLG o apoyando un producto con mucha educación en etapas tempranas, los Superhumans te dan apalancamiento de inmediato. Es una forma escalable de guiar a los usuarios, recopilar información y prepararlos para conversaciones de mayor intención, sin añadir más personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto que me gustaría ver evolucionar es darle a Superhuman la capacidad de tener conciencia de página mientras el usuario se desplaza por todo el informe. Eso haría que la experiencia fuera aún más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asociarse con 1mind ha sido una experiencia increíble. Son altamente organizados, rápidos y profundamente comprometidos con entender y alcanzar nuestros objetivos comerciales. Su innovador Superhumano impulsado por IA mejoró significativamente nuestro rendimiento en ventas entrantes al involucrar a compradores previamente difíciles de alcanzar y sin contacto. Desde el lanzamiento del Superhumano, hemos experimentado un notable compromiso con los clientes, impulsando un aumento significativo en las tasas de compra. ¡Verdaderamente un cambio de juego! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empresa, integrar nuevas tecnologías a nuestra escala generalmente introduce complejidad, pero con 1mind, nos impresionó lo rápido y colaborativamente que su solución se integró en nuestros sistemas y flujos de trabajo existentes. Necesitamos invertir tiempo en probar e iterar varias veces antes del lanzamiento, pero el valor a largo plazo lo hizo muy valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que el mundo avanza rápidamente hacia soluciones de IA en casi todo lo que hacemos, fue reconfortante saber que teníamos expertos locales en nuestro propio entorno a quienes recurrir. Como entidad gubernamental local, era importante que trabajáramos con un equipo que no solo entendiera la tecnología, sino también un equipo que comprendiera la comunidad, en nuestro caso, la comunidad resulta ser nuestros usuarios finales y clientes. 1mind utilizó estos ingredientes clave y una comprensión de nuestro caso de uso para crear un enfoque a medida para aplicar en la creación de nuestro "Super Humano" de Deportes y Eventos Especiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto no es necesariamente una desventaja o un atributo poco útil y probablemente sea más un reflejo de nuestra organización, pero estos chicos se mueven rápidamente, y nos tomó un poco de tiempo encontrar un ritmo y un tiempo que funcionara para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probamos numerosos agentes de IA y nos dimos cuenta de que necesitábamos un aspecto fotorrealista, por ejemplo, un humano de apariencia real, para extender la confianza que tenemos con nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tanto lo que no me gusta de 1mind, sino más sobre cómo nosotros, como humanos, comparamos la IA con la mejor versión absoluta de nosotros mismos y descartamos cualquier cosa que sea menos. Nuestro agente supera al 70% de los SDRs en calidad, nunca dice una mala palabra, pero a veces una mala pronunciación de una palabra, que a casi nadie le preocupa, se considera un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ella hace todo lo que 1mind promete y más. entrena su cerebro y está lista para empezar, con algo de ingeniería de prompts de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no existían un año antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.