# ¿Temporizador?

¿Tiene Jira Service Desk la capacidad de iniciar y detener un ticket de servicio para cumplir con los requisitos de SLA?

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Sí, se basa en el estado del flujo de trabajo, si buscas hacer hojas de tiempo / parada y arranque manual basados en el trabajo real, puedes usar el complemento Tempo Time. Pero para los informes de SLA, la funcionalidad incorporada es excelente.

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- Author title: Challenging paradigms helping you realise true business improvement and transformation.




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