# ¿Qué hace un asistente virtual?

Asistente Virtual con Inteligencia Artificial

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¡Hola! Gracias por tu pregunta. Un asistente virtual, también conocido como chatbot o bot conversacional, asiste a los clientes en canales digitales. Están entrenados para ayudar a los clientes y responder a sus preguntas. Cuando están impulsados por inteligencia artificial, también entienden el lenguaje natural y proporcionan interacciones empáticas. Otra característica que algunos asistentes virtuales ofrecen es la comunicación omnicanal, lo que significa que están implementados en múltiples canales y brindan el mismo servicio en todos ellos. Aquí puedes leer más sobre ellos > http://bit.ly/2NXQeOJ

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- Author title: Community Relations at Aivo




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