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RichCall es un software de comunicación en vivo para centros de contacto diseñado para ampliar aún más las capacidades y la efectividad de la comunicación y el servicio al cliente al agregar herramientas de video y colaboración. El software ofrece a los agentes de servicio al cliente una plataforma para brindar un mejor servicio o realizar presentaciones de ventas y marketing más efectivas mediante el uso compartido de pantalla, en lugar de tener que proporcionar instrucciones o descripciones de productos por teléfono.

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