# What does Voximplant do?

What does Voximplant do?

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Voximplant es un CPaaS que proporciona APIs y SDKs para voz, video, mensajería, SIP trunking y procesamiento de lenguaje natural (NLP). Voximplant ayuda a los desarrolladores y gerentes de producto a implementar comunicaciones en aplicaciones de cualquier escala, ajustándose a las necesidades exactas de la empresa a través de una plataforma única y flexible. Proporciona comunicaciones de voz, video y mensajería dentro de la aplicación, videoconferencias, integración de telefonía con reconocimiento y generación de habla natural, seguimiento de llamadas, enmascaramiento de números de teléfono y más. Voximplant también permite a las empresas integrar autenticación de dos factores, notificaciones push y más en sus aplicaciones.

Voximplant Kit se utiliza ampliamente como un centro de contacto en la nube omnicanal para la automatización del servicio al cliente. Ayuda a realizar ventas y servicios al cliente a través de campañas salientes personalizadas, manejando llamadas y mensajes entrantes con un IVR inteligente, enrutando llamadas y mensajes a los operadores correctos.

Voximplant atiende a clientes de todas las industrias, incluidos servicios financieros, entrega y logística, educación, salud, startups digitales, retail y comercio electrónico. Sus servicios están disponibles en 190 países y territorios, y cuenta con más de 30,000 clientes, incluidos Hyundai, Burger King, KFC, Glovo y Rappi. La plataforma de Voximplant procesa más de 1 mil millones de llamadas cada año.

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