# ¿Por qué el complemento de Outlook frecuentemente cierra sesión/no carga?

Tengo problemas frecuentes con el cliente de Cirrus Insight en Outlook. No logra registrar automáticamente los correos electrónicos en Salesforce de manera consistente.

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Experimentamos los mismos problemas. Una búsqueda en Google muestra que este es un problema muy común. Incluso tienen un artículo en la base de conocimientos que lo aborda. Pero nunca soluciona el problema.

Cuando el producto funciona, funciona bien, pero cuando no lo hace, no lo hace. Usamos Cirrus Insight durante varios años y vimos mucho valor. Sin embargo, la fiabilidad de la plataforma y el nivel de soporte han disminuido drásticamente en los últimos años. Toma días, a veces semanas, obtener una respuesta. Y cuando obtienes una respuesta, nunca es una solución, solo más evasivas. Después de meses de idas y venidas con el soporte sobre varios problemas que hemos tenido y que no pudieron resolver, estamos tratando de terminar nuestro contrato.

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- Posted at: hace casi 6 años
- Author title: Manager, Business Intelligence & Marketing at Net Driven



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Tuve el mismo problema y me aconsejaron que era un problema de Internet Explorer. Nunca pude resolver el problema en mis dispositivos corporativos ya que nuestro departamento de TI no permitió que se hicieran las modificaciones necesarias para resolver el problema.

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- Posted at: hace casi 6 años
- Author title: Senior Director, C2 Cryoballoon Franchise  at PENTAX Medical Americas




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