¿Por qué no funciona su sistema y por qué mienten ustedes?

Intenté hacer el examen Praxis en casa usando ProctorU. Pasé 3 horas con un asistente de chat en vivo tratando de que apareciera la ventana de chat para permitir que el supervisor tuviera acceso a mi computadora MacBook, pero nunca se me proporcionó una ventana de chat y el asistente de chat en vivo no pudo resolver el problema. Debido a este error por parte de ProctorU, perdí los $180 para hacer el examen porque nunca pude realizarlo. Se inició una investigación sobre ProctorU donde dijeron que era un problema de conexión, lo cual tres horas hablando con un asistente de chat en vivo demostrarían que no es el caso, simplemente el sitio web de ProctorU no me proporcionó una ventana de chat para darme acceso, lo cual es culpa del sitio web y no mía. Mi conexión era perfecta y todo lo demás funcionaba perfectamente de mi lado.