# ¿Cuáles son los JQLs?

Necesitamos calcular el SLA, ¿algún consejo?

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JQL es 'Lenguaje de Consulta de Jira' que permite consultar datos de un proyecto JIRA. La sintaxis es muy simple y se parece a SQL. Usando JQL, se pueden filtrar problemas en el proyecto según un tipo de problema.

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Aquí hay una excelente descripción general para rastrear los SLA en Jira: https://confluence.atlassian.com/servicedeskserver/setting-up-slas-939926373.html

Involucra configurar una métrica de tiempo para rastrear el tiempo entre dos puntos en el ciclo de vida de un problema. También querrás agregar un "objetivo" a tu métrica de SLA, para asegurarte de haber establecido las pautas para alcanzar la métrica.

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