# ¿Cómo mides el éxito de un compromiso?

Compromisos con clientes

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Evaluamos puntos de referencia a lo largo de la iniciativa para preparar a nuestros clientes para el mayor ROI. Hemos delineado las principales medidas a continuación:

Pre-Implementación

• Apoyo y participación ejecutiva
• Finalización oportuna de las actividades del plan de trabajo
• Revisiones y aprobaciones de entregables a tiempo
• Finalización de tareas previas

Indicadores Principales

• Evaluaciones de cursos | Encuestas de adopción
• Finalización de “compromisos para la acción”
• Historias de éxito
• Refuerzo de la gestión

Métricas Operativas (1 - 2x ciclo de ventas promedio)

• Tamaño promedio de trato
• Valor del contrato anual
• MRR/ARR
• Ciclo de ventas promedio
• Tasas de éxito
• Salud del pipeline
• Precisión en la previsión de ingresos
• Tiempo para la productividad

Métricas Financieras (2 - 4x ciclo de ventas promedio)

• Ingresos por representante de ventas
• Margen
• Costo de ventas
• Cumplimiento de cuotas
• Tasas de renovación de clientes

ROI de Compromiso

• Costo vs. ingresos de ventas incrementales

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