# ¿Para qué se utiliza la capacidad?

¿Para qué se utiliza la capacidad?

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La capacidad ayuda a las empresas a responder a los tickets de manera más rápida y precisa mientras proporciona soporte al equipo y al cliente a través de Web, SMS, Voz, Correo Electrónico, Redes Sociales, Slack, MS Teams y más utilizando IA práctica y generativa.

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