# ¿Por qué es importante el soporte por chat?



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El soporte por chat es importante porque participar en un chat en vivo supera ciertamente al correo electrónico o al teléfono en términos de velocidad. Puedes proporcionar ayuda mucho más rápido a un cliente que está en tu sitio web en ese momento. Sus preguntas serán respondidas al instante y esto podría resultar positivo para la empresa, ya sea en ventas directas o en generación de clientes potenciales.

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