# 1Flow Reviews **Vendor:** 1Flow **Category:** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About 1Flow 1Flow es una plataforma de retroalimentación de usuarios dentro del producto de última generación que permite a los equipos de producto mejorar sus ofertas al escuchar efectivamente a sus usuarios. Como una startup de SaaS B2B fundada en 2021 y respaldada por Y Combinator, 1Flow ofrece encuestas y mensajes en la aplicación activados por eventos para aplicaciones móviles, sitios web y aplicaciones web. Diseñado pensando en gerentes de producto, investigadores, fundadores, gerentes de éxito y diseñadores de UX, 1Flow se integra perfectamente con varias plataformas como iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript y encuestas de enlace compartible. Esta integración de amplio alcance permite una sincronización de datos fluida con herramientas de análisis populares como Amplitude, Mixpanel, Segment y Heap, empoderando a los equipos de producto para tomar decisiones basadas en datos sin esfuerzo. La verdadera fortaleza de 1Flow radica en la segmentación de usuarios basada en datos, lo que lleva a tasas mejoradas de conversión y retención sin agotar los recursos de los desarrolladores. Soporta múltiples casos de uso, incluyendo encuestas NPS, CSAT, CES, anuncios de características, pruebas de concepto, recopilación de retroalimentación, informes de errores y entrevistas con usuarios. Las capacidades impulsadas por IA de la plataforma facilitan los estudios de investigación de usuarios, permitiendo la rápida generación y análisis de encuestas personalizadas basadas en objetivos y tonos específicos. Lanzar estas encuestas toma solo 5 segundos, asegurando resultados rápidos y precisos. Lo que distingue a 1Flow de las encuestas tradicionales es su capacidad inigualable para llegar a la audiencia correcta en el momento adecuado, con una impresionante tasa de respuesta promedio del 30% y entregando datos valiosos en cuestión de horas. En conclusión, 1Flow es una herramienta indispensable para cualquier equipo de producto con visión de futuro que busque optimizar las experiencias de usuario, tomar decisiones informadas y lograr un éxito sin igual. ## 1Flow Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **flexibilidad** de 1Flow, lo que permite una configuración fácil y suficientes opciones para el lanzamiento de encuestas. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de configuración** de 1Flow, encontrándola sencilla para lanzar encuestas de manera efectiva. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios expresan insatisfacción con **el servicio al cliente y la terminación de acceso** , sintiendo que sus preocupaciones son ignoradas y los problemas no se resuelven. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** , citando un servicio no responsivo y la terminación abrupta del servicio sin previo aviso. (1 reviews) ## 1Flow Reviews ### 1. Problemas serios con el soporte y el acceso a los datos **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denis S. **Reviewed Date:** January 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de 1Flow?** Me gusta que 1Flow hace que las encuestas sean bastante fáciles de configurar y lanzar. Tiene configuraciones flexibles, y aunque no todas las opciones están siempre disponibles, generalmente son suficientes para lograr mis objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de 1Flow?** Este enfoque de servicio al cliente definitivamente necesita mejorar. Tuvimos una suscripción hasta el 24 de enero y la cancelamos el 15 de enero, esperando que permaneciera activa hasta el final del período pagado. En cambio, el acceso se terminó de inmediato. Esto nos privó del acceso a la plataforma y a los datos recopilados. La empresa no ha respondido a nuestros comentarios ni se ha puesto en contacto con nosotros. **¿Qué problemas resuelve 1Flow y cómo le beneficia eso?** Esta herramienta resuelve los problemas de recopilar comentarios, incluyendo la organización y recopilación de datos NPS de los clientes. ### 2. Si quieres respuestas (de tus clientes) necesitas 1flow. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 1Flow?** Muy fácil de usar, y varias personas del equipo lo están utilizando sin experiencia previa. Estamos recibiendo toneladas de respuestas de nuestros usuarios. Así que también está funcionando para ellos. El equipo detrás es muy servicial, y el producto sigue mejorando a la velocidad de la luz. **¿Qué es lo que no le gusta de 1Flow?** No puedo quejarme de nada; tuve algunas solicitudes que se implementaron muy rápidamente. **¿Qué problemas resuelve 1Flow y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a obtener comentarios de mis usuarios cuando están utilizando la plataforma. Lo estamos utilizando para algunas encuestas específicas y también para nuestro NPS. Podemos obtener los resultados en Slack para que todo el equipo pueda revisarlos. ### 3. Es fácil de usar, puedes encontrar lo que estás buscando. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Químicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 1Flow?** Todavía lo estoy experimentando, pero tiene muchas características impresionantes. **¿Qué es lo que no le gusta de 1Flow?** Puede que encuentre algunos disgustos en un futuro cercano, pero hasta ahora va bien. **¿Qué problemas resuelve 1Flow y cómo le beneficia eso?** Tiene algunas carencias, no está claro para los usuarios primitivos cómo usarlo. Creo que todavía necesitan hacer algunos videos de guía sobre cómo usarlo. ### 4. Aplicación bastante aguda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de 1Flow?** Fácil de crear y buenos recursos para analizar los resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de 1Flow?** No tengo remordimientos, tal vez las opciones de género para el tema de la diversidad, pero parece bien. **¿Qué problemas resuelve 1Flow y cómo le beneficia eso?** Precisión, quiero decir, puedes notar qué necesita evolucionar y cuáles son tus fortalezas. ## 1Flow Discussions - [¿Para qué se utiliza 1Flow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-1flow-used-for) - [View 1Flow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/1flow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+07%3A44%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b95bce96-b6a6-46c0-b3ad-6f8feb6bdd4e&secure%5Btoken%5D=7a46402a25012ca4bd7d3610c29714e8c27ff63e0bf1c6498826c483bba152bd&format=llm_user) ## 1Flow Features **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top 1Flow Alternatives - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,014 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,407 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,181 reviews)