# Soft skills vs. Technical skills ##### Post Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Community Manager at G2 - Net upvotes: 5 ## Comments ### Comment 1 <p>Creo que ser empático y comprensivo con las personas que son nuevas en la tecnología o simplemente no tienen comprensión es realmente importante. Si se frustran y actúas como si no te importara, intentas hablar por encima de su nivel, les resulta más difícil aceptar y aprender.</p><p>Tener la habilidad blanda de sostener una mano virtual es muy importante.</p> ##### Comment Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Digital Media &amp; Information Technology | FB Power Admin - Net upvotes: 4 ### Comment 2 <p>La organización es definitivamente una gran prioridad para mí. La gestión de personas es otra. Para los clientes donde actúo como coordinador de contenido, a menudo tengo que trabajar con personal difícil, así como con personal que carece de habilidades en áreas particulares. Poder gestionarlos y lograr que hagan lo que se necesita es imprescindible.</p> ##### Comment Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Full-funnel marketing specialist - Net upvotes: 3 ### Comment 3 <p>Desafortunadamente, las habilidades técnicas a veces parecen restar importancia a las habilidades blandas. Hay quienes se cubren con certificaciones, títulos y cursos, pero carecen de habilidades como liderazgo, trabajo en equipo, gestión de crisis, control de presión, planificación y habilidades de comunicación. Y cuando menciono liderazgo, no es solo la capacidad de ser responsable de un equipo; el liderazgo puede aplicarse a nuestra propia vida y actividades y esto no se aprende con altas certificaciones en programación, plataformas en la nube o bases de datos. La gestión del tiempo y el conocimiento financiero también son habilidades importantes que se ven cada vez menos cada día y la pandemia destacó estos problemas ya que al no interactuar con otras personas, muchas personas perdieron la palanca que tenían para ocultar sus deficiencias en habilidades blandas con los demás. Creo que es importante obviamente tener conocimientos técnicos, pero es casi tan importante tener la capacidad ética, personal y emocional para aplicarlos de manera responsable y sin arriesgar nuestro bienestar o el de los demás.</p> ##### Comment Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Más de 25 años de experiencia en procesos de negocio y tecnología - Net upvotes: 3 #### Reply 1 No podría estar más de acuerdo, Germán. Bien dicho y gracias por compartirlo. ##### Reply Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Community Manager at G2 ### Comment 4 Creo que la empatía y la curiosidad son dos habilidades imperativas para mi trabajo. ##### Comment Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Creative, Accomplished Marketing Professional - Net upvotes: 3 #### Reply 1 Me encanta esa Nanci. Cuando comencé mi carrera, estaba en ventas, y la curiosidad fue probablemente la habilidad más importante para mí. ##### Reply Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Community Manager at G2 ### Comment 5 <p>Estas habilidades son muy importantes:</p><p>-escucha</p><p>-organización. Los correos electrónicos siempre van a carpetas. Lo he hecho donde no archivaría un correo electrónico hasta que lo lea, pero ha sido muy útil mantenerlos organizados. Cuando hay un alto volumen de correos electrónicos que tienes que manejar el mismo día, puedes marcarlos con diferentes colores de bandera en Outlook (por ejemplo, Rojo, Amarillo y Verde) para que puedas volver y atender primero los más importantes.</p><p>-presencia. Más difícil de hacer en un entorno virtual. En mi trabajo más reciente en la oficina, simplemente estar allí era importante porque entonces la gente podía pasar y hablar sobre sus ideas y dar actualizaciones, y yo podía ayudarles a plasmar sus ideas en una pizarra. Todavía hago esto en el trabajo virtual. Esto también se refiere a prestar atención en las reuniones. Siempre tomo notas de cualquier reunión en la que estoy, ya sea mi reunión o no.</p> ##### Comment Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: 20-year Marketer and Marketing Automation Expert - Net upvotes: 3 #### Reply 1 La presencia es algo excelente y diría que es aún más importante en un entorno virtual. "Aparecer" al trabajo de manera virtual es algo que debemos tener en mente. ##### Reply Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Community Manager at G2 ### Comment 6 <p><strong>Empatía. </strong></p><p>Esto es todo abarcador, pero un pequeño ejemplo es el correo electrónico. Uno de mis compañeros de trabajo, desafortunadamente, envía estos correos masivos con múltiples secciones y listas y temas, y los envía sin importar el día y la hora. Para mí, les falta empatía hacia las personas que reciben estos correos, quienes pueden no tener tiempo para digerir un correo de 10 páginas e intentar averiguar precisamente qué se supone que deben hacer con la información. Además, recibir correos a las 4:30 pm un viernes nunca es genial; se puede guardar para la próxima semana, ¡y hay opciones de programación de correos en Outlook!</p><p>Cuando envío correos, trato de ser conciso y directo y hacer que sea muy fácil para alguien entender por qué lo está recibiendo y cuáles son mis expectativas respecto a su respuesta o lo que necesitan hacer. Cualquier otra cosa solo ralentiza todo y, francamente, molesta a la gente.</p><p><br></p><p><strong>Escritura, Ortografía y Gramática</strong></p><p>Este es un tema importante. Cuando me contrataron, pensé que principalmente estaría haciendo cosas de redes sociales, sitios web y fotos/videos. Rápidamente me di cuenta de que tendría que usar mis habilidades de escritura para "pulir" mucho contenido en términos de gramática, ortografía e incluso longitud. Se ha convertido en una gran parte de mi día a día, y la única forma de reducirlo sería conseguir que varios otros miembros del personal trabajen en ello por sí mismos. Estoy tratando de conseguir Grammarly para todo el equipo para que al menos puedan ver algunas formas de mejorar. Lo uso yo mismo, y es increíblemente útil. He trabajado duro en ese aspecto de mis habilidades blandas durante mucho tiempo, y definitivamente es uno que destaca para mí casi todos los días.</p> ##### Comment Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Digital Content Creator. Tech Geek. Dad. - Net upvotes: 2 #### Reply 1 Hola Matt, Sobre la Empatía: Buen punto sobre el correo electrónico. El horario (como tu ejemplo del viernes a las 04:30 PM - 16:30) no me molesta (podría ser debido a trabajar en diferentes zonas horarias globales). Si algo es urgente, llámame😉. De todos modos, no soy fan de los correos electrónicos "masivos, con múltiples secciones" tampoco. Especialmente cuando el correo está dirigido a varias personas (destinatarios en el campo "Para"). Este flujo de trabajo podría (se volverá) realmente desordenado, muy rápido. Agrega archivos adjuntos (documentos versionados) a la ecuación del correo electrónico y tienes una receta para la mala comunicación y, seguro, "perder tiempo". Las respuestas en hilo (preferiblemente con los archivos adjuntos - documento(s) en un repositorio compartido - colaborativo) ayudan (a mí). Entiendo que hay muchos "depende" en mi respuesta. "Depende" del caso de uso (tuyo), así que, seguro, tu experiencia puede variar. Algunas "reglas predefinidas" para la estructura, si es posible, podrían ayudar. Sobre: Escritura, Ortografía y Gramática, esto es realmente un "tema importante". Yo, no soy un hablante/escritor nativo de inglés (y mirando desde un punto de vista de redes sociales, sitios web, fotos/vídeos), "entiendo el punto" que haces. Grammarly (buen producto, creo) y similares vienen (todo parece) con el "desafío" de establecer el "inglés adecuado" para el "trabajo" (audiencia objetivo). Inglés de EE.UU. vs Inglés del Reino Unido por ejemplo 🥳 Saludos, Mark ##### Reply Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Managing Partner at Huf Consultancy and full time Autist #### Reply 2 Hola Mark, ¡gran respuesta! Nuestros empleados principales están todos en la misma zona horaria, así que si tengo algo listo para enviar pero es tarde un viernes, usaré la opción de programación en Outlook. ##### Reply Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Digital Content Creator. Tech Geek. Dad. #### Reply 3 Tienes razón sobre un correo electrónico que es para varias personas. Aunque es un poco de trabajo extra, trato de mantener los correos electrónicos relevantes para el destinatario siempre que sea posible, para que entiendan la solicitud si hay una. OneDrive ha ayudado mucho con los documentos: ¡documentos y carpetas compartidos significan no más archivos adjuntos a los correos electrónicos! :) ##### Reply Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Digital Content Creator. Tech Geek. Dad. ### Comment 7 <p>Hola Stephanie,</p><p>Para mí, habilidades blandas vitales:</p><p><strong>Comunicación efectiva</strong>.</p><p>Ya que ser capaz de articular ideas claramente y escuchar activamente a los demás es esencial.</p><p><strong>Resolución de problemas.</strong> </p><blockquote>Aquí añadiría "el autismo es mi superpoder".</blockquote><p>En mi "día a día", la única variable parece ser el cambio.</p><p>Lo cual conecta bien con:</p><p><strong>Adaptabilidad.</strong></p><blockquote>Aquí añadiría "el autismo puede ser mi kriptonita".</blockquote><p>Ser capaz de ajustarse rápidamente a las circunstancias cambiantes, puedo hacerlo.</p><p>La pregunta es, "¿debería hacerlo?"</p><p>La respuesta es, "depende".</p><p>Por suerte, aprendí a evaluar tanto la situación -circunstancias- como mi estado actual de "salud", muy rápidamente.</p><blockquote><strong>La salud siempre es lo primero.</strong></blockquote><p> </p><p><strong>Construir</strong> y <strong>mantener</strong> (a largo plazo) <strong>relaciones</strong> "<em>desde el personal de limpieza hasta el CEO</em>".</p><blockquote>¿Qué puedo decir? Es un espectro 😉</blockquote><p><br></p><p>Saludos,</p><p>Mark</p> ##### Comment Metadata - Posted at: hace casi 3 años - Author title: Managing Partner at Huf Consultancy and full time Autist - Net upvotes: 1 ## Related discussions - [¿Qué tan bien se adapta Trello a un equipo más grande?](https://www.g2.com/es/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: hace casi 13 años - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/es/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: hace casi 13 años - Comments: 0 - [Beneficios cuantificables de implementar su CRM](https://www.g2.com/es/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: hace casi 13 años - Comments: 4