# What is technical support like at Submittable?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">What is technical support like at Submittable?</p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true"></p>

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El soporte técnico en Submittable es amable y rápido, y a menudo es una de las principales razones que los clientes citan para amar la plataforma. En promedio, en 2026, más del 80 por ciento de los tickets de soporte se resolvieron en la primera respuesta, y el tiempo promedio de resolución fue de menos de dos horas. Submittable también ofrece un Centro de Ayuda robusto con muchos videos. Más allá del soporte técnico, los clientes de Submittable cuentan con un equipo que los apoya, que incluye un Gerente de Éxito del Cliente, un Especialista en Implementación, así como, en algunas circunstancias, Gestión de Proyectos.

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