# Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 250 ## About Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Salesforce Data Cloud desbloquea todo el valor de los datos de tu empresa al potenciar las aplicaciones Customer 360, Agentforce y mejorar tus inversiones existentes en lagos de datos y almacenes con información en tiempo real y acciones inteligentes. Construido nativamente en la Plataforma Salesforce, Data Cloud está diseñado para complementar, no reemplazar, tus sistemas actuales. Actúa como un puente de datos inteligente, unificando datos estructurados y no estructurados de lagos, almacenes y aplicaciones empresariales utilizando herramientas de bajo código. Con una arquitectura de Cero Copia y asociaciones profundas con Amazon, Snowflake, Databricks y Google, puedes maximizar las inversiones de datos existentes y activar datos sin problemas en todo el ecosistema de Salesforce. ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **integración perfecta de la plataforma** de Salesforce Data 360, permitiendo el acceso en tiempo real a datos unificados de clientes. (79 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Salesforce Data Cloud, disfrutando de un proceso simplificado para gestionar y unificar datos. (56 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de Salesforce Data 360, facilitando la unificación de datos sin problemas y procesos de configuración rápidos. (53 reviews) - Los usuarios aprecian la **unificación de datos en tiempo real** de Salesforce Data Cloud, lo que permite obtener información precisa y personalizada para una mejor toma de decisiones. (39 reviews) - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Salesforce Data 360, mejorando la accesibilidad de los datos y la inteligencia general del sistema. (38 reviews) - Integración de datos (36 reviews) - Centralización de datos (35 reviews) - Capacidades de integración (34 reviews) - Los usuarios aprecian las **fáciles integraciones** de Salesforce Data Cloud, lo que permite un acceso a datos sin problemas y flujos de trabajo optimizados. (33 reviews) - Calidad de los datos (31 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo tiempo y asistencia significativos para una configuración e integración efectivas. (53 reviews) - Los usuarios encuentran la plataforma **cara** , con costos impredecibles que hacen que la gestión del presupuesto sea un desafío, especialmente a gran escala. (44 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje difícil** desafiante, particularmente con la configuración y la navegación de conceptos de data lakehouse. (37 reviews) - Los usuarios a menudo tienen dificultades con la **configuración inicial compleja** y la pronunciada curva de aprendizaje de Salesforce Data 360, lo que afecta la adopción. (36 reviews) - Los usuarios encuentran el **configuración compleja** de Salesforce Data Cloud desafiante, requiriendo un tiempo significativo y experiencia técnica. (34 reviews) - Problemas de gestión de datos (25 reviews) - Configuración difícil (25 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Salesforce Data Cloud, lo que hace que sea un desafío para los principiantes navegar de manera efectiva. (25 reviews) - Implementación compleja (24 reviews) - Dificultad de configuración (24 reviews) ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Discussions - [What is the benefit of the hub and spoke design of customer 360 Data Manager?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-benefit-of-the-hub-and-spoke-design-of-customer-360-data-manager) - [What is customer 360 Data Manager?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-customer-360-data-manager) - [What does customer 360 Data Manager provide businesses?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-customer-360-data-manager-provide-businesses) - [View Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews?page=7§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+04%3A37%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=52126e9b-e599-4c18-a5cd-52318a130de4&secure%5Btoken%5D=8f7836a4c82b27612de51e2841851b6a1c264ab57f442cf6882621cada049d82&format=llm_user) ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Amazon Athena](https://www.g2.com/es/products/amazon-athena/reviews) - [Amazon S3 Glacier](https://www.g2.com/es/products/amazon-s3-glacier/reviews) - [Amazon Simple Storage Service (S3)](https://www.g2.com/es/products/amazon-simple-storage-service-s3/reviews) - [AWS Cloud](https://www.g2.com/es/products/aws-cloud/reviews) - [AWS Cloud Development Kit (AWS CDK)](https://www.g2.com/es/products/aws-cloud-development-kit-aws-cdk/reviews) - [Azure](https://www.g2.com/es/products/hopem-azure/reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/es/products/databricks/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/es/products/google-cloud/reviews) - [Google Cloud Storage](https://www.g2.com/es/products/google-cloud-storage/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - [Oracle Analytics Cloud](https://www.g2.com/es/products/oracle-analytics-cloud/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/es/products/oracle-database/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)](https://www.g2.com/es/products/salesforce-marketing-cloud-personalization-formerly-interaction-studio/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/es/products/snowflake/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [Workday](https://www.g2.com/es/products/workday-workday/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Features **Integración de datos** - Integración de datos de 1ª parte - Integración de datos de 2nd-party - Integración de datos de 3rd Party - Integración de datos sin conexión - Integración de datos móviles - Herramientas de exportación de datos **Administración** - Modelado de datos - Recomendaciones - Gestión del flujo de trabajo - Tableros y Visualizaciones **Abastecimiento de datos** - Enriquecimiento de datos - Expansibilidad - Marketing de contenidos - Múltiples dispositivos **Audiencias** - Información de la audiencia - Identificación de influencers - Buyer Personas - Segmentación **Gestión** - Glosario de Negocios - Descubrimiento de datos - Perfilado de datos - Informes y visualización - Linaje de datos **Gestión** - Gestión de jerarquías - Gestión de datos de referencia - Linaje de datos - Gestión de metadatos **Agente AI - Software de Cortafuegos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo **Plataforma de Gestión de Datos (DMP) de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Análisis y optimización de datos** - Segmentación de la audiencia - Recomendaciones - Paneles estándar - Informes personalizados **conformidad** - Cumplimiento de datos confidenciales - Capacitación y directrices - Aplicación de políticas - Supervisión del cumplimiento **Inteligencia** - Métricas de marketing - Modelado predictivo - Motor de recomendaciones **Análisis de datos** - Análisis de redes - Paneles - Visualizaciones - Filtrado avanzado **Seguridad** - Control de acceso - Administración de roles - Gestión del cumplimiento **Funcionalidad** - Multidominio - Combinar y combinar - Mapeo de relaciones - Interfaz de usuario **Seguridad** - Gobierno de datos - Enmascaramiento de datos **Plataforma** - Permisos de datos - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad - Escalabilidad empresarial - Internacionalización **Calidad de los datos** - Preparación de datos - Distribución de datos - Unificación de datos **Administration** - Integraciones de marketing - Integraciones de anuncios - Exportación de datos **Mantenimiento** - Gestión de la calidad de los datos - Gestión de políticas **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Plataformas de Inteligencia de Audiencia - AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **IA Agente - Gobernanza de Datos** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Toma de decisiones ## Top Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/es/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - 4.3/5.0 (440 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews)