# ¿Qué significa chat en vivo?



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El chat en vivo es un tipo de servicio web que proporciona un sistema para permitir a los clientes "chatear" o comunicarse directamente en tiempo real con alguien de la empresa cuyo sitio web están visitando. Un chat en vivo funciona con una serie de aplicaciones de soporte en vivo comúnmente utilizadas para ofrecer soporte inmediato al cliente respondiendo a las preguntas de los clientes y guiándolos a través del proceso de ventas.

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