# ¿Por qué es importante el chat en vivo?



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El chat en vivo ofrece a los visitantes de su sitio web la oportunidad de hacer preguntas o dar comentarios de manera conveniente mientras navegan. El contacto se dirige únicamente a los visitantes interesados y comprometidos. Lo que sucede como resultado es que hay más conversiones, más oportunidades de ventas y menos correos electrónicos y tráfico telefónico. Cuando se ha proporcionado información adecuadamente, también hay una buena experiencia del cliente.

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