# ¿Qué es una plataforma CSM?

¿Qué es una plataforma CSM?

##### Post Metadata
- Posted at: hace más de 3 años
- Author title: Marcada por G2 como una pregunta común



## Comments
### Comment 1

Una plataforma CSM es una plataforma de Customer Success Manager que puede rastrear compromisos con los clientes, identificar riesgos, gestionar suscripciones, ver tickets relacionados con el soporte, rastrear objetivos de los clientes, etc. La plataforma, en última instancia, ayuda a rastrear el ciclo de vida del cliente después de la venta.

##### Comment Metadata
- Posted at: hace más de 3 años
- Author title: Senior Customer Success Manger




## Related Product
[ClientSuccess](https://www.g2.com/es/products/clientsuccess/reviews)

## Related Category
[Éxito del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-success)

## Related discussions
- [¿Qué tan bien se adapta Trello a un equipo más grande?](https://www.g2.com/es/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: hace casi 13 años
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/es/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: hace casi 13 años
  - Comments: 0
- [Beneficios cuantificables de implementar su CRM](https://www.g2.com/es/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: hace casi 13 años
  - Comments: 4